Somerset Queen City Semarang

Мне очень понравилось здесь.
Стратегическое расположение (одно из лучших, надо сказать), рядом с железнодорожным вокзалом и одним из лучших торговых центров в городе, а также недалеко от Старого города Семаранга, одного из исторических мест Индонезии, хорошо сохранившегося.
Чистый и уютный номер, всегда в хорошем состоянии, а персонал всегда готов помочь.
Небольшой минус: если вы приезжаете на своей машине, парковка довольно ограничена, а запах сточных вод возле входа в подвал довольно неприятный.
Мне очень понравилось. Рекомендую на 100%.

У меня были слишком завышенные ожидания от этого отеля. Это 4-звездочный отель, но он совсем не похож на 4-звездочный. Извините за плохой отзыв, но я действительно разочарована.
1. Вытяжка в ванной грязная. Я ожидала, что отель будет новым, но я была разочарована.
2. Завтрак ужасный. Сегодняшний завтрак был ужасным, жареная рыба была очень соленой. Я попросила яйца всмятку, но мне дали вареные. Молоко долго не наливали. Им следовало бы внимательнее следить за пополнением запасов еды! Ведь это не гости отеля просят об этом, ужас. Еда тоже не разнообразная.
3. С самого нашего приезда на камерах видеонаблюдения было видно, что мой муж чуть не упал на стул администратора, но никто не извинился, потому что стул был неустойчивым.
4. Пульт от телевизора работает настолько медленно, что я ничего не могла смотреть, было странно, прокрутка вверх и вниз. Довольно разочарован пребыванием здесь 💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔
5. В номере было шумно из-за громких мотоциклов и поездов. Некомфортно для отдыха.
Единственные плюсы этого отеля — это уборка, бассейн, тренажерный зал и расположенный неподалеку торговый центр.

В целом, отель хороший. Расположение, удобства и близость к хорошему торговому центру — всё на высоте.
Однако есть некоторые моменты, требующие улучшения.
Мы столкнулись с несколькими неприятными инцидентами, хотя персонал отеля отреагировал быстро и принял соответствующие меры.
1. Вода в душе перелилась, потребовался техник и уборщик. Это произошло из-за того, что предыдущий уборщик не удалил грязь из фильтра слива. Администрация должна была включить это в стандартную процедуру.
2. Хотя отель заявляет о том, что он некурящий, он не гарантирует полного отсутствия курения в номерах. Курение разрешено на открытых площадках возле номеров при соблюдении определенных условий. Однако администрация не выделила зоны или этажи для некурящих, поэтому…
В номерах, расположенных рядом и над номерами отеля, ощущается запах сигарет, проникающий через вентиляционные отверстия и кондиционер. Запах настолько сильный, что одежда и постельное белье пахнут сигаретами.
После жалобы персонал отеля предложил освежитель воздуха в номере.
Необходимо разработать стандартную операционную процедуру (СОП) или создать зону для некурящих в отеле.
3. Окна не звукоизолированы, из-за чего шум с улицы проникает довольно громко. Также в 4-5 утра слышны звуки модифицированных мотоциклетных выхлопных систем, автомобильных/мотоциклетных/автобусных гудков и громкоговорителей мечети.
4. Необходимо обеспечить наличие необходимых принадлежностей. Бритвы и лосьоны для тела отсутствуют.

У нас здесь был довольно неприятный опыт, в основном из-за кассирши/приветствующей в зале для завтраков, женщины, чье имя начинается на букву Т (она состоит из четырех букв). Как только мы пришли, нас встретили с неприятным выражением лица. После того, как мы спросили, в каком зале мы находимся, нам сразу же сказали, что все столики заняты, и нас направили в зону для курящих или попросили подождать.
Во-первых: с нами были дети, как их могли направить в комнату для курящих?
Во-вторых: там не было комнаты ожидания, значит ли это, что нас попросили стоять, пока все остальные не закончат завтрак?
Я спросила кассиршу/приветствующую: «Почему детей просят идти в комнату для курящих? » Она грубо ответила: «Да, так зачем ждать? »
В конце концов, мне пришлось попросить ее проверить, все ли столики заняты. Менее чем за пять минут она без ожидания нашла нам столик, и не в зоне для курящих (что означало, что не все столики были заняты! ).
Если бы я не попросила приветствующую/кассира проверить, что внутри, нам бы пришлось стоять в очереди. Очень плохое обслуживание со стороны приветствующей/кассира 17 января 2026 года в кафе, где подают завтраки.
После того, как мы сели, оказалось, что в углу есть большой зал с большим столом и множеством пустых стульев. Как приветствующая/кассир могла сказать, что все столы заняты?
Здравствуйте, приветствующая/кассир, мы действительно НЕ ценим ваше БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Вы играете со здоровьем нашего ребенка, направляя нас в комнату для курящих!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле, и мы можем рекомендовать его всем. Все удобства в номере экологичные и совершенно новые (фен и т. Д. ). Отель расположен в том же здании, что и торговый центр Queen City Mall, где есть множество ресторанов и магазинов. Всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции Понкол, что очень удобно.
Здание новое, номер превосходный, туалет чистый и аккуратный, бассейн хороший, с множеством шезлонгов и полотенец, но я очень разочарован меню завтрака в ресторане. Выбор был скудным, если не сказать скучным. Яйца пахли уксусом, а джемы были очень простыми. Атмосфера в ресторане отличная, но меню просто не соответствует общему стилю!