InterContinental Bali Sanur Resort by IHG

Свежевыжатые соки.
Уставший старый отель.
Бассейн — водоросли, никого из людей. Сломаны душевые.
Везде плесень.
Велосипеды ржавые, в три раза дороже чем на пляже. Попросила другой велосипед — сказали ждать. Я сказала что больше не могу ждать, что он и так стоит у вас денег. Хотя в других отелях такая мелочь инклюдед.
Вечером мне прислали извините фрукты, извините, но они были с плесенью! Сказать что я была в шоке, это не сказать ничего. Я путешествую одна с ребёнком. Если бы я отравилась, я не знаю что было бы!
Я им пыталась объяснить что это практически покушение. Потому что я эти фрукты не просила. Они только предлагали мне прислать другие.
Менеджеры предложил какую-то компенсацию, приче и я пришла и другой менеджер говорил мне что он ничего не предлагал. В итоге с горем пополам я добилась бесплатного трансфера в другой отель.
Никогда ни за что не бронируйте этот отель. В туалетах нету гигиенических душей. Терраса закрывается большими шторами, волн и виды на океан почти нету.
Да, видно рассвет. Завтраки неплохие. Но меню того что заказать не предлагают, нашла его только через несколько дней на стене справа.
. Нет рыбы, нет сыра. Нет огурцов, нет авокадо.
Возможно когда ты этот отель был хороший, но типа лет 10 назад.

Мне хотелось, чтобы этот отель мне понравился, но вместо этого я больше никогда здесь не остановлюсь. Он расположен в приличном районе Санура, рядом с ресторанами, барами и магазинами.
К сожалению, отель пришел в упадок и обветшал. Виллы нуждаются в капитальном ремонте – на стенах видны явные следы капиллярного подъема влаги, а также пятна от многочисленных протечек. Ночью можно услышать, как вода капает в чердачное пространство (отличный звук, чтобы проснуться в 2 часа ночи! ), или увидеть капли, просачивающиеся сквозь точечные светильники во время сильного дождя. Вода из кранов источает отчетливый серный запах, который совсем не приятен во время принятия душа, что говорит о том, что сантехника не такая чистая, как можно было бы ожидать. Наконец, во время нашего пребывания часть крыши обвалилась в бассейн. Это еще раз подтверждает обветшалость отеля.
Если идет особенно сильный дождь, дренажная система вокруг отеля забивается, а затем происходит обратный поток воды, оставляя неприятный запах канализации и сточных вод. Это, мягко говоря, отвратительно.
Тем временем, лобби закрыто на ремонт до марта (изначально, когда мы бронировали, планировалось на декабрь, но, как я понимаю, сроки меняются), поэтому на месте обычного лаунжа виллы находится импровизированная стойка регистрации. Конечно, замены этим лаунжам пока не найдено.
Въезд в отель — узкий односторонний переулок, отходящий от главной дороги.

В выходные на Бали я сделал предложение руки и сердца, заранее договорившись с отделом бронирования о сюрпризе. Команда прекрасно поняла мои планы и точно, в рамках оговоренных сроков, оформила номер в соответствии с моими пожеланиями. Отлично! Нам очень понравилось! Весь персонал был очень дружелюбным, я имею в виду ВСЕХ. Они всегда были рады поболтать и узнать, хорошо ли нам пребывание, или оставить отзыв. Сервис достоин бренда Intercontinental. Небольшое замечание: кондиционер в номере 414 можно улучшить, ночью мы сильно потели.

Отель на сайте выглядит потрясающе, но в реальности он очень устаревший. Номера старые, постоянные проблемы с горячей водой в душевых и ваннах, моль в кроватях, плесень в ванных комнатах.
Сам курорт обветшал и нуждается в срочном ремонте. В бассейне была сломана плитка, особенно в детском бассейне, что было крайне опасно для наших детей. Мой ребенок дважды порезался об ноги из-за этого. Полотенца для бассейна старые, вонючие и сильно испачканные.
Общение между сотрудниками непостоянное, хотя все сотрудники были очень дружелюбны.
Еда в главном ресторане была отличной, но только завтрак и ужин. Ресторан на пирсе был очень простым, с ограниченным выбором блюд и очень медленным обслуживанием.
Детский клуб был пуст большую часть дней.
В следующий раз, когда мы будем в Сануре, мы обязательно будем искать другие отели. Крайне разочарованы, учитывая имя Intercontinental и сумму, которую вы платите за проживание в таких высококлассных курортах.
.

Мы останавливались в трехкомнатной вилле с бассейном на 4 ночи, включая Рождество. Вилла просторная и современная. Нам понравилось, хотя были некоторые проблемы с чистотой. Виллы расположены в самом конце территории. Кажется, они сказали, что их более 20. До пляжа недалеко, но он находится прямо за домом. Главный бассейн хороший, хотя крыши ресторана на берегу моря загораживают вид на пляж. Кажется странным, что бассейн с видом на горизонт расположен на крышах. Есть небольшой участок, откуда открывается вид на пляж, что приятно. Персонал был очень дружелюбным и эффективным. Хорошее расположение в южной части. Нам понравилось наше пребывание здесь, но ничего особенно впечатляющего.

Мы провели 5 ночей в номере категории «полулюкс» и получили действительно замечательные впечатления.
Номер был очень чистым и просторным, с приятным дизайном интерьера. Терраса занимает довольно много места, но мы почти не пользовались ею из-за влажности и комаров — это стоит учитывать. Ванная комната была красиво оформлена, хотя туалет и душ показались немного маленькими.
Обслуживание было превосходным. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбным и приветливым, и это ощущалось искренне, а не как проявление заботы о чаевых. Через несколько дней действительно возникло ощущение, что мы стали частью небольшого сообщества. Нашей дочери уделили много внимания и заботы, персонал помнил ее имя и был очень дружелюбен к детям на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак был восхитительным, с богатым выбором местных и западных блюд. Небольшая странность: выбор блюд на шведском столе был лучшим в первый день, а некоторые блюда исчезли или были переставлены позже. Обслуживание номеров было превосходным, а ресторан на территории отеля — отличным. Ужин в канун Рождества был исключительным.
Бассейн огромный, с прекрасным видом, хотя часть его выходит на довольно непривлекательную крышу пляжного бара отеля, расположенного внизу, и ему бы очень не помешало благоустройство. Спа-центр был потрясающим, а балийский массаж стал изюминкой.

К сожалению, вынужден поставить 1 звезду из-за очень серьезной проблемы. На вторую ночь нашего пребывания, 19.12.2025, мы с партнером посетили пляжный клуб Nayala, где выпили несколько напитков и перекусили. В течение часа я почувствовал себя крайне плохо, и в итоге потребовался визит врача в наш номер. Было установлено, что у меня отравление метанолом, которое может привести к смерти, если его не лечить. К счастью, врачу удалось нейтрализовать отравление, и сейчас я чувствую себя хорошо, хотя мне все еще трудно удерживать пищу в желудке, и я все еще испытываю головокружение, дискомфорт в животе и тошноту. Когда мы сообщили об этом сотруднику, а затем менеджеру, все, что нам сказали, было: «О, нам очень жаль». Затем мы попытались обратиться в IHG и получили тот же ответ. НЕПРИЕМЛЕМО! Ваш постоялец заплатил немалую сумму за номер и высокие цены на напитки и еду, что вызвало у него серьезное, потенциально смертельное заболевание, и все, что вы можете сказать, это «извините»? Нет!
В остальном, расположение прекрасное, персонал очень приятный и услужливый, а номер люкс был хорош. Однако, имейте в виду, что еда часто бывает недоготовленной, и в номере люкс были некоторые проблемы: он казался довольно устаревшим, нельзя было смотреть телевизор или подключать телефоны для Netflix и т. Д. Мы больше не вернемся ни в один из курортов или отелей IHG. Мы думали, что пятизвездочный отель будет соответствовать более высоким стандартам.

Нас сразу же встретили и проводили во временную кондиционированную зону ресепшена, где предложили вкусную холодную воду с кокосовой мятой. Наш номер был просторным, чистым и прекрасно кондиционированным. Завтрак был одним из наших любимых моментов дня! Такое разнообразие, и все было так красиво оформлено и приготовлено. Наш номер убирали каждый день, и вся территория отеля содержится в порядке и ухожена. Бассейн был отличным местом для отдыха после обеда, с прекрасным обслуживанием. Персонал был внимательным и дружелюбным, всегда приветствовал нас, куда бы мы ни пошли. Единственным недостатком было то, что однажды ночью из-за технического обслуживания отключили воду и не включили ее обратно до 6 утра, хотя она должна была включиться в 4 утра (поэтому мы не могли пользоваться туалетом или душем. Из-за перехода на летнее время нам каждое утро вставали в 4 утра). В качестве извинения нам предложили тарелку с тропическими фруктами, что было очень мило. Еще одним недостатком были стук молотков и шум от здания, которые звенели и гремели в любое время дня из-за ремонта новой стойки регистрации. Когда мы большую часть дня проводили вне дома, занимаясь различными делами, это не было проблемой, но когда мы сидели на балконе после обеда, было довольно шумно. Несмотря на это, мы с удовольствием остановились бы здесь снова, так как ночью шум от здания стихал, и мы очень спокойно спали. P. S. Кровати невероятно удобные, намного лучше, чем мы ожидали, мы спали как младенцы каждую ночь.

Отель Intercontinental Sanur расположен на прекрасном пляже с потрясающим пейзажным бассейном с видом на воду. Персонал был замечательным и дружелюбным, а обслуживание – исключительным, особенно Фикри, который помог нам с багажом.
Хотя вестибюль находился в стадии ремонта, нас зарегистрировали через клубный вестибюль, без каких-либо проблем.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Можно было сидеть внутри, в кондиционированном помещении, или на улице (но было очень влажно). Кофе тоже был отличным.
Тренажерный зал был довольно простым, но с достаточным количеством оборудования для хорошей тренировки.
На пирсе 8 перед курортом, на пляже, с 17:00 до 19:00, были потрясающие коктейли в «счастливый час».
У ворот отеля было достаточно места для парковки наших скутеров.

Отличный отель для пар. Персонал дружелюбный, номера просторные, а завтрак довольно вкусный. Расположение отличное, и нам особенно понравились небольшие (детские) бассейны, в которых приятно поплавать в жаркие дни, и приятная атмосфера. Расположение также отличное для пробежек по пляжной аллее или встречи рассвета ранним утром. Порт Санур тоже довольно близко.
Однако их ресторан Pier Eight не впечатляет. Коктейли были приготовлены не очень хорошо (например, в мохито не хватало колотого льда и сахара).

Я только что вернулась из чудесного семейного отпуска. Мои глаза были полны воспоминаний, тёплые и улыбчивые люди, внимательные и полные добрых жестов.
Отель мечты в райском уголке, мой рай 🥰.
Особая благодарность Агусу за его завтраки, его невероятную доброту и заботу. Агусу Айе за её восхитительный кофе.
Спасибо всей великолепной команде Intercontinental Bali Resort, такой милой, благодаря которой мы чувствовали себя так комфортно.

Нам понравились просторные и чистые номера. Персонал был очень дружелюбным и всегда старался изо всех сил. Однако завтрак можно было бы улучшить. Разнообразия и местной кухни было мало.
Этот отель, возможно, не идеально подходит для семей с детьми. Детский клуб нас разочаровал: персонал был недружелюбным и неинтересным, а детям было особо нечем заняться. Детский бассейн тоже был очень простым, без каких-либо развлечений или развлечений. В целом, номера и обслуживание отличные, но не для семейного отдыха.

Мы решили сократить наш визит в этот отель. Будучи платиновым IHG, мы много путешествуем, часто останавливаемся в отелях IHG, и нам очень понравился наш первый отель IHG на Бали (The Indigo — 5 звёзд! ). Мы читали в некоторых отзывах, что это не совсем 5 звёзд, но не прислушались. Побывав здесь, мы вынуждены согласиться. Он находится на ремонте, так что, надеюсь, всё станет лучше, ведь у отеля прекрасный старый костяк. С самого начала он нас оттолкнул. При заселении (временном) менеджер не смог нас расположить к себе, так как даже не пытался разобраться в наших проблемах. В целом, во время нашего пребывания персонал курорта был очень любезным и дружелюбным. В самом отеле старые, потрепанные номера, которые были хороши «в своё время». Туалет и душ были очень старыми и не работали должным образом. Дешевые бритвы, мыло и т. Д. А вода в ванной была недостаточно горячей. Сломанные деревянные доски у бассейна и т. Д. Что хорошего? Красивая территория, бассейн тоже очень хороший, как и недавно отремонтированный ресторан Lanyang, который просто великолепен.

Мы остановились в отеле InterContinental Bali Sanur на вилле с двумя спальнями. Размещение не соответствовало стандартам пятизвёздочного курорта класса люкс (как рекламируется на сайте InterContinental Bali Sanur). Виллы старые, неотремонтированные и очень потрёпанные, ощущение было как в обычном арендном жилье, определённо не стоящем тех 900 австралийских долларов за ночь, которые мы заплатили. Если вы всё же решите остановиться на виллах, я бы посоветовал перед бронированием запросить фотографии ванной комнаты, обеих спален, ванных комнат, кухни, гостиной и зоны бассейна. Во время нашего пребывания я не видел, чтобы кто-то из гостей отеля купался в море прямо перед отелем InterContinental Bali Sanur. На пляже и в воде плавал мусор, а в некоторых местах на поверхности плавала какая-то плёнка. Учитывая, что курорт рекламирует пляж в своих маркетинговых материалах с целью получения дохода, InterContinental Bali Sanur несет этические и социальные обязательства по заботе о пляжной зоне и других видах, которые считают ее своим домом. Я не видел ни одной рыбы, что вызывает беспокойство, учитывая, что InterContinental управляет курортом в этом районе с 1960-х годов.

Мы только что вернулись из отеля Intercontinental Sanur Resort, где провели 6 расслабляющих дней. Персонал был исключительно дружелюбным – никаких проблем не возникало. Мы остановились в номере Junior Suite, который был невероятно комфортным. Отель удобно расположен в непосредственной близости от всего необходимого: магазинов, ресторанов, спа-центров и мест для однодневных экскурсий. Качество еды в обоих ресторанах было превосходным. С нетерпением жду следующего визита!

Отличное расположение на пляже Сунар — рядом с магазинами, ресторанами и барами. Наш номер был просторным, а открытая площадка — огромной. Ванная комната тоже очень большая. Бассейн просто потрясающий, нам ни разу не пришлось искать шезлонг. Приветливый персонал всегда был готов предложить напитки и закуски. Завтрак был превосходным. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый, с любыми вопросами. Прекрасный отель.

Мы забронировали IC Sanur, рассчитывая, что этот бренд обеспечит тот же уровень качества и обслуживания, что и Intercontinental Jimbaran или IC Phuket. К сожалению, это оказалось не так. IC Sanur совсем не похож на 5-звездочный отель. Скорее, это бутик-отель 3 звезды. Регистрация заезда была медленной, сиденья неудобными. Мы также несли свои сумки из такси. Номера (полулюкс с видом на сад) еще не были готовы, поэтому мы сначала пошли к бассейну. Он был маленьким, нуждался в ремонте (отсутствует плитка, черные пятна на лестнице), что также относится к шезлонгам (см. Фотографии). Но вид был хорошим. Мы забрали ключи днем ​​на неулыбчивой стойке регистрации, и на первый взгляд все выглядело нормально. Но когда мы попытались принять душ, у нас не было теплой воды. Та же проблема с детской комнатой. Мы связались с стойкой регистрации/отделом по работе с гостями, и они удивились и прислали команду. Мы пошли выпить (приняв душ холодной водой). Пляжный бар был хорошим, но персонал неопытный и, опять же, недружелюбный. Один из официантов пролил на меня коктейль, но не извинился и, по сути, убежал. К сожалению, несмотря на 3-часовой визит технической команды, проблема с горячей водой не была решена. У нас была еле теплая вода из ручного душа, но тропический душ был все еще холодным. У детей не было даже еле теплой воды и они мылись в нашем номере.