SaffronStays Kairos Zeus, Karjat - Greek style pool villa near Camp Max

Обычно я не пишу негативные отзывы, но после этого случая я считаю важным поделиться тем, что мы пережили, чтобы другие семьи могли принять взвешенное решение.
Мы забронировали этот дом для семейного отдыха на 13 человек, включая детей и пожилых людей. Поскольку Saffron Stays требует полной предоплаты, мы внесли всю сумму заранее, доверяя фотографиям, брошюре и рекламируемым удобствам. Мы надеялись провести время вместе, но, к сожалению, с момента нашего приезда все оказалось разочарованием.
Самая большая проблема заключалась в том, что на территории велись строительные работы, о чем нам не сообщили до бронирования. На протяжении всего нашего пребывания был слышен шум от бурения, строительная деятельность, рабочие, передвигающиеся с кирпичами и песком, и в целом атмосфера больше напоминала строительную площадку, чем место отдыха. Если бы нас предупредили об этом заранее, мы бы определенно рассмотрели другие варианты.
Что еще больше расстроило, так это то, что несколько удобств, которые были указаны при продаже дома, либо были недоступны, либо не работали. Катание на байдарках, прогулки на лодках, настольный футбол и карром не работали. Качели, показанные на фотографиях и в рекламе, были недоступны из-за строительных работ. Бассейн также был в плохом состоянии и совсем не соответствовал заявленному уровню комфорта.
Также были некоторые проблемы с обслуживанием.

Я забронировал проживание для группы из 13 человек на 2 дня (включая детей и пожилых людей) и, согласно так называемой политике компании, оплатил всю сумму пакета авансом. Компания Saffron Stays очень строго соблюдает правила, но только когда дело касается их собственных интересов. Г-н Динеш, менеджер по недвижимости, был очень груб и непрофессионален. На территории велись строительные работы, постоянно слышался шум от сверления, а рабочие, передвигавшиеся с кирпичами и песком, были одеты неподобающим образом. В двух номерах на момент заселения не работали даже элементарные кондиционеры. Во всех ванных комнатах отсутствовали необходимые туалетные принадлежности. Все услуги предоставлялись очень медленно. Кроме того, удобства, заявленные в пакете, такие как карром, настольный футбол, каякинг, прогулка на лодке, были недоступны из-за отсутствия технического обслуживания и погодных условий, о которых нас не предупредили при заселении. Более того, качели, показанные в рекламе и на сайте, были непригодны для использования только из-за строительства. Общая зона бассейна не содержится в чистоте, и этот список можно продолжать… Г-н Харш, который продал нам эти предложения, пропал без вести, когда его вызвали, чтобы он высказал свои опасения.

Мы прекрасно провели время на вилле Kairos. Территория потрясающая, здесь так много всего интересного: каякинг, контактный зоопарк, а также множество игр как в помещении, так и на открытом воздухе. Еда в Cova была восхитительной, и все было очень хорошо приготовлено. Рахул и его команда отлично поработали, подготовив все к нашему приезду и на протяжении всего нашего пребывания!

Отель очень хороший, с множеством удобств, отличным рестораном и большим количеством развлечений.
Еда была просто восхитительной и вкусной.
Виллы очень хорошие, но, на мой взгляд, есть много возможностей для улучшений:
Бассейны во всех виллах большую часть времени очень грязные. Поэтому регулярное обслуживание бассейна обязательно: ежедневно добавляется хлор, старая вода заменяется новой, а также необходимо убирать территорию вокруг бассейна.
Даже общая уборка перед заселением была неудовлетворительной. Например, в моей комнате в Тире возле светильников была пыль, которую можно было бы убрать как следует, мусорное ведро тоже было полно мусора, который следовало убрать до нашего заселения.
Игры, такие как настольный теннис и бильярд, находятся на открытом воздухе, хотя их следовало бы перенести в помещение, так как летом очень жарко, и играть невозможно. Есть даже общий бассейн, но он тоже зеленый и очень грязный. Летом очень жарко, поэтому я бы посоветовал установить качественные кондиционеры, например, марки O General или Mitsubishi, которые эффективно охлаждают помещение, а в больших комнатах следует установить кондиционер мощностью не менее 2 тонн.

Нам очень понравилось! Место просто великолепное – наша вилла была потрясающей, а бассейн – невероятно живописным и чистым. Весь день мы окружены природой. Персонал отлично справляется со своей работой. Особенно управляющий Каран. Мой папа по ошибке забыл лекарства дома, и они сделали все возможное, чтобы достать их из аптеки. Еда превосходная! Мы также взяли с собой кошку, и ей подарили милую подарочную коробку! Их индийская кухня просто восхитительна. Нам понравились все блюда. В общем, мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Это был фантастический опыт в Kairos! Обслуживание было исключительным, атмосфера чудесной, а наш хозяин Каран был невероятно отзывчив на протяжении всего пребывания. В целом, место казалось безопасным и комфортным, особенно для девичника. Обязательно вернусь, чтобы отдохнуть от суеты! 🍀

Мы провели здесь двухдневное мероприятие в честь 25-й годовщины свадьбы! И команда была просто великолепна! Всё сделали, как и обещали!
Номера, расположение, гостеприимство — всё на высшем уровне! Каран и его команда делают действительно отличную работу!

Прекрасное расположение, потрясающее обслуживание и место, наполненное спокойствием. Просто великолепно для отдыха на выходных. Бар просто восхитительный, здесь готовят специально разработанные коктейли, которые подарят вам незабываемые впечатления.

Отель очень красивый, комфортабельный и хорошо организованный! Из окон открывается живописный вид.
Обустройство всего отеля просто поражает, здесь можно получить незабываемые впечатления.
Еда тоже отличная – атмосфера и качество обслуживания на высоте!
В целом, впечатления замечательные.

Иллюзия бренда против реальности.
Один из моих друзей очень высоко отзывался о SaffronStays, поэтому мы забронировали второй отель этой сети на эту поездку. На первый взгляд, место выглядит впечатляюще — архитектура в греческом стиле, четыре виллы (две с двумя спальнями, три с тремя и пятью спальнями) в одном районе, плюс собственный ресторан. Все это создает сильную иллюзию премиального бренда, изысканной атмосферы и хорошо организованного гостеприимства.
К сожалению, эта иллюзия рушится, как только начинается пребывание.
В течение наших трех дней пребывания впечатления были неизменно разочаровывающими. На бумаге есть стандартные процедуры — например, отправка трех горничных для уборки виллы. Эта часть соблюдается. Но когда дело доходит до элементарных вещей, таких как чистка бассейна, проверка бутылок с гелем для душа, наличие достаточного количества столовых приборов или обеспечение замены стаканов, стандартные процедуры удобно исчезают.
Проблема не в количестве персонала. Проблема в намерениях.
Обслуживание в ресторане — еще один слабый момент. Персонал колеблется, когда его просят подать еду внутри виллы, несмотря на цену и расположение объекта. Столовые приборы и стаканы постоянно отсутствуют, и их приходится запрашивать неоднократно. Простые вещи — например, сахар, который подают вместе со свежесваренным чаем, хотя вы и так знаете, что он несладкий, — забываются. Это не роскошное гостеприимство; это небрежное исполнение.
Теперь о еде.

Мы прекрасно провели время в этом месте. Окружающая местность была красивой, спокойной и ухоженной, что делало ее идеальным местом для отдыха и расслабления. Жилье было чистым, комфортабельным и продуманно обустроенным, со всем необходимым для приятного пребывания.

Это было прекрасное место, позволившее нам очень расслабиться и замечательно провести время всей семьей. Номера содержались в хорошем состоянии, а персонал был очень вежливым. Еда была фантастической, а лучшим моментом была поездка на территорию отеля, где мы могли покататься на байдарках и заняться различными видами спорта.
Определенно стоит посетить. Настоятельно рекомендую.

Плюсы:
1. Дизайн отеля – действительно точно передает атмосферу Санторини, не только за счет цветовой гаммы, но и благодаря множеству продуманных дизайнерских решений.
2. Размер и удобства номеров – просторные номера, высококачественная отделка и практически все необходимое предоставляется: огромные Bluetooth-колонки, изысканные столовые приборы, достаточное количество питьевой воды, Wi-Fi, качественные туалетные принадлежности и т. Д.
3. Еда в ресторане довольно хорошая – все готовится из свежих продуктов, поэтому требуется некоторое время, но большинство блюд стоят того, чтобы подождать, особенно десерты!
4. Быстрое обслуживание, персонал делится своими личными номерами, и лучше избегать телефона, предоставленного в номерах, и просто звонить персоналу напрямую через WhatsApp.
Минусы:
1. Лестница к частному бассейну имеет острые, выступающие края под водой, и мой сын получил глубокую рану, так как не заметил этого.
2. Состояние общих зон было в целом удовлетворительным, многие питьевые фонтанчики находились на ремонте.
3. Кофемашина не работала, и нам дали растворимый кофе вместо свежесваренного, при этом цена осталась прежней!
4. У них нет под рукой нормальной аптечки первой помощи, после того как мой сын получил ранение, нам пришлось самим искать место, чтобы перевязать ему рану.

Мы дважды посещали это место для наших вокальных выступлений и остались очень довольны.
Номера уютные и очень красивые.
Еда очень хорошая, обязательно посетите это место с семьей и друзьями.

Место красивое, но бассейн маленький, и курорт действительно похож на миниатюрную греческую деревню. Однако гигиена, обслуживание и еда требуют полного обновления. На подушках были грязные пятна, запасная подушка в нашем номере была поражена грибком, а еда вынудила нас пойти в другие рестораны (сальто отличное).
Справедливости ради, сам владелец хороший, но персонал медлительный и неохотно выполняет даже самые элементарные обязанности. Нас была довольно большая группа, так что, возможно, они не готовы к таким ситуациям. Если вы не рассчитываете на особенное обслуживание, то отель будет потрясающим.

Нам очень понравилось пребывание в Kairos. Это потрясающий отель с великолепными видами, потрясающими интерьерами и очень дружелюбным персоналом. Ресторан Cova на территории отеля тоже отличный, мы были просто поражены разнообразием.
Очень довольны нашим пребыванием! 5/5

Нам очень понравилось обслуживание и гостеприимство. Еда в ресторане была очень вкусной, а самое приятное, что, несмотря на то, что мы приехали раньше времени заселения, нас всё равно заселили раньше. Персонал был невероятно отзывчивым, а номера были тематически оформлены и тщательно продуманы.
Нам также понравились удобства на открытом воздухе: настольный теннис, бильярд, шахматы и бадминтон. Неожиданным событием стал каякинг, который сделал пребывание ещё более запоминающимся. В целом, всё пребывание было наполнено целебным, умиротворяющим и прекрасным единением с природой.
Мы с удовольствием приедем снова!