Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya

1. Сотрудники на ресепшене были крайне грубы. Я уже собиралась заселиться, но мне СКАЗАЛИ (настоятельно сказали! ) подняться на лифте в задней части здания, хотя мне он не был нужен.
2. Почему мне дали только одну карту доступа? И попросить вторую было так сложно. Это действительно стандартная процедура в отеле Santika?
3. Ванная комната была невероятно тесной, совсем не такой, как я ожидала.
4. Всего два лифта; если они заняты, будьте готовы долго ждать.
5. Я приехала во время сильного дождя, и там был ТАКОЙ ХАОС! Они совершенно не были готовы к такой ситуации. Парковки не было, поэтому меня попросили воспользоваться услугами парковщика. Ну как так? Пожалуйста, подумайте о том, чтобы обеспечить нормальную парковку.
6. Завтрак был очень разочаровывающим! В меню было мало разнообразия. Многие блюда были распроданы и не пополнялись. На станции приготовления яиц меня обслуживали ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!
В целом, я больше здесь останавливаться не буду. Никогда! В Сурабае есть много отелей получше.

Отель расположен в центре города, рядом со всем необходимым. Номера очень чистые и комфортабельные, а завтрак восхитительный. И самое главное, обслуживание на высшем уровне.
Пока я стоял в очереди на регистрацию, другой гость попытался пролезть без очереди, но администратор быстро отреагировал и упорядочил движение. Браво!

Очень комфортно, номер очень элегантный, фастфуд тоже хороший. Вчера я показала конференц-зал и бальный зал, которые тоже были очень хороши, персонал тоже был очень дружелюбным, спасибо Santika за то, что вы обеспечили мне и моей семье приятные впечатления.

Я останавливался здесь несколько дней назад. В номере было тихо, все удобства были в порядке, кондиционер работал отлично, а сам номер был чистым и приятно пах. Еда была восхитительной, особенно суп с ребрышками кекомбранг. Очень вкусно, настоятельно рекомендую. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Сурабае. Спасибо персоналу за доброту и оперативность в решении любых вопросов.

Номер был чистым и приятно пахнущим, а вид был великолепным, особенно днем ​​и вечером, когда можно было видеть огни города. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В номере также было тихо. Отсутствие внешнего шума позволило мне, как человеку, находящемуся в пути, комфортно отдохнуть. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь снова 👍

Чисто, просторно, смарт-телевизор. Я приятно провела ночь в отеле Santika. Завтрак был средним. В номере не было гладильной доски, но ее можно было заказать. Тренажерный зал был очень маленьким. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!

В целом, впечатления выше среднего, но завтрак не был скучным. Однако я был очень разочарован работой администратора на ресепшене в пятницу днем, 23 января. Я считаю, что следование очереди — это самое основное правило в жизни. Я терпеливо ждал своей очереди, чтобы меня обслужили. Знаете что? Она обслуживала других гостей, которые только что пришли. Правило было очень простым: кто первый пришел, тот и обслуживается. Но кто знает, может быть, в Santika действуют другие правила…

Вид из номера просто захватывающий, так и хочется остаться подольше.
Номер безупречно чистый, все удобства на высоте, а атмосфера спокойная, несмотря на расположение в центре города. Завтрак потрясающий, с большим выбором и очень вкусный!
Бассейн и зона отдыха – отличное место для расслабления. Атмосфера в отеле спокойная и умиротворенная, идеально подходит для отдыха.

В этом отеле у меня остались самые лучшие впечатления! Номер был очень комфортабельный, все удобства были на высоте, особенно персонал был очень дружелюбным и невероятно отзывчивым. Обязательно остановлюсь здесь снова когда-нибудь!

Получил бесплатное повышение категории номера с делюкс до премиум ❤️ Спасибо отелю Mba Nova. Гостеприимство было превосходным! Все просто замечательно. Атмосфера, персонал и еда. С удовольствием вернусь сюда снова.

Мое пребывание в отеле Santika Premiere Gubeng было очень приятным. Номера были чистыми, комфортабельными и хорошо оборудованными. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Расположение стратегически удобное, недалеко от центра города и железнодорожного вокзала. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Номера просторные и чистые, персонал дружелюбный, в ресторане подают вкусные и разнообразные завтраки, а в лобби отеля царит приятный и успокаивающий аромат.

Номера хорошие, современные и полностью оборудованы. Расположение стратегически удобное, недалеко от центра города. Идеально подходит для семейного отдыха и осмотра достопримечательностей Сурабаи. Персонал отеля очень добрый и дружелюбный, и очень помог нам с размещением. Еда разнообразная и вкусная.
Конференц-зал также просторный и подходит для проведения правительственных/корпоративных встреч. Настоятельно рекомендую тем, кто хочет остановиться здесь или провести здесь встречи 😁👍

(17 декабря 2025 г. 22:00)
Мне пришлось выехать из отеля, даже не заселившись, потому что парковка была заполнена, и мне пришлось воспользоваться услугами парковщика (обратите внимание: не все хотят или доверяют парковке автомобилей, особенно если машина эксплуатируется не так, как обычно). Хуже всего то, что в квитанции за услуги парковщика указано: «Мы не несем ответственности за любой ущерб автомобилю или его потерю». Поэтому мне пришлось сдать машину парковщику, и другого выбора не было. И если бы был какой-либо ущерб, я бы смирился с ним, и отель не нес бы за это ответственности. Когда я пожаловался, от персонала не последовало ни единого извинения. Категорически нет. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле или в этой группе.

Это был мой первый визит в этот отель в рамках тренинга, поэтому он длился довольно долго, около недели. Номер был очень комфортным, а персонал на ресепшене — дружелюбным. Я был немного разочарован тем, что мне не доставили завтрак в номер, несмотря на то, что я болел. Надеюсь, в будущем они рассмотрят возможность предоставления этой услуги гостям с особыми потребностями. Спасибо.

Один из моих самых изысканных вариантов проживания… удобное расположение, номера с лучшим видом. Еда и гостеприимство на высшем уровне.

В целом, кофе восхитительный, а персонал также любезен и приветлив. Я познакомился с одним из сотрудников, Бунгой. Большое спасибо за предоставленную информацию. В зоне с люминесцентными лампами очень приятно отдыхать днём; здесь чисто и аккуратно.
Идеально для семейного отдыха :)