Atria Hotel Magelang

Отлично… очень хорошее обслуживание при заселении поздно вечером, администратор была дружелюбна, моя просьба о смежном номере также была отмечена в примечаниях через онлайн-бронирование, номер был чистым, ароматным и прохладным.
На следующий день я захотела поехать в Ко, и меня также очень хорошо обслужили госпожа Дита и Аюн.
Замечательно… обязательно вернусь, если снова приеду в Магеланг.

Избегайте этого отеля для корпоративных мероприятий.
У нас было подтвержденное бронирование, согласованная цена, и мы уже окончательно определились с расписанием мероприятия на основании подтверждения отеля. После того, как все было подготовлено — включая приглашения и организацию выступлений спикеров — отель внезапно сообщил нам, что свободных номеров нет, и отменил наше бронирование.
Это просто неприемлемо и крайне непрофессионально. Отель должен выполнять подтвержденные бронирования, а не отменять их в последнюю минуту, оставляя клиентов разбираться с последствиями.
Отель может выглядеть впечатляюще, но служба корпоративных продаж ненадежна. Если вы выберете этот отель, убедитесь, что каждая деталь подтверждена в письменном виде несколько раз. В противном случае не удивляйтесь, если ваше бронирование будет отменено без предупреждения.
Один из самых разочаровывающих случаев обслуживания клиентов, с которыми я сталкивался.

Жаль, что в таком отеле, как Atria, такая плохая система безопасности и подотчетность. Я спал, когда дверь номера внезапно открыли снаружи, и кто-то включил свет. К счастью, я проснулся и спросил: «Кто? » Они не ответили, а тут же закрыли дверь. Я трижды за ночь спрашивал персонал отеля, и каждый раз встречал кого-то, кого я не знаю, но они не отвечали, а просто говорили, что дежурный менеджер проверяет дверь, которая была закрыта неплотно. Если бы кто-то проверял, он бы просто закрыл дверь, зачем же включать свет? Когда я спросил: «Кто? », они промолчали, просто ушли и плотно закрыли дверь. И извините, сэр, я пришел днем, и дверь в номере была закрыта как следует. Этого объяснения было недостаточно. Одно слово: сдайтесь. Я больше сюда не приду.

Уважаемый отель Atria Hotel Magelang!
Я разочарован вашим сервисом. Во-первых, мой друг забронировал номер с двуспальной кроватью, но когда я вошел в номер, обнаружил только одну большую кровать. Я спросил у администратора, и мне сказали, что в варианте с двуспальной кроватью есть только кровать размера «кинг-сайз»; если вы выберете номер с двумя односпальными кроватями, вам предоставят двуспальную кровать. Если вам нужна дополнительная кровать, завтрак включен в стоимость. В итоге, поскольку других вариантов не было, мы вернулись к варианту с одной кроватью размера «кинг-сайз» на троих.
Во-вторых, мы бронировали номер на троих, а в номере было только два комплекта полотенец. Мы попросили дополнительный комплект. Администратор сказал нам, что за один комплект нужно заплатить 20 000 рупий. Я никогда не слышал, чтобы отель, бронирующий номер на троих, должен был платить за дополнительный комплект полотенец. Дело не в цене, а в том, что полотенца — это неотъемлемая часть обслуживания клиентов в отеле. Ваши гостиничные полотенца также не очень чистые. Они желтые, а не белые. Just from the color, you can tell the towels have been used for a long time and haven't been changed. This is my most disappointing thing about this hotel.

В целом, у меня остались отличные впечатления от этого отеля. Рядом с горой Тидар и в окрестностях очень спокойно и дождливо.
Утренний вид из окна отеля бесполезен из-за голубей. В районе Магеланга всегда шторм.
Главная проблема в том, что поблизости, в радиусе 1, 5 км, нет продуктового магазина. Вам придется ехать за дополнительными продуктами, если вы планируете провести здесь 2-3 дня.
Штраф за курение в номерах составляет около 1 000 индонезийских рупий.
Место для курения на 3-м этаже выглядит очень пустынным.
Бассейн хороший.
На телевизоре нет Netflix или YouTube. Старый ЖК-телевизор.
Качество еды впечатляет. Вкусный завтрак.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Есть возможность зарядки электромобилей.

Я остался очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, комфортабельным и полностью оборудованным, включая кондиционер и Wi-Fi, а также достаточное количество туалетных принадлежностей. Стратегическое расположение отеля, недалеко от центра города, позволило легко найти еду и транспорт.
Завтрак был разнообразным и вкусным. Спокойная атмосфера отеля делает его подходящим как для отдыха, так и для деловых поездок. Уборка номеров также была оперативной и ежедневно поддерживала чистоту.
В целом, мое пребывание было очень приятным и полностью оправдало свою цену.

Новый туристический информационный центр в лобби отеля Atria Hotel Magelang – это прекрасное обновление. Теперь это пространство напоминает небольшую культурную галерею с потрясающими изображениями Будды, традиционными статуями и элегантными декоративными элементами, которые подчеркивают очарование Магеланга.
Он не только впечатляет визуально, но и информативен, помогая гостям узнать о местных достопримечательностях и культуре. Замечательная деталь, которая делает лобби отеля более гостеприимным и уникальным. Настоятельно рекомендуем посетить его во время проживания в отеле Atria Hotel Magelang.

Прекрасный отель в самом центре города, прямо по соседству с отелем Fore. Что еще можно пожелать? Цена тоже заслуживает похвалы, номера просторные, а персонал дружелюбный. Я бы определенно остановился здесь снова.

Останавливался здесь на 2 ночи по рекомендации KPPN. Было так комфортно, что я забыл сфотографировать номер. Обслуживание было очень дружелюбным, особенно на ресепшене. Удобства полные. Расположение также стратегически выгодное, недалеко от Артоса. Вид из номера действительно хороший. Видно Мербабу и Мерапи. Честно говоря, приветственный напиток был очень хорош. Я выпил его 3 раза. Единственный минус — если вы его не попросите, номер не уберут.

Мы останавливались в отеле Atria Hotel Magelang на 3 ночи во время рождественских праздников 2025 года.
Как отельер с многолетним опытом, я заметил, что уровень обслуживания и гостеприимства персонала несколько не оправдал ожиданий, и в целом пребывание не оставило особенно запоминающегося впечатления.
По прибытии сотрудники службы безопасности у ворот не поинтересовались целью нашего визита и не предложили помощь с выгрузкой багажа. Однако они внимательно отнеслись к организации парковки.
Персонал на ресепшене проявил мало теплоты, и несколько раз, когда мы находились в лобби, нас никто не приветствовал и не обращал на нас внимания.
При выезде никто не поинтересовался нашими впечатлениями от пребывания; процедура завершилась простым получением ключа и краткой благодарностью.
Парковка также была несколько проблематичной, особенно в подвале, поэтому мы решили припарковаться на открытой площадке для удобства.
Из положительных моментов можно отметить, что персонал ресторана был заметно более приветлив. Они улыбались, приветствовали нас, когда мы проходили мимо, и способствовали созданию более приятной атмосферы. Еда была вкусной, а выбор — достаточным, хотя и немного ниже наших ожиданий, поскольку мы надеялись на что-то особенное специально к Рождеству, а не на стандартный ежедневный завтрак.
Однако кофе был действительно хорош и добавил приятный штрих к нашему обеду.

При заселении нам предоставили односпальную кровать, но когда мы пришли в номер, там оказалась двуспальная. Пришлось с усталостью ходить туда-сюда в холл, телефон в номере не работал. Пожалуйста, улучшите обслуживание, убедитесь, что номер готов должным образом. Если что-то нужно подготовить, об этом следует сообщать в начале времени заселения, чтобы мы могли спокойно подождать в холле, не заставляя других клиентов ходить туда-сюда. Шампунь был заполнен только на четверть бутылки 😭, и самое худшее, мыла вообще не было, боже мой 👎🏻

Я хотела поставить 5 звезд, но первое впечатление было не очень приятным.
Я заселилась 23 декабря, около 13:30.
Я добавила в номер дополнительную кровать, но заселиться еще не смогла. Это не было проблемой, так как заселение было в 14:00.
Другому гостю, задавшему тот же вопрос (раннее заселение, с помощью другого сотрудника ресепшена), тоже не разрешили, и сотрудник ресепшена, который обслуживал этого гостя, предложил приветственный напиток. Сотрудник ресепшена, который обслуживал меня, этого не сделал. Ладно, ничего страшного.
Незадолго до 14:00 несколько гостей (которые, казалось) хотели заселиться. Их обслуживал другой сотрудник ресепшена, и они (судя по всему) смогли войти в свои номера. На этот раз мой муж спросил, можем ли мы заселиться, но все равно не смог. Ладно, мы согласились.
В 2:00 ночи я снова спросил, можем ли мы заселиться. Сотрудник на ресепшене, который меня обслуживал, сначала спросил ответственного сотрудника, была ли подготовлена ​​заказанная мной дополнительная кровать, и тот ответил, что нет. Я уже был раздражен, ждал полчаса, а существенного прогресса не было. Другой сотрудник на ресепшене (видимо, начальник того, кто меня обслуживал), увидев меня, выглядел раздраженным, тут же уладил ситуацию и сказал, что номер готов, только дополнительная кровать будет позже. Хорошо, проблема ясна, мы с семьей можем заселиться. Затем я спросил сотрудника на ресепшене, не было ли приветственного напитка, и он сообщил, что мы можем его получить.

Мы с мужем впервые посетили Магеланг и остановились здесь. Это просто замечательно, очень рекомендую! Меню завтрака каждый день разное, чего я не ожидала, потому что останавливалась в других отелях на Бали за ту же цену, и меню завтрака менялось лишь несколько раз.
Обслуживание: 4, 7/5
Отличное, администратор быстро и оперативно отвечает на вопросы. Несмотря на то, что мы были здесь в период Нового года, обслуживание в ресторане тоже было хорошим, пока никаких проблем не возникало. Номер убирают ежедневно. Однако в лобби немного тихо, работает только администратор, поэтому нам пришлось нести свой багаж. Не уверена, что кто-то должен был помочь нам с багажом.
Номер: 4, 5/5
Я жила на 6-м этаже. Мне посчастливилось забронировать номер повышенной комфортности, который был просторным и с окном. В номере было четыре подушки, одна мягкая и одна слегка жесткая. К сожалению, в предоставленном мне номере была дверь, ведущая в другой номер, и она не была заперта. Когда я открыла дверь, то обнаружила, что она соединена с соседней комнатой, которая была пустой. Я боялась спать, опасаясь, что кто-то внезапно войдет. К счастью, я попросила администратора запереть дверь, и сотрудники отеля немедленно пришли ко мне в номер, чтобы запереть соединяющую дверь. Ванная комната тоже была просторной, с двумя полотенцами, туалетными принадлежностями, салфетками и феном. Она была полностью оборудована, и мне понравилось. Матрас был неплохим, шкаф большой, а стол очень длинный и вмещал много вещей.

Удобства в номере и чистота были в порядке. Парковка была ограничена, поэтому нам помогли припарковаться на соседней парковке, но благодаря охране это было безопасно.
Завтрак закончился к 8:00, и его пришлось долго пополнять.

Преимущества:
1. Просторный, величественный и благоухающий холл отеля.
2. В коридоре перед лифтом на этаже, где расположены номера, царит приятный аромат, напоминающий запах горячего напитка.
3. Комфортабельный номер.
4. Очень удобное расположение.
5. Дети до 5 лет по-прежнему получают бесплатный завтрак (в то время как во многих других отелях за него взимается плата). Пожалуйста, сохраните это.
МИНУСЫ:
1. Небольшой зал. Когда в отеле проходит мероприятие, завтрак уже к 6 утра полон, и становится очень многолюдно.
2. Разнообразие блюд можно было бы улучшить.
3. Еда посредственная на вкус. Хотя я ожидал, что она будет вкусной.
4. Вчера я пил шоколадное молоко, но оно было невкусным, как будто мне хотелось его выпить.

Однажды я останавливался здесь во время деловой поездки за город. Отель был хороший и чистый. Ванная комната тоже была чистой, с перегородкой, разделяющей грязную и сухую зоны. Мне очень понравился утренний вид на горы.

Номер чистый, атмосфера прохладная и уютная, а завтрак очень вкусный, особенно травяной напиток и типичный центральнояванский суп с лапшой. Кроме того, отель расположен недалеко от торгового центра.
Лучший.