Royal Regantris Cendana

Грязный номер. Засоренный умывальник. Нет бесплатной парковки для гостей. Мы приехали поздно ночью, и охранник отеля сразу же предложил нам плату за парковку в размере 40 000 индонезийских рупий. В итоге мы припарковались на улице перед домом местного жителя. Наше двухдневное пребывание отменили, поэтому мы остались только на одну ночь. Очень разочарованы. Если вы находитесь в Сурабае, не останавливайтесь в этом отеле.

Отель Royal Regantris стратегически расположен в 15 минутах ходьбы от торгового центра Tunjungan Plaza. Вокруг отеля находится множество кафе, таких как My Story, Boncafe, Bon Ami, Wing Lok, Nasi Kulit и Nasi Padang. К сожалению, парковка ограничена, но отель предоставляет услуги парковщика для автомобилей, у которых нет собственного парковочного места. Номера довольно просторные, оборудованы кондиционером, горячим душем, туалетным столиком, небольшим диваном, приветственным напитком, холодильником, шкафом для одежды, сейфом, тапочками, феном и полным набором туалетных принадлежностей. Завтрак подается с 6 до 10 утра, и еда восхитительна: разнообразные димсамы, куриный сото, печел (салат из печела), гадо-гадо (традиционная каша), куриная каша, лапша быстрого приготовления, пирожные, пончики и хлеб, яблочный и манговый сок, вода с добавками, джаму берас кенчур (рисово-имбирный напиток), веданг джахе (имбирный чай), корица, чай и кофе, салат-бар и нарезанные фрукты. Также предлагается спа-массаж. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый.

Во время моего последнего отпуска я выбрала этот отель, но, остановившись здесь, я была разочарована. Изначально я забронировала номер категории «Супериор» и заранее указала в приложении: высокий этаж и двуспальная кровать. Однако, когда я приехала в отель, мне дали номер с двумя односпальными кроватями, который не соответствовал моему заказу. Я пожаловалась в службу поддержки, потому что номер был занят, хотя я забронировала его заранее. Во-вторых, после захода солнца в моем номере внезапно потек кондиционер, из-за чего ковер на полу промок. И в-третьих, я забронировала номер с завтраком на двоих. Когда утром я хотела позавтракать с мужем, персонал спросил меня, в каком номере я проживаю, и я ответила, что в номере моя комната. Я была еще больше удивлена, когда персонал сказал, что завтрак рассчитан на одного человека, верно? Как же завтрак рассчитан только на одного человека, если я забронировала на двоих, меня и моего мужа? И персонал сказал, что номер уже занят одним человеком. Мы с мужем были очень удивлены, хотя с утра никто не спускался на завтрак. Наконец, мне разрешили позавтракать с мужем, и результатом завтрака стало то, что вся еда закончилась, остались только белый рис, жареный рис и гарнир из курицы, даже тофу не осталось. Мы с мужем были очень удивлены, что такое может произойти в отеле.

Остановился здесь, номер был просторным и приятным, но когда я заселился в субботу днём, 22 ноября, мужчина на стойке регистрации не улыбнулся и не смог внятно объяснить. Мы же заплатили налог и за обслуживание, почему мы должны это делать? Пожалуйста, не делайте этого, вы жалеете других.

Довольно хороший номер, всё остальное тоже неплохо, но завтрак иногда не меняется. Я пробыл больше недели, но каши из маша не было 😔

К сожалению, я забыл сфотографировать номер. Я останавливался 3 октября всего на одну ночь, и обслуживание было очень приятным. Номер был очень просторным и чистым. Обслуживание персонала тоже было на высоте. Спасибо.

Провели здесь 5 дней на прошлой неделе и в целом остались довольно довольны. Номер был комфортным и чистым, с достаточным пространством для передвижения. В номере также был небольшой холодильник и диван, что было приятно. Также предложили приветственный напиток, который очень освежал в жаркую погоду Сурабаи. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, часто открывал дверь и помогал с багажом при регистрации заезда и отъезда.
Расположение хорошее: отель находится недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza, а также недалеко от больницы, суда и университета, что делает его удобным для различных мероприятий. Я также заметил, что у них есть несколько конференц-залов и банкетный зал на втором этаже, а также ресторан на девятом этаже, куда можно попасть с восьмого.
Однако лифт был довольно маленьким, вмещал максимум четверых-пятерых человек. С багажом в него помещалось только двое-трое, и в помещении было довольно жарко. Wi-Fi во время моего пребывания был довольно медленным, что затрудняло работу. Я также заметил небольшую протечку в раковине, из-за которой намокли некоторые мои вещи, а из туалета, несмотря на чистоту, доносился лёгкий запах. Надеюсь, они скоро это исправят.
Ещё стоит помнить, что если вы планируете прогуляться и поесть поблизости, большинство киосков с едой, уличных торговцев и небольших ресторанов не принимают QRIS, поэтому лучше взять с собой наличные.
В целом, это по-прежнему приличное место для проживания с отзывчивым персоналом и удобным расположением.

Я впервые остановился в отеле Royal Regantris Cendana по прибытии в Сурабаю. Первое впечатление произвела на меня служба безопасности, которая встретила меня с дружелюбной и вежливой улыбкой. Администратор встретила меня тепло и вежливо, всё доходчиво объясняя своей фирменной улыбкой. Я также познакомился с уборщицей, которая тоже была вежлива.
Ближе к вечеру я зашёл в ресторан на первом этаже. Меня и мою семью встретили очень вежливо и приветливо. Нам предложили что-то очень дружелюбно, угостили едой и напитками. На вывеске было написано «ANWAR».
Отель Royal Regantris Cendana тронул меня до глубины души.
Коридор был безупречно чистым, номер, кровать и другие удобства также были чистыми и опрятными. Номер был просторным для своей стандартной цены. Ванная комната и вода текли плавно и чисто, кондиционер охлаждал, а вид был прекрасным, с мерцающими огнями ночных небоскребов. Я представляла, как прекрасно и как пленительно было бы мне, если бы в этом отеле была крыша, откуда можно было бы любоваться красотами Сурабаи, пока я ночевала там.
Спасибо всему персоналу отеля Royal Regantris Cendana за такой превосходный сервис.
Спасибо господину Анвару, который работает в ресторане отеля.
Спасибо за очень доступные цены.

Стратегическое расположение: если вы голодны, просто спуститесь вниз и пройдите около 5 минут до Wing Lok. Это ресторан Kopitiam. Напротив отеля есть ресторан морепродуктов, или вы можете заказать еду через онлайн-приложение 😆

Чистые номера, хорошее обслуживание и широкий выбор вкусных завтраков. Спасибо, г-жа Деви, за ваше обслуживание.

Останавливались здесь на две ночи.
Номер был чистым, убирались ежедневно, и всё работало исправно: горячая вода, телевизор и кондиционер.
Обслуживание было превосходным; персонал отзывчивым, дружелюбным и услужливым.
Завтрак был вкусным, еда свежей, а персонал ресторана, Ратна Анджани, быстро помогал нам по любым вопросам.
Расположение удобное, и к тому же он находится недалеко от туристического центра.
В целом, рекомендую остановиться в Ренгатрисе.
Удачи, RR Cendana👍

Все хорошо, номер просторный, оборудован удобствами и закусками, еда нормальная, одна проблема — во время завтрака мы спросили у встречающего, где находится уголок с яйцами, и он сказал, что не знает, но, к счастью, мы его нашли.

Мы забронировали номер на две ночи, но из-за демонстрации пришлось отменить бронирование. Мы пытались вернуть деньги, но нам сказали, что это невозможно из-за процедуры. Однако время было необычным. Демонстрация была масштабной. Какой здравомыслящий человек пойдёт в центр места проведения демонстрации 🙄. В общем, мы не были в самом отеле, но обслуживание оценили.

Bestttt на самом деле только что забронировал отель для отдыха на одну ночь и ОЧЕНЬ понравился, номер был чистым и ПРОСТОРНЫМ, кровать тоже была очень большой, кондиционер охлаждал, все было чисто и удобно, только, возможно, в ванную комнату можно было бы добавить какой-нибудь ароматизатор, администратор тоже был очень дружелюбным, цена за ночь была также очень низкой, на мой взгляд, благодаря расположению в центре Сурабаи, недалеко от Tunjungan Plaza, всего в нескольких минутах ходьбы, в следующий раз я хочу остановиться здесь снова.

Я остался очень доволен пребыванием здесь. Расположение удобное, всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Tunjungan Plaza. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Раннее заселение было возможно до 13:00. Номер был чистым и просторным, с закусками и всеми необходимыми принадлежностями. Поскольку в тот день лифт был на ремонте, меня перевели в номер категории «люкс» и повысили категорию номера с «люкс» до «полулюкс».

Чистый, просторный и комфортабельный отель с лучшим соотношением цены и качества, расположенный в центре города, недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza.
Мы останавливались в отеле с 8 по 13 июля 2025 года, а затем продлили проживание ещё на один день, что позволило нам выехать 14 июля 2025 года из номера 509 на 5 этаже.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Заезд и выезд прошли быстро и легко.
Номер был чистым, просторным и комфортным. Ванная комната была чистой, со всеми удобствами, прохладным кондиционером и бесплатными закусками, которые пополнялись ежедневно. Номер убирался ежедневно, полотенца менялись ежедневно. Шампунь, мыло и питьевая вода предоставлялись ежедневно.
В целом, проживание в отеле Royal Regrantis Cendana было очень комфортным.
Рекомендуем.

Я заселился 4 июля и выехал 5 июля.
Личный опыт, который оказался довольно неудачным с отелями, расположенными недалеко от Тунджунгана.
Например:
Лифт работает только 1, но вместимость всего 5 человек.
Плохое обслуживание при разгрузке и погрузке товаров на транспортные средства, нет никакой бдительности со стороны сотрудников.
У двери должен быть кто-то, кто будет приветствовать и открывать дверь, но никого нет.
Сотрудники там просто смотрят, не спрашивая, чем можно помочь.