Недавно я во второй раз посетил отель The Fern Marriott Hatgad, Saputara. Мой первый визит был разочарован из-за еды и уборки номеров, поэтому я вернулся в надежде, что ситуация улучшилась. К сожалению, мои впечатления остались прежними.
Учитывая цены, гости могут найти гораздо лучше управляемые курорты с более высоким уровнем гостеприимства. Кажется, что отель не всегда понимает и удовлетворяет ожидания клиентов.
Номера просторные, что является плюсом, но некоторые основные удобства плохо спланированы. Выключатели света расположены неудобно далеко от кровати, смыв в ванной не работал должным образом, и не было ковриков у дверей. В сезон дождей это становится серьезным неудобством, так как нет крытого прохода к номерам, из-за чего вода попадает внутрь.
Еда стала самым большим разочарованием. Меню не отличается разнообразием, выбор блюд на шведском столе ограничен, а сами блюда не соответствуют стандартам, ожидаемым от премиального курорта. Создавалось впечатление, что на кухне не хватает опытного шеф-повара и грамотного планирования меню.
Ещё одним поводом для беспокойства стало отсутствие зонтов во время сезона дождей. Нам сказали, что они не могут их предоставить, потому что некоторые гости забрали их домой. Возможно, это и правда, но обязанность отеля – восполнять недостающие предметы первой необходимости для гостей.
Гостеприимство непостоянно. В один день гостей встречают традиционной тикой (традиционным жестом тики), а в другой день приветствие полностью отсутствует. Такая непоследовательность выглядит непрофессионально и не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля премиум-класса.
Единственная выдающаяся особенность этого курорта – захватывающий вид, который действительно заслуживает 5/5. Однако все остальные аспекты пребывания заслуживают лишь 1/5.
В целом, на основании моего опыта я не могу рекомендовать этот курорт. В будущем я бы предпочёл потратить немного больше и остановиться в другом отеле, который предлагает лучшее обслуживание, еду и гостеприимство в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая цены, гости могут найти гораздо лучше управляемые курорты с более высоким уровнем гостеприимства. Кажется, что отель не всегда понимает и удовлетворяет ожидания клиентов.
Номера просторные, что является плюсом, но некоторые основные удобства плохо спланированы. Выключатели света расположены неудобно далеко от кровати, смыв в ванной не работал должным образом, и не было ковриков у дверей. В сезон дождей это становится серьезным неудобством, так как нет крытого прохода к номерам, из-за чего вода попадает внутрь.
Еда стала самым большим разочарованием. Меню не отличается разнообразием, выбор блюд на шведском столе ограничен, а сами блюда не соответствуют стандартам, ожидаемым от премиального курорта. Создавалось впечатление, что на кухне не хватает опытного шеф-повара и грамотного планирования меню.
Ещё одним поводом для беспокойства стало отсутствие зонтов во время сезона дождей. Нам сказали, что они не могут их предоставить, потому что некоторые гости забрали их домой. Возможно, это и правда, но обязанность отеля – восполнять недостающие предметы первой необходимости для гостей.
Гостеприимство непостоянно. В один день гостей встречают традиционной тикой (традиционным жестом тики), а в другой день приветствие полностью отсутствует. Такая непоследовательность выглядит непрофессионально и не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля премиум-класса.
Единственная выдающаяся особенность этого курорта – захватывающий вид, который действительно заслуживает 5/5. Однако все остальные аспекты пребывания заслуживают лишь 1/5.
В целом, на основании моего опыта я не могу рекомендовать этот курорт. В будущем я бы предпочёл потратить немного больше и остановиться в другом отеле, который предлагает лучшее обслуживание, еду и гостеприимство в целом.