Bumi Surabaya City Resort

Отель в целом неплохой, расположен в центре, что удобно для передвижения по городу.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд местной и международной кухни. Местный выбор был неплохим, блюда подавались на плетеных подносах с бумажной подкладкой, что создавало ощущение местной атмосферы. Однако международные блюда можно было бы улучшить. Масло в хлебном отделе подавалось в банке, поэтому я не знаю, какой марки оно было; к сожалению, оба утра, когда я там останавливался, масло было несвежим, почти прогорклым.
Сам номер был превосходным. Он был очень просторным, с полностью стеклянной стеной, обеспечивающей беспрепятственный вид на город. На рабочем столе был предусмотрительно предоставлен удлинитель, что стало настоящим плюсом.
Главным недостатком была раздвижная дверь в ванную: ее нельзя было запереть, она не оставалась закрытой и открывалась сама по себе. Также между дверью и стеной был большой зазор, что вызывало опасения по поводу конфиденциальности. Мусорное ведро представляло собой открытую, широкую, низкую корзину без крышки, из-за чего мусор был очень заметен и выглядел эстетично по сравнению с более высокими ведрами, которые незаметно хранят мусор.
Отель также очень строго относился к удобствам (и ко всему остальному, судя по другим отзывам здесь). Дополнительное полотенце не разрешалось приносить, что понятно, учитывая, что бронирование было на двоих гостей, хотя многие отели более лояльны в этом вопросе.

Я был действительно впечатлен своим пребыванием в отеле Bumi Surabaya. Этот отель довольно большой и просторный — что редко встречается в центре Сурабаи в этом ценовом диапазоне.
Одним из главных достоинств является размер номера, который составляет около 42 квадратных метров, что создает ощущение простора и комфорта. Практически каждая зона отеля кажется просторной, и это само по себе большой плюс.
Что меня действительно привлекло в этом отеле, так это зелень. Несмотря на то, что он расположен в центре города, Bumi Surabaya предлагает открытый сад со свежей зеленью. Это довольно редко для городских отелей, которые обычно представляют собой просто здания с ограниченным открытым пространством. Здесь вы можете наслаждаться завтраком на открытом воздухе, в окружении зелени, под ярким солнечным светом — это действительно освежает.
Сам номер хорошо оборудован. Единственный небольшой недостаток — размер телевизора, который кажется немного маленьким для пятизвездочного отеля. Однако для нас это не было большой проблемой, так как мы не проводили много времени за просмотром телевизора.
Что касается удобств, на третьем этаже есть площадка для бадминтона и бассейн, а также другие удобства.
На завтрак "шведский стол" предлагаются блюда индонезийской кухни. Хотя выбор не очень большой, а вкус не особенно впечатляет, он все равно вполне удовлетворительный — особенно благодаря атмосфере.
Весь персонал был очень отзывчивым и обеспечил хорошее обслуживание.

У меня был случай, который заставил меня пожалеть о пребывании в этом отеле. Я останавливался там с 23 по 25 декабря не из-за удобств, а потому что отель показался мне расчетливым и скупым в мелочах. Я пробыл там 3 дня и 2 ночи. День 2: Когда мою комнату убирали, отель не наполнил питьевую воду, потому что я не выпил бесплатную воду. Это что, принцип? День 3: Я понимаю и уважаю правила отеля, согласно которым завтрак нельзя приносить в номер. Но сегодня утром я уже съел хлеб с ветчиной, и вдруг у меня заболел живот, и мне пришлось немедленно пойти в туалет в номере. Из-за этого я решил временно продолжить есть в номере, чтобы не нарушать правила. Но персонал был очень упрям ​​и велел мне положить хлеб… С ними действительно невозможно общаться. В общем, праздник не доставляет удовольствия из-за пустяков… Пятизвездочный уровень, знаете ли… Мне лень это вспоминать…

Я работала здесь три дня, поэтому поискала жилье и в итоге остановилась на этом отеле по следующим причинам:
1. Расположение.
Он стратегически расположен на главной дороге Сурабаи, Джалан Басуки Рахмат, в направлении Тунджунган Плаза. Добраться сюда очень легко, как на общественном транспорте, например, на автобусе Wira Wiri Surabaya, так и на личном автомобиле. Кроме того, если вы хотите попасть в знаменитый торговый центр Сурабаи, Тунджунган Плаза, это легко, просто пройдите пешком, это не так уж далеко, около 500 метров. Если вы хотите посетить Равон Сетан, можете попробовать, хотя это немного дальше, но оно того стоит.
2. Цена и номер.
Я сняла номер примерно за 900 000 рупий. Он также большой, около 42 квадратных метров, и номер полностью оборудован и комфортабелен. Несмотря на ретро-стиль, он все равно удобен.
3. Удобства.
Удобства очень полные. Помимо бассейна, есть также два теннисных корта. Здорово, правда? Есть ещё и тренажерный зал, так что вам никогда не будет скучно. Есть несколько ресторанов, включая обычные, японские и кафе, так что вы можете насладиться кофе и традиционными блюдами.
4. Обслуживание.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал невероятно дружелюбен, от охранников и администраторов до горничных. Так держать!
5. Чистота.
Чистота определенно на высшем уровне, включая вестибюль, холл и номера.
Это вся информация, которой я могу поделиться. Надеюсь, она будет полезна тем, кто планирует посетить это место.

Слава богу, дети были счастливы, потому что там была гидромассажная ванна, а бассейн был чистым и ухоженным. Меню завтраков было довольно разнообразным, но вкус был средним. Обслуживание было дружелюбным. Одно предложение: добавить детскую площадку, учитывая, что свободного места еще предостаточно.

Короче говоря, отель на 5⭐, в некоторых местах обслуживание на 5⭐, в некоторых — нет. В целом, я был немного разочарован. Возможно, мои ожидания были завышены.
Персонал: Много сотрудников дежурили снаружи, ожидая, когда откроют вам двери. Прибыли, и меня встретили с улыбкой. Персонал вежливый, обслуживание клиентов хорошее, всегда готовы помочь.
Регистрация: Пришлось внести залог в размере 500 тысяч наличными.
Чистота: Вот тут-то и началось самое интересное. Пятна от помады (да, во множественном числе) на одной подушке, много пятен на простынях, в ванной были волосы, и она была грязной (см. Фотографии). Не знаю, я ожидал большего от отеля на 5⭐. Но персонал всё же поменял наволочку, когда я об этом сказал.
Завтрак (шведский стол) : Потрясающая еда с большим выбором местных и западных деликатесов (вафли, пирожные и блины). Некоторые блюда показались мне немного пересоленными. Персонал быстро убирает с ваших тарелок. Я видела, как пожилая женщина упаковывала наси горенг в принесённый контейнер и наполняла бутылку несколькими стаканами мангового сока. Поэтому я подумала, что не будет ничего плохого, если я вынесу недоеденный маффин, который просто не смогла доесть прямо там, вместо того, чтобы выбросить его (я не люблю выбрасывать еду и всегда беру небольшие порции того, что хочу попробовать, но одна порция маффина была большой. Я поделилась с гостем, но он тоже уже был сыт). К сожалению, на выходе меня остановил персонал и предупредил, что еду нельзя выносить.

Тихо и прилично, гигиена — проблема. Отель, конечно, не современный.
Я взял номер побольше, похожий на люкс. Номер знавал лучшие времена. Сейф заменили после того, как его дважды не смогли починить, ванна не сливала воду, унитаз не открывался автоматически и был шатким. А холодильник не охлаждал.
Многое указывает на необходимость капитального ремонта.
В ресторане Hoshizaki был шведский стол, и мы его выбрали. В детском стульчике обнаружили тараканов, и я сразу же забрал его из ресторана. После того, как я сообщил об этом персоналу и показал фотографии, похожие на таракана, я был крайне разочарован, когда увидел, что они вернули детский стульчик, не проверив и не почистив его.

Сервис действительно отличный, ребята… это действительно 5 звёзд. Полный набор удобств. Дружелюбный персонал. Выйдя из вестибюля, я сразу же открыла дверь машины, хотя я часто выхожу из дома. Есть отличный утюг, хиджаб идеально подходит для мероприятий. Номер очень просторный. Сад красивый, белки 🐿️ прыгают по кокосовым пальмам, что очень забавно для детей, и они в восторге. Коридоры между номерами чистые и ароматные. Несмотря на то, что здание старое, оно в очень хорошем состоянии. Завтрак очень разнообразный, и меню меняется каждый день. Даст Бог, я остановлюсь в Bumi Surabaya в следующий раз.

Какой фантастический отель! Мы провели здесь две ночи во время нашего медового месяца. Это случилось во время протестов, но мы всегда чувствовали себя здесь в безопасности. Персонал невероятно любезен, номер-люкс был отличным, очень просторным и чистым. Нам очень понравился традиционный стиль отеля. Завтрак просто потрясающий, а ужин «шведский стол» стоит каждой потраченной рупии. Нам особенно понравилось, что в холлах отеля играет традиционная музыка гамелан! Это было красиво, умиротворяюще и очень соответствовало общему стилю. Ничего не меняйте! Надеемся вернуться :)

Отель Bumi в Сурабае красивый, чистый и комфортабельный. Номера великолепные и хорошо оборудованы. Рестораны и удобства просто потрясающие. Настоящий рай. Мы попробовали их восхитительный шведский стол и получили исключительный массаж. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы определенно рекомендуем Bumi. Это того стоит!

Красивый, элегантный и роскошный отель в Сурабае. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь. Завтраки превосходные и разнообразные, с широким выбором блюд аутентичной индонезийской кухни.
В отеле есть большой бассейн длиной более 25 метров и джакузи на открытом воздухе с горячей водой – идеальное место для релаксации. Мы также попробовали массаж в клубе Olympia и очень рекомендуем его.
Номера просторные, со вкусом оформленные и хорошо оборудованные. Несмотря на большую площадь отеля, в нём царит уютная и уютная атмосфера, что делает пребывание ещё более приятным.
Настоятельно рекомендуем как для отдыха, так и в качестве отправной точки для посещения Сурабаи.

Обслуживание персонала очень удовлетворительное, дружелюбный, улыбчивый, общительный, атмосфера отеля.
Имеет концепцию мини-курорта, зеленый и зеленый, от вестибюля, лифта, до углов коридоров, благоухающий яванскими специями.
Еда разнообразная, ресторан также открыт круглосуточно, но платный.
Расположение на главной дороге, всего в 5 минутах от Tunjungan Plaza.

Впечатления от двухдневного проживания в этом отеле, довольно хорошие, да… атмосфера, несмотря на то, что он находится в центре города, спокойная и прохладная… как на Бали, но не на Бали😄😄 еда на завтрак также разнообразная и вкусная… персонал дружелюбный… если поеду в Сурабайю, обязательно остановлюсь здесь снова…

Люди создают место — некоторые сотрудники не попали в цель.
ГРУСТНО + ГОРДОСТЬ.
Недавно я останавливался в Bumi Surabaya и в целом получил приятные впечатления. Я хотел бы особенно похвалить садовника, который явно относится к прекрасному саду как к своему собственному дому, работая с преданностью и заботой, выходящими за рамки его обязанностей. Его усилия действительно улучшают атмосферу отеля и создают спокойную обстановку для гостей. Команда по уборке, персонал бассейна и стойка регистрации также были дружелюбны и профессиональны, способствуя комфортному и гостеприимному пребыванию.
Однако я должен высказать некоторые опасения относительно обслуживания в некоторых зонах. В киоске с лапшой и жареным рисом я попросил свежую лапшу задолго до окончания завтрака. К сожалению, один конкретный шеф-повар — крупный джентльмен — неохотно обслуживал меня, но при этом с готовностью предоставлял свежую и качественную еду персоналу отеля, посещавшему их ежедневный внутренний утренний инструктаж, который проводился в зоне для завтрака клиентов.
Это ежедневное использование гостевого помещения для завтрака для внутренних встреч, когда персонал постоянно приносил еду руководству, казалось, имело приоритет над обслуживанием настоящих гостей отеля. Было обидно видеть, что официанты были очень заняты обслуживанием этой внутренней (ежедневной рутины, например, утреннего инструктажа) встречи, что повлияло на их готовность обслуживать постоянных клиентов.

Мы отправились в отель Bumi на обед (шведский стол), там есть AYCE с 3 типами ресторанов: индонезийский Siti Inggil, китайский Arumanis и японский Kizahashi. В целом меню хорошее. Лучшая японская кухня с сате. Руджак цингур — это просто B, есть также закуски, такие как рангин, сладкий мартабак, лекер, также есть различные веданги, смешанный лед, мороженое, комната доступна как в помещении, так и на открытом воздухе. Также в наличии имеются макароны, вафли, хлеб. Концепция отдыха на открытом воздухе, напоминающая атмосферу Бали и традиции. Отличная концепция, идеально подходит для обеда или ужина с семьей.

Раньше этот отель был хорош, но сейчас уже нет.
Во время купания одна из наших сумок со стола у бассейна пропала. Я спросил охранника бассейна, и он равнодушно ответил: «Я не знаю». В конце концов я сообщил об этом на ресепшен, и через 5 минут сумку вернули. Оказалось, что снимок сделала женщина по имени Эли, старший офицер.
Ровно в 12 часов нам сказали покинуть бассейн, мотивируя это тем, что мы уже выписались и нам не разрешают плавать. Несмотря на то, что мы все еще ждали машину в 14.00, мы провели время у бассейна.
Стоит ли отправлять на пенсию этих старомодных старших сотрудников?

Персонал очень вежливый, а обслуживание удовлетворительное. Этот отель предлагает экзотическую индонезийскую культуру наследия. Номера также очень просторные и удобные. Расположение стратегическое в центре города. Пребывание здесь было для нас очень приятным опытом.