The Fern Heaven on The Hills Resort, Hatgad-Saputara, Series by Marriott

Скрытый рай на вершине холма с панорамным видом на горы!
Если вы хотите по-настоящему сбежать от суеты природы, этот уединенный курорт на вершине холма — настоящий шедевр. Окружающие горные пейзажи захватывают дух, а наблюдение за закатом из двухуровневого бассейна-инфинити стало абсолютным событием нашей поездки.
Цифровой детокс: Хотя здесь нет мобильной связи, не стоит беспокоиться. На территории отеля предоставляется отличный бесплатный Wi-Fi, достаточно мощный для совершения интернет-звонков, так что вы можете оставаться на связи, если это необходимо, и при этом наслаждаться тишиной и покоем.
Питание и обслуживание: И шведский стол, и меню были восхитительны и предлагали большой выбор блюд. Особая благодарность менеджеру по питанию и напиткам Субалу, который был невероятно любезен и с улыбкой выполнял все наши просьбы. Превосходное гостеприимство!
Вердикт: Идеальное, спокойное место для семейного отдыха на природе. Настоятельно рекомендуем!

Отель расположен в живописном месте и очень хорошо оформлен. Вегетарианский шведский стол и хороший завтрак. Выбор мясных блюд невелик. Шеф-повар Анджан и его команда специально подготовили для детей не острые блюда. Внимательный персонал и спа-услуги также хороши, хотя цены немного выше. Отсутствие мобильной связи из-за холмов со всех четырех сторон, но Wi-Fi, предоставляемый отелем, хороший. В целом, приятное и расслабляющее пребывание.

Наше пребывание на этом курорте было поистине незабываемым. С самого начала мы почувствовали, что о каждой нашей потребности позаботились с большим вниманием. Одним из главных достоинств стала еда — она была не только вкусной и свежеприготовленной, но и, что немаловажно, предлагала блюда джайнской кухни именно по нашей просьбе. Этот внимательный жест сделал наш ужин еще более особенным, и мы наслаждались каждым кусочком.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего пребывания. Персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что создавало ощущение комфорта и заботы. Их гостеприимство добавило индивидуальности нашему пребыванию и обеспечило бесперебойное проведение всего процесса.
Помимо еды и обслуживания, курорт предлагал широкий спектр удобств, которые сделали наше время еще более приятным. Они предоставляли спортивное оборудование для активного отдыха на открытом воздухе, а также была крытая игровая комната, где мы могли расслабиться и повеселиться. Бассейн был еще одним ярким моментом — чистый, ухоженный и идеально подходящий для отдыха.
Атмосфера курорта была спокойной, освежающей и прекрасно оформленной. Будь то ужин, игры или просто отдых у бассейна, каждый момент был приятным и беззаботным.
В целом, этот курорт превзошел все наши ожидания. От еды до обслуживания и удобств — все было на высшем уровне.

Отель THE FERN, Сапутара — это, безусловно, один из ХУДШИХ отелей, в которых мне довелось побывать.
Этому отелю следует перестать называть себя роскошным или премиум-отелем, потому что ничего премиум-класса здесь нет, кроме завышенных цен.
Во-первых, ВОДЫ НЕТ. Представьте, вы платите такие деньги и даже не получаете элементарной воды в ванной или душе. Это совершенно неприемлемо и позорно для любого отеля.
Обслуживание — это абсолютная катастрофа. Позвоните, чтобы попросить помощи с багажом, и приготовьтесь ждать целую вечность, потому что никому нет дела. Сотрудники ведут себя так, будто гости умоляют об услуге, а не являются платящими клиентами отеля.
Кондиционер работает плохо, номера неудобные, обслуживание в ресторане жалкое, с задержками и низкого качества. Всё в этом отеле плохо организовано и вызывает разочарование.
Но самая большая проблема в этом отеле — это поведение персонала, особенно Шейха Аршии на ресепшене и Мукеша Кумара (старшего CSA) в ресторане.
Уровень грубости и высокомерия, проявленный ими, был невероятным. Никакого профессионализма, никакого гостеприимства, никаких элементарных правил этикета при общении с гостями. Они говорят таким раздражающим и неуважительным тоном, что вместо решения проблем, только ещё больше злят и сбивают с толку клиентов.
Мукеш Кумар — один из самых непрофессиональных и невоспитанных сотрудников отеля, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Его поведение в ресторане было просто отвратительным и недопустимо грубым.

Мы отпраздновали нашу 4-ю годовщину в отеле The Fern Heaven on Hills Resort, и это оказалось поистине незабываемым событием. Номера были потрясающими: просторные, чистые и красиво оформленные, с теплой и расслабляющей атмосферой. Весь курорт пронизан спокойной атмосферой, идеально подходящей для особого отдыха.
Бассейн был отличным местом для расслабления, а доступные развлечения добавили веселья нашему пребыванию. Садовая зона ухожена и подчеркивает природную красоту этого места. Изюминкой, безусловно, стал потрясающий вид на холмы, который делал каждый момент освежающим и безмятежным.
В целом, это было идеальное сочетание комфорта, природы и праздника. Настоятельно рекомендуем для пар! ✨

Мне очень понравилась естественная атмосфера вокруг отеля. Он полон зелени и ухоженных деревьев, что создаёт ощущение покоя и свежести. Номера были чистыми, комфортными и очень ухоженными. Еда была вкусной и разнообразной. Однако общее состояние отеля можно было бы немного улучшить, так как некоторые общие зоны выглядели немного обветшалыми.

Совсем не доволен опытом. Отель называет себя 4-звёздочным.
Единственный плюс отеля — бассейн, очень маленький, и хороший вид, если забронировать номер с видом на долину.
Бронировали 4 номера на 3 ночи и заплатили кругленькую сумму.
Сторож у ворот не смог справиться с машинами и пришлось ждать больше часа, чтобы уехать под палящим солнцем.
В двух номерах не работал кондиционер, и пришлось переехать в другой номер, открыв весь багаж.
Вода в ванных комнатах не могла слиться и засорилась.
Вытяжка в ванной не работала.
Подсветка зеркала в ванной не работала.
Дверь душа не закрывалась.
Унитаз в ванной сломан.
Напор воды постоянно скакал, поэтому вода то лилась под полным давлением, то ли совсем без воды, то ли очень горячая, то ли очень холодная.
Вся сантехника была сломана.
Вода постоянно протекала из форсунок.
Вся фурнитура мебели, дверей, ручек стёрлась.
Ключи в одном номере легко открывались, так как номер нам не принадлежал.
Обслуживание номеров требовало нескольких звонков. Присутствовал.
Однажды вечером я попросил обслужить номер, и все вышли из номера. Сотрудник службы обслуживания номеров вошёл в номер, даже когда там никого не было, и, следовательно, никакой конфиденциальности и никакой безопасности.
Сеть в отеле отсутствовала, да и Wi-Fi тоже работал некорректно.

Я бы сказал, что это один из лучших вариантов размещения, расположенный в очень живописном месте, недалеко от Сурата.
Идеальное место для отдыха на выходных.
Расположение исключительное, номера очень просторные и с прекрасным видом (берите номера с видом на долину).
На курорте лучший бассейн с панорамным видом на долину.
Развлечений не так много, поэтому лучше всего приезжать сюда для отдыха на 1 или 2 ночи.
Еда хорошая, ничего особенного, но разнообразие вариантов вполне устраивает.
Единственный недостаток — отсутствие БАРА на территории отеля.
Бара у панорамного бассейна было бы очень не хватать.
*Распитие спиртных напитков разрешено.
В целом, отличный вариант.
Пожелание: в номерах с видом на долину было бы неплохо.

Отлично провели время! Еда была восхитительной, атмосфера – потрясающей, а погода сделала отдых ещё приятнее. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало впечатления ещё лучше. Понравились интересные мероприятия, а бассейн добавил ещё больше расслабления. В целом, незабываемый и освежающий отдых!

Какой невероятный отдых в Fern — Heaven on the Hills! Отель полностью оправдывает своё название: прекрасная, умиротворяющая атмосфера и невероятно чистый кислород. Бассейн просто фантастичен и является изюминкой курорта. Мы были очень впечатлены вкуснейшей едой, и особая благодарность шеф-повару Ананду за приготовление великолепных джайнских блюд для моей жены. Ваша доброта и кулинарное мастерство сделали наше путешествие ещё более запоминающимся.

Недавно я останавливался в этом отеле и у меня остались смешанные впечатления. Из моего номера открывался захватывающий вид, что стало одним из самых ярких впечатлений. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно на протяжении всего пребывания.
Однако одним из главных недостатков было медленное обслуживание. Регистрация немного задержалась, а обслуживание номеров заняло больше времени, чем ожидалось. Несмотря на большой потенциал отеля, скорость обслуживания определённо нуждается в улучшении.
В целом, если вы ищете отель с прекрасным видом и тёплым гостеприимством, но готовы мириться с некоторыми задержками в обслуживании, этот отель может подойти.

Мы подарили родителям пакет на 2 ночи и 3 дня. Мы очень довольны их обслуживанием, едой и заботой о наших пожилых родителях, особенно Аните, Ринки, Пратик и Кирти. Весь персонал был очень отзывчивым, заботливым, хорошо одетым и вел себя хорошо. Я переживала, что мои родители справятся, но они помогали во всем, что с ними делали. Извините за поздний отзыв. Забыла, мы очень рекомендуем этот отель The Fern. У нас был. Атмосфера была превосходной, интерьер отеля, удобства, номера просто великолепные, бассейн, полотенца и еда были просто восхитительными. Настоятельно рекомендую этот отель для отдыха.

Недавно мы вернулись из восхитительного 2-дневного пребывания в отеле The Fern Saputara с друзьями и семьей. Путешествуя с двумя детьми, я был взволнован, увидев, как они увлечены и развлекаются на протяжении всего нашего визита — от регистрации до выезда! Им особенно понравился бассейн, катание на велосипедах по курорту, прыжки на батуте и игры в саду. Им никогда не было скучно.
Еда на курорте была восхитительной, а обслуживание быстрым и вежливым. Одним из самых ярких моментов был потрясающий вид на форт Хатгад с территории отеля — действительно живописный.
Несколько незначительных проблем, с которыми мы столкнулись: соединение Wi-Fi было немного нестабильным, и хотя сеть Airtel была доступна в некоторых районах, общая мобильная связь могла бы быть лучше. Также была небольшая проблема с напором воды в туалете, но мы надеемся, что руководство скоро это исправит.
В целом, отличный отдых — особенно рекомендуется для семей с детьми!