HAPDESKO HOMESTAY

Что ж, я рекомендую остановиться в отеле Hapdesko семьям. Доступные цены, отличные удобства, просторные и комфортабельные номера. Дружелюбный персонал. Здесь чувствуешь себя как дома.
Спасибо!

Нас обманули, обслуживание было неудовлетворительным… грязная комната, грязный туалет, арендная плата за один дом, хотя есть другие жильцы… не рекомендую останавливаться здесь… нас обманули с ценой… заплатили полную сумму, но потребовали дополнительную оплату… под предлогом ошибки руководства…

Меня обманули. Я внесла полную оплату, а потом потребовали доплату, но при бронировании такой скидки не было. Грязный дом, рабочие сидят в одном доме и выдумывают всякие истории. Нет уединения, нет безопасности, кухня не убрана. При заселении номер оказался грязным и очень плохим.

Не рекомендую! Проживание в семье крайне неудовлетворительное, грязное, и при этом есть другие постояльцы!

Проживание в семье замечательное. Наша группа студентов рекомендует Hapdesko Homestay для учебной поездки. Спасибо очень любезному владельцу. 🫶🏻🙏🏻😇

Доступная цена, просторный номер, хорошая вода, отличный кондиционер, полный набор удобств, удобное расположение, чистый туалет, в общем, вы не пожалеете, что остановились здесь, здорово😍😍👍👍😍

Уютное место, большие, прохладные номера, довольно хорошие удобства, комфортная обстановка, близость к жилым районам, легко найти рестораны и мини-маркеты, очень доступные цены, не забудьте заглянуть, ребята!

За 6 дней до заезда мы внесли депозит в размере 500 000 индонезийских рупий, договорившись, что будут доступны 6 номеров. Однако при заселении оказалось, что доступны только 5 номеров, так как другой номер был занят другим гостем за 3 дня до нашего заезда. Охранник отеля грубо заявил нам, что если мы хотим сменить отель, то мы можем это сделать, и депозит будет утерян. Гость уже заплатил 200 000 индонезийских рупий за бензин, так как мы также арендовали машину для проживания в семье. Когда гость обедал в ресторане, охранник/водитель этого дома намеренно присоединился к трапезе. Гость не хотел поднимать шум, поэтому депозит был утерян, как сказал охранник, так что этот дом уже потерял 700 000 индонезийских рупий. И это, по говорящему, делал охранник/владелец этого дома неоднократно по отношению к другим гостям.
Прекратите бронирование этого домашнего проживания.

Я был очень разочарован, они сказали, что комната все еще готова, но когда я приехал, оказалось, что мне сказали ночевать в пустом доме.

Оказалось, что здесь очень комфортно. Хозяин или управляющий тоже очень дружелюбный и отзывчивый. Сначала я сомневался, так как некоторые отзывы здесь были отрицательными, но оказалось, что это не так уж важно. Мне здесь очень комфортно, дом очень чистый, а окружающая обстановка приятная. Ощущение, будто живёшь в элитном жилом комплексе. Питьевая вода и Wi-Fi предоставляются бесплатно. Жидкое мыло предоставляется. Кухня чистая и в очень хорошем состоянии. Наша семья очень уважает этот гостевой дом, поэтому мы оставили хороший отзыв после выезда. Настоятельно рекомендуем этот гостевой дом. Спасибо.

Не рекомендую. Обманули. Забронировал ещё раз, но получил другой гостевой дом, который был хуже, и по нелогичным причинам.

⚠️ Предупреждение для попутчиков:
Если вы планируете поездку на Батам, я настоятельно советую избегать проживания в семье Hapdesko, чтобы избежать разочаровывающих и стрессовых впечатлений от отпуска. То, что случилось с нами, было неприемлемо и могло легко случиться с другими.
Что мне не понравилось:
1. Возникла проблема с бронированием: система была переполнена, и нас переселили в комнату работника вместо той, которую мы изначально зарезервировали.
2. Хозяин плохо справился с ситуацией, продемонстрировав плохое отношение и отказавшись вернуть нам деньги, хотя обещанный номер был недоступен.
3. Хозяин вел себя нечестно, утверждая, что это был обмен номера, хотя очевидно, что это было понижение класса из-за избыточного бронирования.
4. Предложенное решение было необоснованным и непрофессиональным — нас попросили принять возврат средств банковским переводом на банковский счет в Батаме, что непрактично для туристов, у которых нет местных счетов.
5. Хозяин также не сдержал своего обещания относительно способа возврата денег или компенсации. Когда мы подняли этот вопрос, хозяин отказался взять на себя ответственность и вместо этого заявил, что «высшее руководство» не разрешает возврат средств. Позже мы узнали, что этого так называемого высшего руководства даже не существует, и когда мы попросили контактный номер, хозяин отказался его предоставить.
Общий опыт:
Опыт был испорчен нечестностью, плохим обслуживанием клиентов и неприемлемым решением ситуации.

Чистые номера с дружелюбным обслуживанием.
В любом случае, это подходит для отпуска.

Этому гостевому дому не стоит давать ни одной звезды. Хозяин — лжец, он обманул меня на 7, 7 млн ​​рупий. В тот день, когда я заезжал, в том же бунгало были и другие люди, и он практически заставил меня жить с ними. Мой долг — распространить информацию, чтобы ни один другой сингапурец, малайзиец или даже индонезийец не пережил такой же плохой и удручающе тяжелый опыт.

Это мошенничество. Booking. Com также замешан в этой афере. Во-первых, семеро из нас уехали в отпуск и забронировали бунгало с 5 комнатами и бунгало с 2 комнатами. По прибытии работник сказал нам, что владелец уже сдал в аренду нашу квартиру по количеству номеров, и есть только 2 комнаты, которые также делятся с местными жителями. Мы были в шоке и позвонили в booking. Com. Служба поддержки клиентов выслушала всю историю, согласилась позвонить хозяину, приостановить нас на 30 минут и повесить трубку. Звонок был направлен на Филиппины, и мы звонили еще много раз только для того, чтобы повесить трубку, выслушав нашу проблему. С другой стороны, хозяин не согласился на возврат средств и попросил нас приспособиться и остаться во 2-м номере. Возврат денег не был предложен, и нам пришлось забронировать другой отель и сжечь счет за 3 ночи. Пожалуйста, не бронируйте здесь… вам приснится кошмар.

Это очень плохое проживание в семье. Они обманывают и лгут. Мы бронируем 5 номеров на 3 ночи, и по прибытии нам сообщили, что доступен только 1 номер. Когда мы спросили у стойки, почему это так, человек на стойке очень спокойно ответил, чтобы поговорить с моим боссом, и он позвонил кому-то, и этот человек был очень груб и даже сказал, что если вы не хотите оставаться в доступной комнате, вы можете уйти. И самое приятное во всем бронировании. Com ничего не может с этим поделать. Мы не смогли получить возмещение и даже не можем остаться. Нам пришлось забронировать другой отель за свой счет.
Все, что они публикуют на сайте booking. Com, — ложь. Здесь нет бассейна, и это скорее бунгало, в котором останавливаются несколько семей.

У меня были ужасные впечатления от бронирования в этом отеле с 18 по 21 декабря. Я забронировал весь дом с 7 спальнями, но по прибытии смотритель сообщил мне, что в доме свободны только 2 комнаты, а еще 1 комната была в другом доме из-за перебронирования. Мне сказали, что я смогу получить полный дом с 7 спальнями только на следующий день после отъезда других гостей.
Это совершенно неприемлемо и является злоупотреблением доверием, поскольку в объявлении обещался эксклюзивный дом с 7 спальнями, а не разрозненные комнаты. Объект не соответствовал рекламе на Booking. Com, и мне пришлось полностью отменить свое пребывание. Несмотря на то, что я не остался, с меня сняли полную сумму и мне отказали в возврате средств.
Я не рекомендую этот отель никому. Отсутствие прозрачности, плохое управление и игнорирование удовлетворенности клиентов испортили мой опыт».