Urbanview Hotel Griya Surya Malang by RedDoorz

Этот отзыв призван помочь отелю улучшить свою работу. Честно говоря, я очень разочарован, потому что номер не соответствует фотографии, которую я забронировал в приложении, особенно учитывая, что это был длительный отпуск. Я получил номер за 372 тысячи рупий, хотя состояние отеля соответствовало фотографиям. Мне достался номер категории «Супериор», но он был очень тесным: телевизор не работал, матрас был непригоден для использования, пружины кровати сильно шумели, утюг был в ужасном состоянии, ванная комната была грязной, унитаз был в пятнах, вешалка ржавая, раковина протекала, стекло раковины было грязным, а каждый раз, когда открывалась дверь в ванную, раздавался сильный запах. Дверь в ванную была залатана и не закрывалась как следует, шкафчик был пыльным, окно не закрывалось, дверная ручка выглядела так, будто вот-вот отвалится, территория вокруг номера была неухоженной, даже боковая часть номера напоминала склад, стены тоже были грязными. Пожалуйста, обновите фотографии в приложении, чтобы клиент не был разочарован, если полученный товар не будет соответствовать действительности. В таких случаях следует установить разумную цену, даже в условиях длительного отпуска.

Мы заплатили 372 тысячи рупий на tiket. Com. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ… в номере пахнет мочой… размер номера, вероятно, 2, 5х2, 5+ км, может быть, 2х1, 5. Состояние не очень хорошее. Телевизор маленький, пульт не работает.

Очень минус!
Воду трудно включить, у телевизора и приставки только одна розетка, поэтому… пожалуйста, почините это снова (номер 10, ключ 203)

Извините, я останавливался в этом отеле и остался очень недоволен. Обслуживание было ужасным. С этической точки зрения, если гости хотят заселиться, персонал должен встать и обслужить их. Вместо этого они просто сидели и вели себя грубо. Затем мне дали очень плохой угловой номер (очень большая черная плесень), ванная комната была забита и пахла мочой, телевизор не работал, мне пришлось пожаловаться, чтобы меня поменяли номер, и в итоге мне дали новый, но кондиционер совсем не охлаждал. Управление ужасное. Неужели они не прошли никакого обучения? Или руководство не отвечает за ремонт оборудования отеля? Почему так много людей жалуются и говорят, что хотят улучшить обслуживание, если на самом деле никакой оценки не проводится? Я пробыл там 3 дня и не выдержал, поэтому на следующий день сразу же выехал и сменил отель, хе-хе. Одного раза достаточно.

Группа вымогателей, две женщины и три мужчины, потребовала у меня 50 тысяч в качестве карманных денег, потому что у меня их не было. В конце концов они отпустили меня и заставили перевести деньги, хотя я никогда не пользовался банковским счетом.

Очень уютное, стратегически удобное расположение, всё рядом, атмосфера в гостинице спокойная и прекрасная. Рекомендую! 🤗🧚🏻

Если это просто место, куда можно заглянуть, то за эту цену вполне нормально, обстановка комфортная и не шумная, единственное, что нужно улучшить, это ванная комната, думаю, ей нужен ремонт, но в целом хорошо, хотя и не идеально 😁😁

Хороший номер.
Отличное обслуживание, дружелюбный персонал.
Легкий доступ.

Расположение очень близко к рынку Oro2 Ombo. Честно говоря, атмосфера перед номером на первом этаже не очень хорошая 🥲. Что касается самого номера, то он вполне нормальный: кондиционер работает, горячая вода есть, предоставляются 2 полотенца, зубная щетка и минеральная вода. Минусы: пружины матраса уже начинают скрипеть, дверь в ванную не закрывается, а еще ночью перед номером бегает много тараканов, ху-ху, это немного странно 🙏🏼. Но, возможно, для ночлега это все-таки неплохо.

За номер стоимостью около 150 евро это вполне приемлемо.
+ В номере есть кондиционер, телевизор и Wi-Fi (хотя сигнал недостаточно сильный). В ванной комнате установлен водонагреватель с хорошим напором воды. Полотенца, зубные щетки и жидкое мыло доставляются в номер. Расположение также стратегически удобное, недалеко от вокзала и рынка Оро-Оро Дово, всего в нескольких минутах ходьбы. Парковка для мотоциклов безопасная, и вам ежедневно предоставляют две бутылки питьевой воды.
— Пружины матраса уже изношены. На двери ванной комнаты пятна, а дозатор мыла заржавел. Уборка номера не производится ежедневно.
В целом, для путешествий с рюкзаком или при ограниченном бюджете это более чем приемлемо.

Односпальная кровать вызывала у меня сильную боль в теле, пружины ужасно болели, и какой-то кусок металла колол меня, это было очень опасно. Я уже жаловалась администратору, но никаких мер принято не было, никакого решения не предложили, хотя я прожила там 3 ночи. Мне сказали, что других кроватей нет и свободных номеров тоже нет.

Обслуживание дружелюбное, выдают полотенце, зубную щётку и мыло, а внутри есть мусорное ведро.
Но не слишком ли тесно для улучшенного номера? Одеяло очень маленькое и тонкое, подходит только для одного человека. Внутри только стол с ящиками, которые сильно шумят при открывании. Окно не закрывается, оно заклинило, а концы штор падают на стол, как на этой фотографии, создавая настоящий беспорядок. Ванная комната просторная, раковина протекает, кондиционер холодный, потолок заплесневелый, телевизор маленький и сигнал теряется. А вот и состояние внутри. Но попробовать стоит, ха-ха.

Номера не очень чистые. В отеле нет элементарного ремонта, туалетной бумаги не было, и нам её так и не принесли, хотя мы её попросили. Единственный плюс — относительно близость к центру.

Номер, который нам предоставили, совсем не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Всё было ужасно грязным, в ванной комнате ползали пауки, простыня была дырявой, а стены и сантехника были в пятнах.
В номере не было заявленного дивана, а запах стоял невыносимый.
Звукоизоляция была очень плохой. Было слышно всё, что происходило в коридоре и соседних номерах.
Когда я попросил переселить меня в номер, показанный на фотографиях, мне ответили, что фотографии были сделаны 6 лет назад, а мебель и ванная комната просто устарели.
Персонал на стойке регистрации был вежлив, но их английский был очень ограниченным, и, к сожалению, они не смогли помочь.
В итоге нам с семьёй пришлось срочно искать другой отель поздно ночью, что было крайне тяжело.
Этот опыт был крайне разочаровывающим.

Туалет был забит и очень вонючий, хотя я забронировал здесь номер на 2 ночи.

В номере не хватает обслуживания, кондиционер недостаточно холодный. Это не отель, который стоит 200++, это вообще-то номер в пансионе.
Достаточно одного раза.

Останавливались на 5 ночей, обслуживание было в порядке… семейный номер, хороший кофе… прохладная и спокойная атмосфера… надеюсь, вы сможете остановиться здесь снова.