⚠️ Предупреждение для попутчиков:
Если вы планируете поездку на Батам, я настоятельно советую избегать проживания в семье Hapdesko, чтобы избежать разочаровывающих и стрессовых впечатлений от отпуска. То, что случилось с нами, было неприемлемо и могло легко случиться с другими.
Что мне не понравилось:
1. Возникла проблема с бронированием: система была переполнена, и нас переселили в комнату работника вместо той, которую мы изначально зарезервировали.
2. Хозяин плохо справился с ситуацией, продемонстрировав плохое отношение и отказавшись вернуть нам деньги, хотя обещанный номер был недоступен.
3. Хозяин вел себя нечестно, утверждая, что это был обмен номера, хотя очевидно, что это было понижение класса из-за избыточного бронирования.
4. Предложенное решение было необоснованным и непрофессиональным — нас попросили принять возврат средств банковским переводом на банковский счет в Батаме, что непрактично для туристов, у которых нет местных счетов.
5. Хозяин также не сдержал своего обещания относительно способа возврата денег или компенсации. Когда мы подняли этот вопрос, хозяин отказался взять на себя ответственность и вместо этого заявил, что «высшее руководство» не разрешает возврат средств. Позже мы узнали, что этого так называемого высшего руководства даже не существует, и когда мы попросили контактный номер, хозяин отказался его предоставить.
Общий опыт:
Опыт был испорчен нечестностью, плохим обслуживанием клиентов и неприемлемым решением ситуации. Как турист, я чувствовал себя обманутым и беспомощным.
Избегайте этого места любой ценой. В Батаме есть много лучших и надежных вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы планируете поездку на Батам, я настоятельно советую избегать проживания в семье Hapdesko, чтобы избежать разочаровывающих и стрессовых впечатлений от отпуска. То, что случилось с нами, было неприемлемо и могло легко случиться с другими.
Что мне не понравилось:
1. Возникла проблема с бронированием: система была переполнена, и нас переселили в комнату работника вместо той, которую мы изначально зарезервировали.
2. Хозяин плохо справился с ситуацией, продемонстрировав плохое отношение и отказавшись вернуть нам деньги, хотя обещанный номер был недоступен.
3. Хозяин вел себя нечестно, утверждая, что это был обмен номера, хотя очевидно, что это было понижение класса из-за избыточного бронирования.
4. Предложенное решение было необоснованным и непрофессиональным — нас попросили принять возврат средств банковским переводом на банковский счет в Батаме, что непрактично для туристов, у которых нет местных счетов.
5. Хозяин также не сдержал своего обещания относительно способа возврата денег или компенсации. Когда мы подняли этот вопрос, хозяин отказался взять на себя ответственность и вместо этого заявил, что «высшее руководство» не разрешает возврат средств. Позже мы узнали, что этого так называемого высшего руководства даже не существует, и когда мы попросили контактный номер, хозяин отказался его предоставить.
Общий опыт:
Опыт был испорчен нечестностью, плохим обслуживанием клиентов и неприемлемым решением ситуации. Как турист, я чувствовал себя обманутым и беспомощным.
Избегайте этого места любой ценой. В Батаме есть много лучших и надежных вариантов.