Приехали в полтретьего, чтобы забронировать 3 номера, все равно пришлось ждать почти час в холле, а другие гости, только что пришедшие на заселение, сразу же поднялись наверх, не дожидаясь долго. СОТРУДНИКИ-МУЖЧИНЫ В РЕПЕЦИОНЕРЕ Хейкейл Крисдиансия в роли менеджера фронт-офиса, его лицо полно улыбок. Там вообще нет гостеприимства! Когда меня спросили, когда я смогу войти в комнату, я даже отвела взгляд.! Когда мы подошли к номеру, внезапно позвонил ФО и сказал, что одна из комнат, в которые мы вошли, не была нашей комнатой, то есть комната должна принадлежать кому-то другому. Сотрудники сказали, что один из сотрудников ФО допустил ошибку. ХМ.
Не говоря уже о том, что лифт занимает очень много времени. Пол в номере тоже грязный (пятна так не отчистить) + дверь в ванную на самом деле не похожа на дверь в ванную отеля (как видно на фото), есть белые пятна не знаю что заключается в том, что скамейка на туалетном столике и вешалка для полотенец в ванной наклонены, из-за чего неиспользованные полотенца падают в шкаф. Подушки также пахнут так плохо, что вы можете сидеть на диете без аппетита в течение 1 недели. Я надеюсь, что жалобы в номере будут немедленно рассмотрены, учитывая, что отель стратегически расположен в центре города Тангеранг.
И еще одна вещь: ТОРЖЕСТВЕННЫЙ УЖИН ТАКЖЕ СЛИШКОМ ХОРОШИЙ Мисс КОМ МЕЖДУ ОДНИМ СОТРУДНИКОМ И ДРУГИМ СОТРУДНИКОМ. Пожалуйста, как можно более четко дайте персоналу материал или указания, прежде чем приступить непосредственно к работе с пассажирами/мероприятиями… если один и другой персонал имеют разную информацию, это явно является недостатком для CUST! Я пожаловалась на гала-ужин, хотя весь персонал мужского пола притворялся властным! Помните, ребята, работайте в сфере гостеприимства, прежде всего, МАНЕР!
Ну да, в итоге я потратил почти 5 миллионов за 1 ночь. И, на удивление, вообще НЕ СТОИЛ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не говоря уже о том, что лифт занимает очень много времени. Пол в номере тоже грязный (пятна так не отчистить) + дверь в ванную на самом деле не похожа на дверь в ванную отеля (как видно на фото), есть белые пятна не знаю что заключается в том, что скамейка на туалетном столике и вешалка для полотенец в ванной наклонены, из-за чего неиспользованные полотенца падают в шкаф. Подушки также пахнут так плохо, что вы можете сидеть на диете без аппетита в течение 1 недели. Я надеюсь, что жалобы в номере будут немедленно рассмотрены, учитывая, что отель стратегически расположен в центре города Тангеранг.
И еще одна вещь: ТОРЖЕСТВЕННЫЙ УЖИН ТАКЖЕ СЛИШКОМ ХОРОШИЙ Мисс КОМ МЕЖДУ ОДНИМ СОТРУДНИКОМ И ДРУГИМ СОТРУДНИКОМ. Пожалуйста, как можно более четко дайте персоналу материал или указания, прежде чем приступить непосредственно к работе с пассажирами/мероприятиями… если один и другой персонал имеют разную информацию, это явно является недостатком для CUST! Я пожаловалась на гала-ужин, хотя весь персонал мужского пола притворялся властным! Помните, ребята, работайте в сфере гостеприимства, прежде всего, МАНЕР!
Ну да, в итоге я потратил почти 5 миллионов за 1 ночь. И, на удивление, вообще НЕ СТОИЛ.