К сожалению, вынужден поставить 1 звезду из-за очень серьезной проблемы. На вторую ночь нашего пребывания, 19.12.2025, мы с партнером посетили пляжный клуб Nayala, где выпили несколько напитков и перекусили. В течение часа я почувствовал себя крайне плохо, и в итоге потребовался визит врача в наш номер. Было установлено, что у меня отравление метанолом, которое может привести к смерти, если его не лечить. К счастью, врачу удалось нейтрализовать отравление, и сейчас я чувствую себя хорошо, хотя мне все еще трудно удерживать пищу в желудке, и я все еще испытываю головокружение, дискомфорт в животе и тошноту. Когда мы сообщили об этом сотруднику, а затем менеджеру, все, что нам сказали, было: «О, нам очень жаль». Затем мы попытались обратиться в IHG и получили тот же ответ. НЕПРИЕМЛЕМО! Ваш постоялец заплатил немалую сумму за номер и высокие цены на напитки и еду, что вызвало у него серьезное, потенциально смертельное заболевание, и все, что вы можете сказать, это «извините»? Нет!
В остальном, расположение прекрасное, персонал очень приятный и услужливый, а номер люкс был хорош. Однако, имейте в виду, что еда часто бывает недоготовленной, и в номере люкс были некоторые проблемы: он казался довольно устаревшим, нельзя было смотреть телевизор или подключать телефоны для Netflix и т. Д. Мы больше не вернемся ни в один из курортов или отелей IHG. Мы думали, что пятизвездочный отель будет соответствовать более высоким стандартам. Мы хотим поблагодарить Рени из спа-салона, она была очень мила. IHG, работайте лучше. В настоящее время мы консультируемся с юристами относительно наших вариантов действий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В остальном, расположение прекрасное, персонал очень приятный и услужливый, а номер люкс был хорош. Однако, имейте в виду, что еда часто бывает недоготовленной, и в номере люкс были некоторые проблемы: он казался довольно устаревшим, нельзя было смотреть телевизор или подключать телефоны для Netflix и т. Д. Мы больше не вернемся ни в один из курортов или отелей IHG. Мы думали, что пятизвездочный отель будет соответствовать более высоким стандартам. Мы хотим поблагодарить Рени из спа-салона, она была очень мила. IHG, работайте лучше. В настоящее время мы консультируемся с юристами относительно наших вариантов действий.