Atria Hotel Magelang

Мы останавливались в отеле Atria Hotel Magelang на 3 ночи во время рождественских праздников 2025 года.
Как отельер с многолетним опытом, я заметил, что уровень обслуживания и гостеприимства персонала несколько не оправдал ожиданий, и в целом пребывание не оставило особенно запоминающегося впечатления.
По прибытии сотрудники службы безопасности у ворот не поинтересовались целью нашего визита и не предложили помощь с выгрузкой багажа. Однако они внимательно отнеслись к организации парковки.
Персонал на ресепшене проявил мало теплоты, и несколько раз, когда мы находились в лобби, нас никто не приветствовал и не обращал на нас внимания.
При выезде никто не поинтересовался нашими впечатлениями от пребывания; процедура завершилась простым получением ключа и краткой благодарностью.
Парковка также была несколько проблематичной, особенно в подвале, поэтому мы решили припарковаться на открытой площадке для удобства.
Из положительных моментов можно отметить, что персонал ресторана был заметно более приветлив. Они улыбались, приветствовали нас, когда мы проходили мимо, и способствовали созданию более приятной атмосферы. Еда была вкусной, а выбор — достаточным, хотя и немного ниже наших ожиданий, поскольку мы надеялись на что-то особенное специально к Рождеству, а не на стандартный ежедневный завтрак.
Однако кофе был действительно хорош и добавил приятный штрих к нашему обеду.

При заселении нам предоставили односпальную кровать, но когда мы пришли в номер, там оказалась двуспальная. Пришлось с усталостью ходить туда-сюда в холл, телефон в номере не работал. Пожалуйста, улучшите обслуживание, убедитесь, что номер готов должным образом. Если что-то нужно подготовить, об этом следует сообщать в начале времени заселения, чтобы мы могли спокойно подождать в холле, не заставляя других клиентов ходить туда-сюда. Шампунь был заполнен только на четверть бутылки 😭, и самое худшее, мыла вообще не было, боже мой 👎🏻

Я хотела поставить 5 звезд, но первое впечатление было не очень приятным.
Я заселилась 23 декабря, около 13:30.
Я добавила в номер дополнительную кровать, но заселиться еще не смогла. Это не было проблемой, так как заселение было в 14:00.
Другому гостю, задавшему тот же вопрос (раннее заселение, с помощью другого сотрудника ресепшена), тоже не разрешили, и сотрудник ресепшена, который обслуживал этого гостя, предложил приветственный напиток. Сотрудник ресепшена, который обслуживал меня, этого не сделал. Ладно, ничего страшного.
Незадолго до 14:00 несколько гостей (которые, казалось) хотели заселиться. Их обслуживал другой сотрудник ресепшена, и они (судя по всему) смогли войти в свои номера. На этот раз мой муж спросил, можем ли мы заселиться, но все равно не смог. Ладно, мы согласились.
В 2:00 ночи я снова спросил, можем ли мы заселиться. Сотрудник на ресепшене, который меня обслуживал, сначала спросил ответственного сотрудника, была ли подготовлена ​​заказанная мной дополнительная кровать, и тот ответил, что нет. Я уже был раздражен, ждал полчаса, а существенного прогресса не было. Другой сотрудник на ресепшене (видимо, начальник того, кто меня обслуживал), увидев меня, выглядел раздраженным, тут же уладил ситуацию и сказал, что номер готов, только дополнительная кровать будет позже. Хорошо, проблема ясна, мы с семьей можем заселиться. Затем я спросил сотрудника на ресепшене, не было ли приветственного напитка, и он сообщил, что мы можем его получить.

Мы с мужем впервые посетили Магеланг и остановились здесь. Это просто замечательно, очень рекомендую! Меню завтрака каждый день разное, чего я не ожидала, потому что останавливалась в других отелях на Бали за ту же цену, и меню завтрака менялось лишь несколько раз.
Обслуживание: 4, 7/5
Отличное, администратор быстро и оперативно отвечает на вопросы. Несмотря на то, что мы были здесь в период Нового года, обслуживание в ресторане тоже было хорошим, пока никаких проблем не возникало. Номер убирают ежедневно. Однако в лобби немного тихо, работает только администратор, поэтому нам пришлось нести свой багаж. Не уверена, что кто-то должен был помочь нам с багажом.
Номер: 4, 5/5
Я жила на 6-м этаже. Мне посчастливилось забронировать номер повышенной комфортности, который был просторным и с окном. В номере было четыре подушки, одна мягкая и одна слегка жесткая. К сожалению, в предоставленном мне номере была дверь, ведущая в другой номер, и она не была заперта. Когда я открыла дверь, то обнаружила, что она соединена с соседней комнатой, которая была пустой. Я боялась спать, опасаясь, что кто-то внезапно войдет. К счастью, я попросила администратора запереть дверь, и сотрудники отеля немедленно пришли ко мне в номер, чтобы запереть соединяющую дверь. Ванная комната тоже была просторной, с двумя полотенцами, туалетными принадлежностями, салфетками и феном. Она была полностью оборудована, и мне понравилось. Матрас был неплохим, шкаф большой, а стол очень длинный и вмещал много вещей.

Удобства в номере и чистота были в порядке. Парковка была ограничена, поэтому нам помогли припарковаться на соседней парковке, но благодаря охране это было безопасно.
Завтрак закончился к 8:00, и его пришлось долго пополнять.

Преимущества:
1. Просторный, величественный и благоухающий холл отеля.
2. В коридоре перед лифтом на этаже, где расположены номера, царит приятный аромат, напоминающий запах горячего напитка.
3. Комфортабельный номер.
4. Очень удобное расположение.
5. Дети до 5 лет по-прежнему получают бесплатный завтрак (в то время как во многих других отелях за него взимается плата). Пожалуйста, сохраните это.
МИНУСЫ:
1. Небольшой зал. Когда в отеле проходит мероприятие, завтрак уже к 6 утра полон, и становится очень многолюдно.
2. Разнообразие блюд можно было бы улучшить.
3. Еда посредственная на вкус. Хотя я ожидал, что она будет вкусной.
4. Вчера я пил шоколадное молоко, но оно было невкусным, как будто мне хотелось его выпить.

Однажды я останавливался здесь во время деловой поездки за город. Отель был хороший и чистый. Ванная комната тоже была чистой, с перегородкой, разделяющей грязную и сухую зоны. Мне очень понравился утренний вид на горы.

Номер чистый, атмосфера прохладная и уютная, а завтрак очень вкусный, особенно травяной напиток и типичный центральнояванский суп с лапшой. Кроме того, отель расположен недалеко от торгового центра.
Лучший.

Обслуживание было очень приятным и дружелюбным. Рядом торговый центр и кафе.
Номер был чистым, ароматным и комфортным. Я обязательно вернусь, если у меня будет мероприятие.

Уютно, чисто, приветливо, вкусная еда. Депозит 200 тысяч. Парковка узкая слева, справа и внизу отеля. Но безопасно. Есть охранник, который всегда готов помочь.

Только что приехал, парковка была выборочная, в лобби парковаться нельзя. Охранник сказал, что лобби только для членов семьи Альфард.
Когда я вошёл в номер, кондиционер постоянно включался и выключался.
Я так устал, что меня попросили переехать в другой номер. Мне сказали, что нужно подняться на этаж выше, но я обнаружил, что это седьмой.
Номер был хороший, постельное белье кремового цвета, и на нём было много пятен, хотя оно было новым.
Больше здесь не остановлюсь.

Я был очень доволен своим пребыванием в этом отеле. С момента прибытия персонал тепло встретил меня и сделал процесс регистрации быстрым и легким. Их вежливое отношение и готовность помочь создали гостеприимную и комфортную атмосферу.
Номер был очень чистым, опрятным и удобным. Удобства были в полном объеме — от мягкой кровати, чистой ванной комнаты до спокойной обстановки, которая сделала отдых еще более приятным. Общая атмосфера отеля была уютной и расслабляющей, что делало его подходящим как для отдыха, так и для деловых поездок.
Еще одним важным моментом является еда. Меню завтрака включало широкий выбор блюд, и все они были восхитительны на вкус. Каждое блюдо было хорошо приготовлено, с впечатляющим качеством как местной, так и международной кухни.
Расположение отеля также очень удобное. Он находится недалеко от популярных достопримечательностей, ресторанов и общественного транспорта, что делает его очень удобным для изучения окрестностей.
Уровень шума был приятно низким на протяжении всего моего пребывания. В отеле было тихо как днём, так и ночью, что позволило мне спокойно отдохнуть, не беспокоясь ни о чём.
Учитывая комфорт, дружелюбный сервис, отличное питание, удобное расположение и тихую обстановку, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь сюда снова, если будет возможность. Заголовок вашего отзыва.

Обслуживание было превосходным. Номера чистыми. Завтрак был разнообразным и вкусным. Однако парковка была тесновата. В номере было только фоновое освещение, из-за чего было темновато. Работать с ноутбуком в номере было бы сложно.

Очень приятное пребывание! При заселении нас встретили госпожа Дита и госпожа Аюн — дружелюбные и отзывчивые сотрудники стойки регистрации. Регистрация прошла быстро, номер был чистым, а удобства отеля — соответствующими. Расположение отеля также очень удачное. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся.

Сегодня вечером я снял транзитный номер, потому что ехал в Семаранг и устал с дороги. Я не ожидал, что номер будет таким комфортным, просторным, довольно чистым, хотя кондиционер был холодным.
Коридорный и охранник были очень любезны вчера вечером, завтрак был с большим выбором, персонал был дружелюбным, особенно госпожа Дита, которая тепло меня встретила. Обязательно вернусь в следующий раз, потому что я всегда проезжаю через Магеланг. Очень рекомендую 👍🏻

Останавливались здесь дважды. Номер комфортный и чистый, хотя отель уже не новый. Обслуживание достаточно дружелюбное, начиная от охраны и стойки регистрации и заканчивая рестораном. Общение с госпожой Дитой, как в обычной жизни, так и в других местах, может быть настолько приятным, что вы сразу узнаете о туристических достопримечательностях Магеланга. Процесс выезда также быстрый. Спасибо, Atria, не пожалели, что остановились здесь.

Отличное обслуживание, персонал быстро помог, когда нам понадобилась коробка для упаковки вещей. Спасибо за помощь. Только туалет в номере не очень чистый. Нужно убираться тщательнее. Душевая кабина была бы лучше, если бы было два вида душа: верхний и ручной. Мы поговорили с Дитой, она очень дружелюбная.
Спасибо.