Отзыв об отеле InterContinental Bali Sanur Resort by IHG 5*

294tammied

4/10
EnglishРусский
Мы с мужем провели четыре ночи в вилле с одной спальней и частным бассейном. Цена была примерно такой, какую мы ожидали за подобное размещение, особенно учитывая наличие частного бассейна.
Сама вилла, однако, показалась довольно старой и обветшалой. Мне также было трудно найти розетку, которая бы надежно держала мое универсальное зарядное устройство, а розетка в спальне вообще не работала. Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами технического обслуживания, включая случаи, когда туалет или телевизор работали некорректно.
Несмотря на эти недостатки, мы понимали, что этот отель расположен в старой части Бали, и были готовы закрыть глаза на эти относительно незначительные проблемы.
Обслуживание в ресторанах, Lasang на завтрак и Pier 8 на ужин, было безупречным. Весь обслуживающий персонал был просто замечательным, профессиональным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Тем не менее, мое общее впечатление от отеля, к сожалению, было омрачено неприятным инцидентом при выезде.
Пока мой муж заканчивал собирать вещи, я пошла на ресепшн, чтобы оплатить счет. После оплаты счета меня спросили, покупали ли мы что-нибудь из мини-бара. Я ответила, что нет, и меня попросили проверить мини-бар, чтобы убедиться. Я согласилась. Во время этого разговора меня также спросили, нужен ли мне трансфер в аэропорт, от чего я отказалась, так как наш водитель уже ждал на парковке. Затем я вернулась на виллу, и когда мы собирались уходить, подошел сотрудник отеля, чтобы проверить мини-бар. Когда мы с мужем шли к парковке, нас остановили три сотрудника и попросили подождать. Я объяснила, что наш счет уже оплачен и что мы уезжаем в аэропорт. Один из сотрудников стоял перед нами, пока мы ждали, чтобы нам сказали, что якобы была открыта бутылка газированной воды, и что мы должны за нее заплатить. Ни я, ни мой муж не покупали и не открывали ничего из мини-бара. Однако, пока наш транспорт ждал, и чувствуя, что нам не разрешат уехать, пока не будет произведена оплата, мы неохотно заплатили дополнительную плату в размере примерно 10 австралийских долларов. Сама сумма была незначительной. Разочаровало то, как была разрешена ситуация. После четырех ночей, проведенных в качестве платных гостей в первоклассном отеле, нас остановили при выезде и фактически обвинили в нечестности из-за бутылки воды, что оставило очень плохое впечатление от в остальном приятного пребывания.

Цена номера от 23 344 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.