Harmoni One Convention Hotel and Service Apartments

Уборка номеров во время моего пребывания была хорошей. Номер был маленьким и плохо содержался. На Agoda было указано, что из номера открывается вид на сад, но на самом деле вид на квартал. Бесплатного подарка на день рождения не было. Я попросила лучший номер повышенной комфортности, на ресепшене сказали, что свободный, и предложили повысить категорию до номера делюкс. Информация о трансфере не была предоставлена. Завтрак был скудным и невкусным.

Я пишу этот отзыв, потому что пережитое мной было действительно разочаровывающим и, честно говоря, позорным для гостя, присутствовавшего на официальном ифтаре (шведском столе) в этом отеле.
Я уже взял свою еду, сел за свободный стол, потому что стол моей команды был занят, и собирался начать есть. Внезапно ко мне на глазах у всех подошел сотрудник и спросил, к какой команде я принадлежу. После моего ответа мне тут же сказали, что я должен сесть в другом месте, согласно распределению команд.
Важно подчеркнуть: это произошло, когда у меня уже была еда перед глазами, и я собирался начать есть.
Эта ситуация заставила меня почувствовать себя униженным перед другими гостями, как будто я оказался не в том месте или «зашел не туда». Не было предпринято никаких попыток создать комфортную атмосферу, не было никакого решения, никаких попыток помочь. Мне не дали возможности продолжить наслаждаться едой, даже если я был зарегистрирован как часть команды, которая уже сделала заказ. Вместо этого меня тут же попросили пересесть.
Концепция шведского стола предполагает оплату за человека, а не за столик. Я пришла как полноправный, зарегистрированный гость и заплатила за обслуживание и комфорт, а не за публичное порицание перед едой.
Самым разочаровывающим моментом было не только расположение столиков, но и то, как персонал отреагировал на ситуацию, что полностью противоречит стандартам гостеприимства.

Отель расположен в очень удобном месте, а персонал был дружелюбным и вежливым, что заслуживает похвалы. К сожалению, общее состояние отеля довольно устаревшее и явно нуждается в обновлении или ремонте.
Я останавливался на две ночи и столкнулся с несколькими проблемами, которые повлияли на комфорт. Горячий душ не работал, вентиляция в ванной была плохой, а звукоизоляция очень слабой. Шум из соседних номеров и коридора был слышен всю ночь, что затрудняло полноценный отдых.
Это разочаровывает, поскольку у отеля есть хороший потенциал, учитывая его расположение и обслуживание. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит условия, чтобы спасти и поднять этот отель на новый уровень.

Это большой отель с множеством номеров и удобств, подходящий для семейного отдыха. Мне понравилось наличие отдельного этажа для курящих. Тренажерный зал хороший, и оба типа номеров, в которых я останавливался, были комфортабельными.
Я забронировал 2 номера Делюкс и 2 номера Супериор.
Номер Делюкс был просторным и имел большую ванну, а номер Супериор был достаточно большим и также имел ванну. Завтрак предлагал довольно хороший выбор.
Однако возникла серьезная проблема с обслуживанием на ресепшене. После регистрации заезда около 15:00 мой паспорт мне не вернули. Я узнал об этом только на следующее утро, когда около 9:00 обратился на ресепшен за разъяснениями. Сотрудники ресепшена сначала настаивали на том, что у них действует строгая политика не оставлять паспорта на ночь и что паспорта всегда возвращаются гостям.
Я попросил их проверить еще раз и предложил просмотреть записи с камер видеонаблюдения. После дальнейшего расследования они признали, что мужчина-сотрудник ресепшена, который меня обслуживал, оставил мой паспорт у сканера. Это вызывает опасения, поскольку паспорт был оставлен без присмотра на ночь, и никто из других сотрудников ресепшена не заметил этого и не обеспечил его сохранность. Качество обслуживания оставляло желать лучшего, учитывая серьезность обращения с личными документами гостей.
В целом, в отеле хорошие удобства и комфортабельные номера, но процедуры работы стойки регистрации и качество обслуживания нуждаются в значительном улучшении.

Мы остановились в полулюксе, который, как нам показалось, был с большой двуспальной кроватью и просторным номером. Просторный и чистый, хотя мебель и телевизор могли бы быть устаревшими. Кондиционер плохо охлаждает. Кровать с пружинным матрасом, поэтому любое качивание спящего человека ощущалось. Завтрак хороший. Персонал услужливый и дружелюбный. В целом, за такую ​​цену это приемлемо.

Расположение довольно хорошее. Обслуживание было на высоте. Всё в порядке. Единственный минус — здание довольно старое, поэтому номера немного устарели (как с точки зрения сантехники, так и с матрасами и т. Д. ). Это ОГРОМНЫЙ отель (всего 600 номеров). В мои выходные там было около 100-150 человек (судя по количеству посетителей, пришедших на завтрак «шведский стол»).
На завтрак «шведский стол», который проходит с 6 утра до 10 утра, довольно широкий выбор блюд.
В целом, за такую ​​цену (около 60-70 сингапурских долларов за ночь в номере категории «люкс» с двуспальной кроватью) всё довольно неплохо. Но стоит ожидать, что номер будет ближе к трёхзвёздочному, чем к обычным четырёхзвёздочным.

Мы забронировали номер Superior Twin через Agoda, но при заселении в 15:00 администратор переселил нас в номер Superior Queen, позволив нам разделить кровать.
Номер был чистым, ароматным и комфортным. Кондиционер работал очень холодно, но его можно было отрегулировать.
Ванная комната была чистой, с хорошей горячей водой, а ванна тоже была очень удобной.
Удобства в номере были хорошими: полотенца и всё остальное было чистым и ароматным.
Мы поплавали. Бассейн был чистым, полотенца выдавали, так что нам не пришлось брать их из номера.
В номере был подогреваемый бассейн, похожий на джакузи.
В коридоре было тихо, никто не мешал.
Завтрак был разнообразным, а ресторан — комфортным.
Обслуживание было превосходным.

Я забронировал Harmoni One Convention Hotel через Agoda и оплатил заранее. Когда я приехал, в отеле мне сказали, что не получили оплату, и заставили переплатить по более высокой цене. Персонал ничего не смог объяснить, а менеджер отказался со мной разговаривать, просто передал документы на ресепшен.
У них был номер моего бронирования и все мои данные, но они утверждали, что оплату они не получали. Никто не взял на себя ответственность, и я провел почти час в стрессе и растерянности.
Номер был нормальный, но чайник не работал, не было Android TV, только местные каналы. Персонал не помог с багажом и даже не проводил меня до номера. Завтрак «шведский стол» был крайне разочаровывающим по сравнению с другими отелями Батама — медленное пополнение и низкое качество.
Единственное преимущество — расположение рядом с центром Батама, но всё остальное было ужасным.
Никому не рекомендую этот отель.

Отличный отель с прекрасными удобствами – настоятельно рекомендуется.
Harmoni One Convention Hotel & Service Apartments.
Jl. Raja M Tahir No. 1, Tlk. Tering, Kec. Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau, Batam Center, остров Батам, Индонезия, 29444
Мы прекрасно провели время в Harmoni One и остались под впечатлением от пребывания. Этот 4-звездочный отель оправдывает все ожидания.
Номера:
Хорошо оборудованные и просторные, с современным стильным декором. Комфортабельные номера с продуманным дизайном сделают ваше пребывание приятным.
Чем заняться поблизости:
Расположен в центре Батама, откуда легко добраться до торговых центров, ресторанов и паромного терминала. Удобно как для деловых людей, так и для туристов.
Безопасность:
Чувствовали себя в безопасности на протяжении всего пребывания. В отеле приняты строгие меры безопасности, и район кажется безопасным.
Пешеходная доступность:
Хорошая доступность до близлежащих достопримечательностей и торговых районов в центре Батама. Легко исследовать окрестности пешком. Еда и напитки:
Завтрак был просто превосходным – великолепное разнообразие блюд местной и международной кухни. Свежие, хорошо приготовленные блюда и богатый выбор. Один из лучших завтраков в отелях, которые я когда-либо пробовал.
Удобства:
Впечатляющий набор удобств для отеля этой категории. Всё в хорошем состоянии и современное.
Примечательные детали:
Интерьер отеля особенно впечатляет – современный и элегантный.

04.10.2025 — 06.10.2025
Остановитесь здесь на 2 ночи, и это того стоит.
Прежде всего, мы очень рады, что смогли заселиться раньше, потому что расписание парома сдвинулось и испортило все планы.
Персонал очень отзывчивый и оперативный. Мой ребёнок ударился о спинку кровати и пошла кровь. Я спросил, предоставляют ли они какие-либо услуги по доставке в клинику. Сотрудник тут же взял машину и отвез меня в клинику, не задавая лишних вопросов. Но я забыл спросить его имя, потому что в тот раз был в панике и волнении. Terima kasih Pak, надеюсь, мы снова встретимся и поблагодарим вас как следует в следующий раз.
Номер в отеле простой, но очень чистый и ухоженный. Минус — спинка кровати простоватая, совершенно небезопасная. Можно буквально удариться головой.
Завтрак «шведский стол» очень хороший. Мне очень понравились рыбное филе и аям лада хитам. Множество вариаций блюд, которые вы можете выбрать, помимо индонезийской кухни, есть также японская и западная кухня.

Номер чистый, просторный и тихий. Просторный вестибюль и вход. Отель старый, но в нём поддерживают чистоту. Завтрак разнообразный, но вкус посредственный. Рядом находится торговый центр One Mall, поэтому найти еду легко.

Отель расположен в центре Батама, и до любого места можно дойти пешком. Рядом есть торговый центр и продуктовый магазин. Ночью здесь немноголюдно, и можно остановиться и отдохнуть. Номер немного староват, но всё равно уютный, сам отель огромный и просторный. Вид из спортзала завораживает. Определённо стоит своей цены✨

Хоть это и не новый отель, но место просто потрясающее!
Большой вестибюль, и на каждом этаже было много места.
Просто решил продлить своё пребывание здесь, потому что здесь очень уютно. А в ресторане для завтраков много еды.

Давление в туалете и душе 9/10
Полотенца 6/10. Необходимо заменить.
Размер номера полулюкс 8/10
Завтрак очень сытный и доступный 9/10
Тренажерный зал, сломанный кондиционер 6/10
Бассейн 7/10, достаточный.
Расположение 7/10
Кондиционер в номере холодный brrrrr 8/10
В целом рекомендую за такую ​​цену.

Забронировал 2 номера, полулюкс и представительский двухместный улучшенный. Номера выглядели иначе, чем на фотографиях, но нам удалось приспособиться к этому. Когда я бронировал, я уже упоминал, что мне нужна дополнительная кровать для полулюкса, по прибытии в отель мне пришлось доплатить за кровать, так как они сказали, что я не указал, что было смешно. Завтрак был хорошим, он был разнообразным, пользование бассейном было потрясающим. Я должен подчеркнуть чистоту. На подушках и полотенцах были желтые пятна. На одном из полотенец, которые мы получили, даже было насекомое, очень большое, когда мы позвонили на ресепшен, чтобы попросить обменять, никто не появился, чтобы дать нам новое полотенце или удалить насекомое из полотенца. Нам пришлось взять дело в свои руки, и мы положили насекомое в мусорное ведро и вынесли его за пределы номера.
Помимо этой проблемы, остальная часть услуг, предоставляемых в отеле, была хорошей :)

Очень неудовлетворительно, вообще не рекомендую, мне дали только 1 полотенце, хотя я его просил, но когда я хотел выписаться, мне его не дали, очень плохое обслуживание, пожалуйста, улучшите его снова, стыдно, что название и так такое громкое, но оно испорчено плохим обслуживанием, боже мой👎

Первый раз остановились в этом отеле, потому что наше постоянное место было полностью забронировано.
Когда мы прибыли на стойку регистрации, мы получили недружелюбный ответ при регистрации. Включая инцидент с неправильным ключом. Нам дали номер, который все еще был занят кем-то другим на другом этаже, но с тем же номером. Исправлено — 2 звезды за обслуживание.
Во-вторых, оказалось, что из-за того, что отель был расположен рядом с левым и правым зданиями, мы не получали никакого солнечного света. Это ниже моих ожиданий, когда я собирался провести 4 ночи в отеле. Если бы не повестка дня команды, я бы определенно сменил отель.
В-третьих, душ в моем номере не мог использоваться для омовения, хотя под ним был кран. Что затрудняло набрать воду для омовения. Исправлено — 2 звезды за номер.
К счастью, варианты меню завтрака были довольно хорошими, хотя многие меню повторялись каждый день. Не рекомендуется завтракать в конце (ближе к 10:00), потому что он закончился и не был пополнен вообще.
Когда в последний день я собирался поститься, Арафах попросил сухур, мне дали только жареный рис с анчоусами с небольшим кусочком курицы и колбасой, что было довольно разочаровано, потому что должны быть другие варианты, которые можно подать, например, нарезанные фрукты и молоко.
Надеюсь, в следующий раз будут улучшения, если у меня будет возможность снова остановиться в этом отеле.