Via Galaxy Hospitality

Уважаемая команда!
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле. Я бронировал отель, ожидая спокойного и подходящего для семейного отдыха отдыха, но реальность оказалась совершенно противоположной.
1. Проблемы с номером и удобствами:
Замок на главной двери был неисправен, и нам приходилось неоднократно вызывать персонал, чтобы открыть и запереть его, что ставило под угрозу нашу безопасность. В ванной комнате отсутствовали элементарные удобства — не было горячей воды, замок был сломан, а условия антисанитарии были неудовлетворительными. Нам не предоставили бутилированную воду, полотенца или туалетные принадлежности.
2. Чистота и комфорт:
Номер был в плохом состоянии, пыльный, со стенами в пятнах и неэффективным кондиционером без пульта дистанционного управления. Общая чистота и состояние были неприемлемыми.
3. Ожидания против реальности:
Отель рекламировался как подходящий для пар и семей, но наш опыт оказался разочаровывающим и очень далек от того, что было обещано на сайте.
Учитывая эти серьезные опасения, я прошу о полном или частичном возмещении причиненных неудобств и настоятельно призываю вас принять соответствующие меры в отношении данного объекта недвижимости. Прошу подтвердить получение данной жалобы и сообщить мне о дальнейших шагах.

Пожалуйста, не бронируйте здесь номер. Плохой, кишащий тараканами, в ванной сломанная труба, интернет не работает. Я потратил деньги впустую. Пожалуйста, не тратьте деньги другим.

У меня был ужасный опыт. Я бронировал номер через службу поддержки Fab Hotels, мне предложили 950 рупий за ночь, я забронировал на 2 ночи. При бронировании я сказал, что мне нужен ранний заезд с 6:30 утра, и я могу продлить его ежедневно. Мне сказали, что ранний заезд стоит 400 рупий, но это обсуждается в отеле, и если я захочу продлить, они предоставят номер по той же цене — 950 рупий. По прибытии сначала сказали, что есть только один свободный номер, так как их не уведомили о моем предварительном бронировании. Мне дали номер, в котором не работал замок на двери, не было ручки, чтобы его открыть, а в шкафах лежали вещи предыдущих постояльцев, которые они не убрали, ванная комната была грязная, номер был грязный. Когда я спросил, что мне скажут, в 11 утра меня переселят в хороший номер, а пока я могу остаться в этом номере, так как свободных нет. Я согласился. Затем они не переселили меня, я связался со службой поддержки клиентов, после чего меня переселили в другой номер, в котором не работали розетки для зарядки, не было пульта от кондиционера — на мой вопрос они ответили, что его украл один из старых клиентов, и они его больше не нашли, и так обстоит дело с пятью другими номерами, ванная комната грязная, я попросил их убрать, но она все равно осталась грязной.

Один из худших вариантов проживания. Кондиционер не работает. Неприятный запах. Гейзер не работает. Телевизор не работает. Не просторно. Непрофессиональный персонал. Примыкает к шоссе. Нет безопасности для транспортных средств.

Я забронировал номер месяц назад через fabexpress, добрался туда, и мне отказали в регистрации, сказав: «Мы не дадим место по такой низкой цене». Я связался с командой fabexpress, и через полчаса они сказали мне, что вернут деньги.
Обновлено: через месяц после этого мне позвонил владелец и извинился. И он упомянул, что febexpress взимает с него сумму за отмену… он спросил меня, могу ли я солгать во время разговора с его менеджерами, сказав, что я отменил бронирование, чтобы с него не взяли плату. @fabexpress, пожалуйста, обратите внимание.

Услуги и персонал бесполезны, и это худший худший опыт, поэтому даже не думайте посещать это место.

Не семейный отель. Для пар, не состоящих в браке. Если вы приедете раньше времени заезда, они попросят любую сумму денег по своему желанию. Меня попросили 500 рупий за ранний заезд на 1 час. Я забронировал его через потрясающий отель aap.

Комната в порядке, но время очень ограничено, если ваше время превышает 2 минуты, они стучат в дверь, этот фильм неудобен, и у них нет холодильника, поэтому вы не получите ничего, детскую воду или что-то в этом роде.