Wyndham Surabaya

Номер был просторным и комфортабельным, с прекрасным видом на площадь Тунджунган. Обслуживание было отличным, персонал дружелюбным и приветливым. В номере также был большой смарт-телевизор и хорошо оборудованная бытовая техника, что сделало пребывание еще более приятным.

Номер был хороший, кровать очень мягкая, постельное белье тоже неплохое. Кондиционер простой, можно было настроить его по своему вкусу.

Ванна очень удобная, с сильным напором воды, поэтому не приходилось долго ждать, пока она наполнится. Возможно, стоит добавить бесплатный Netflix, чтобы сделать отель еще удобнее для клиентов.

Парковка довольно заполнена по выходным/длительным праздникам, поэтому доступна услуга парковщика.

Персонал совершенно недружелюбен. Охранник — как в 1-звездочном отеле, а не в таком роскошном. Мне совсем не помогли, в итоге я сам нёс свой багаж, хотя и знал, что здесь много вещей. Также не предоставляют услуги парковщика. Сам отель внутри неплохой. Персоналу нужно улучшить обслуживание. Особенно хочу отметить мужчину-сотрудника лобби, который дежурил ночью, обслуживание было действительно ужасным. Руководству тоже нужно улучшить свою работу. Хотя я приехал до 7 вечера, обслуживание казалось вялым. Все были эмоциональны, хе-хе, совсем не дружелюбны. Это хуже, чем 3-звездочный отель.

Отель Wyndam Surabaya расположен на улице Jalan Basuki Rahmat Surabaya, недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza. К услугам гостей бассейн, банкетный зал, конференц-залы и просторная парковка. Отель предлагает доступные цены, ванну, кафе и Wi-Fi.

Слава Богу, спасибо отелю Wyndam Surabaya за превосходное обслуживание наших гостей и повышение категории номера с 906 до 1730. Несмотря на то, что отель старый, качество номеров по-прежнему отличное. 🙏🏻
В следующий раз, когда я приеду в Сурабаю, я обязательно порекомендую Wyndam Surabaya. Спасибо, и пусть ваши успехи продолжаются.

Номера неплохие, обслуживание тоже хорошее, и расположение тоже центральное. Благодаря центру легко передвигаться по городу.
Что касается еды, я думаю, здесь еще есть куда стремиться. Меню также не отличается разнообразием. 😊
Есть бассейн, но, к сожалению, он очень маленький, поэтому плавать не очень удобно.

Номера просторные и предлагают удобства на уровне 8/10. К услугам гостей бассейн и тренажерный зал, а также широкий выбор сытных блюд и десертов на любой вкус. Банкетный зал также очень удобен для проведения тренингов и мероприятий.

Что случилось с Wyndham?
Мне кажется, меня понизили до уровня пятизвездочного международного отеля с самого первого дня, когда я выбирала этот отель на свое имя/имя моей матери/имя моего мужа. Буквально вчера я столкнулась с понижением до уровня пятизвездочного международного отеля.
Еда на вкус хуже, чем на пятизвездочном…
Просто эпично… Я попросила жареное яйцо, а мне принесли омлет, и мексиканский акцент объяснил: «Это жареное яйцо».
Согласна с предыдущим отзывом о том, были ли это стажеры? 😟
И фен тоже ужасный… : (Слишком винтажный или старомодный? ;') Механическое кабельное соединение?
Качество банных принадлежностей (гель для душа, кондиционер и т. Д. ) ухудшилось.
Печально…
Пожалуйста, вернитесь, Wyndham☺️

Один из 5-звездочных отелей с довольно доступными ценами, особенно во время таких предновогодних акций. Думаю, расположение очень стратегическое: в центре Сурабаи, недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza. Лобби просторное и роскошное, а номера чистые и комфортабельные. Также рекомендую посетить бассейн. Идеальное место для семейного отдыха. Вы также можете забронировать номер через TikTok, чтобы получить еще более выгодную цену. Просто проверьте аккаунт в TikTok: fiarahma99, чтобы воспользоваться акцией! Было бы обидно не остановиться здесь 🥳

Отель красивый, с множеством украшений и приветственным напитком. Номер чистый, просторный и комфортабельный. Я приехал сюда из-за его центрального расположения, и на сайте отель казался хорошим. Однако по прибытии обслуживание было неудовлетворительным. От охраны, стойки регистрации и ресторана. Мы несли много вещей, но охрана просто наблюдала. Администратор был недружелюбен. Персонал ресторана за завтраком выглядел как полиция, выслеживающая воров. Нас было трое, и нам подали завтрак на двоих. Они не объяснили, можем ли мы добавить еще, заплатив или как. В итоге завтракали только двое. Но пока мы ели, персонал продолжал наблюдать за нами издалека, как будто они пытались нас обокрасть. Поэтому мы только немного попробовали и вернулись в свой номер. Затем мы переехали в соседний отель, который был очень дружелюбным и с превосходным обслуживанием.

В последний раз я был здесь в 2021 году. Когда я вернулся, многое изменилось. Отличный сервис, от охранника на стойке регистрации до администратора, комфортные номера, удобный доступ ко всем местам, и больше не требуется депозит в размере 300 000 индонезийских рупий, как раньше.
К сожалению, завтраки изменились. Еда уже не такая вкусная, как раньше, и обслуживание на завтраке, особенно ассорти из лапши, яиц и вафель, не такое хорошее, как раньше. Возможно, это связано с тем, что сменился шеф-повар. Похоже, он стажёр. Пожалуйста, надевайте маску, когда подаёте еду гостям, чтобы ваш кашель не попал в еду, и не чешите нос перед гостями. Ну же, в кулинарной школе этикету не учили. Пожалуйста, Wyndham, вы и так лучший отель, не позволяйте ему упасть, не говоря уже о падении, из-за таких вот случаев. Продолжайте в том же духе, Wyndham.

Стратегическое расположение в самом центре Сурабаи.
На улице Басуки Рахмат, недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza.
Ограниченная парковка.
Быстрая регистрация заезда.
Приветственный напиток включен.
Просторные и комфортабельные номера.

Разочарование с точки зрения цены, удобств, обслуживания и питания.
Мы забронировали 470 человек и 250 номеров на 3 ночи.
Мы обслужили более 470 человек, и от многих из них мы лично слышали одни и те же отзывы.

Какое приятное пребывание! Здесь всё просто идеально — от комфортабельных номеров до вкусного завтрака и дружелюбного, внимательного персонала. Атмосфера элегантная, но не слишком официальная, полностью оправдывая своё пятизвёздочное название. Место, где можно отдохнуть, восстановить силы и почувствовать искреннюю заботу.

В пятизвёздочном отеле в спа-центре не принимали кредитные карты! Я заранее спросил, принимают ли их, и перед началом процедуры мне ответили «да», но ближе к концу процедуры мне сказали, что терминал не работает. Они даже попросили меня одолжить им наличные, так как им срочно нужны были деньги для приёма у врача на дому. Это явная попытка уклониться от уплаты налогов и присвоить эти деньги.
Расположение отеля неплохое, примерно в 10 минутах ходьбы от торгового центра.
Чистота в номере была приемлемой, но одна из двух односпальных кроватей была неустойчивой.
Душевые и туалет в зоне санатория для занятий спортом были очень старыми и пожелтевшими; это было отвратительно.

Если бы здесь было 2, 5 звезды, это бы лучше соответствовало этому отзыву.
Мы забронировали два номера на 2 и 3 ночи.
НОМЕР A И C:
В первом номере (номер A), несмотря на то, что мы просили номер для некурящих, стоял запах дыма – запах сигарет. Это было неприятно, особенно когда нас попросили подписать заявление о том, что если мы будем курить в номере для некурящих, нас оштрафуют.
К счастью, когда мы сообщили об этом, нам помогли решить проблему и переселили в другой номер (номер B).
Однако в этом номере были и другие недостатки, самым неприятным из которых было пятно от фекалий предыдущего гостя (постояльцев) на унитазе.
И вот тут-то и наступило разочарование: после того, как мы сообщили об этом, пришёл горничная и осмотрел сиденье унитаза. При этом он потрогал его голой рукой, а затем той же рукой прикоснулся к двери нашей спальни и открыл её. Это было отвратительно, и в результате мне пришлось протирать ручку двери в спальню спиртовой салфеткой.
Тот же персонал с энтузиазмом отмыл весь туалет, что заслуживает похвалы.
Однако, осмотрев пятно и потрогав его, после полной уборки туалета, он спросил меня: «Как думаешь, всё готово? »
Это был ещё один момент, когда я остолбенела, потому что НА ТОМ ЖЕ МЕСТЕ, где было обнаружено пятно, оно всё ещё оставалось – значит, его не отмыли как следует. Это заставило меня задуматься о серьёзности и понимании проблемы этим парнем, несмотря на его энергичную уборку.
НОМЕР B.
Мы забронировали номер B для наших родителей.

Wyndham всегда был моим фаворитом, когда я приезжал в Сурабаю. Здесь очень комфортно для длительного проживания. Во время недавнего визита я намеренно выделил больше свободного времени, чтобы просто расслабиться и насладиться номером, потому что он был исключительно уютным. Весь персонал был любезным, дружелюбным и отзывчивым. Мне было немного жаль, что из-за ограниченного бюджета я не мог дать всем чаевые — они действительно заслуживают этого.
Небольшое замечание: на третий день моего пребывания кто-то, похоже, был слишком уставшим и оставил грязный стакан в моей раковине, а ковёр не был почищен (я заметил крошки салфеток). Меня это вполне устраивает — в конце концов, все мы люди, и небольшие оплошности вполне естественны.
Кроме того, похоже, Wyndham сменил средства по уходу за телом и волосами, и в наличии не оказалось лосьона для тела. Тем не менее, я бы определённо остановился в Wyndham снова.