Magnus Vosiv Suites Kalyani Nagar, Pune

Это для того, чтобы владелец недвижимости вмешался и провел оценку…
Я ​​забронировал номер на 7 дней (2, 1 и 4 дня без перерыва) для своей служебной командировки, и мне выделили номер 305, но в ванной комнате требовался ремонт, так как раковина в туалете была в плохом состоянии и тряслась. Я попросил сотрудницу на ресепшене, Сиддхи (кажется), поменять номер, но она с большим негодованием выделила мне номер 205, который является номером премиум-класса, хотя я бронировал номер делюкс.
Затем, после подтверждения бронирования, я забронировал номер еще на 4 дня, начиная с четверга, и мне выделили номер 105. Здесь также была проблема с застоем воды в ванной, и я сообщил об этом сотруднику сегодня утром, но, к моему удивлению, она была очень расстроена, очень груба и кричала на соседей, требуя отменить бронирование номера и вернуть мне деньги. Я должен был расстраиваться, а она была расстроена и ничего не слушала.
Затем один из менеджеров по техническому обслуживанию (представился именно так), который даже не хотел слушать, пришел для проверки и сказал, что вода не застоялась, но тогда зачем он вылил едкий натр и устранил проблему с помощью какой-то щетки в течение 20 минут? Затем подошла сотрудница, ловко сфотографировала проблему после ее решения и сказала сотруднику по техническому обслуживанию, который слушал только ее (возможно, ее подруге), что они покажут фотографию, если проблема будет передана вышестоящему руководству, и сообщат, что никакой проблемы не было.

У нас был очень неприятный опыт с этим отелем.
Номера были плохо обустроены — вентилятор был установлен в неудобном месте, а кровать стояла в совершенно другом углу, что делало пространство некомфортным, особенно для пожилых людей. Мы специально забронировали это жилье для поездки к родственникам, связанным с беременностью, поэтому для нас были очень важны базовый комфорт и доступность.
Ситуацию усугубило отсутствие прозрачности и профессионализма. По прибытии нас попросили внести полную предоплату, даже не позволив осмотреть номера. Об этом не упоминалось при предварительном бронировании. Кроме того, даже членам семьи, которые должны были нам помогать, не разрешили посетить или проверить номера, что показалось нам неразумным.
Из-за этих проблем мы решили сократить наше пребывание с 4 дней до 2. Персонал отеля заверил нас, что оставшаяся сумма будет возвращена в течение нескольких дней. Однако прошло уже более 50 дней, а мы до сих пор не получили никаких денег.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и неприятным. Мы бы не рекомендовали этот отель, особенно для семей или пожилых людей, из-за плохого обустройства номеров, отсутствия прозрачности и невыполнения обещаний по возврату средств.

Это, пожалуй, одно из худших моих пребываний в отеле!
Контекст: Я забронировала люкс на 7 дней для себя и подруги с завтраком. Вот что произошло:
1. Это не совсем апартаменты/люксы с обслуживанием. Вам предоставляют комнату и очень минимальное/утомительное обслуживание.
2. Сотрудницы на ресепшене — самые грубые люди, которых я когда-либо встречала в сфере гостеприимства! Они понятия не имеют, что означает слово «гостеприимство». Я даже несколько раз здоровалась с ними, надеясь, что они хотя бы ответят, но безрезультатно. Они просто смотрят на вас, как будто вы представляете для них угрозу.
3. Я завтракала там только один раз за 7 дней, но мне прямо сказали, что я не могу получить по 2 бутылки воды на каждый день, потому что моей подруги иногда не было в номере. Я не могла поверить, что мне приходилось каждый день разговаривать и уговаривать разных сотрудников, чтобы получить хотя бы одну бутылку воды :D.
4. На протяжении всего моего пребывания в ванной комнате были мелкие насекомые, я сообщила об этом уборщицам, но ничего не было сделано.
5. Телефонная связь очень ограничена, поэтому вы остаетесь на милость Wi-Fi, который тоже довольно слабый и отключается каждые несколько минут.
6. Когда мой зять навестил меня на час, мне не разрешили подняться с ним в номер, чтобы спокойно поговорить. Вместо этого нас попросили остаться в лобби, где есть кондиционер, но нет Wi-Fi. На мой вопрос мне ответили, что я могу пойти посидеть в их ресторане, где есть Wi-Fi, но нет кондиционера X-D.

Худший отель, который я когда-либо видел. Персонал, особенно Динеш, очень груб и бесполезен. Мы попросили пустую тарелку, но нам отказали.
Я осмотрел в общей сложности 7 номеров. Все грязные. Все душевые кабины и гидропневматические пистолеты слишком старые и плохо работают. Приходится принимать душ холодной водой. Москитные сетки на окнах порваны. Комары будут вас пугать. Они не предлагают никакого решения этой проблемы.
Посещайте этот отель только если хотите проверить свое терпение и душевное спокойствие.

Магнусу Восиву очень повезло иметь в своей команде такого человека, как Рам Пандит Джи. В целом, впечатления хорошие. Обслуживание и приветствие гостей со стороны Рама Пандита Джи были потрясающими и послужили уроком для других. Спасибо.

Обслуживание в ресторане было очень хорошим, а г-н Рам Пандит был очень любезен и внимателен.
Рекомендую для еды.
Другие услуги, по сути, отсутствовали.
Обслуживание на ресепшене и в номерах было минимальным, никто не беспокоился.

Качество еды и обслуживания очень хорошее. Рам Пандит оказал ресторану превосходное обслуживание. Если возможно, пожалуйста, предлагайте обед в ресторане, так как сейчас доступны только завтрак и ужин.

Я останавливался здесь на 6 ночей. Цены довольно приемлемые, мне достался номер с балконом за 2000 рупий за ночь, на ресепшене берут около 3000, но онлайн всегда есть предложения. У них очень строгая политика запрета на вход для гостей. Я останавливался здесь с женой на 6 ночей, однажды вечером к нам приехал мой друг, местный житель Пуны. Персонал отеля потребовал с нас доплату в 1000 рупий, чтобы впустить его, они не пустили его даже на 10-20 минут, пришлось заставить его сидеть на ресепшене. Мне разрешили зарядить мой электромобиль бесплатно. В общем, впечатления смешанные.

Завтрак в отеле Magnus прошел замечательно. Качество еды было на высшем уровне, она была свежей и хорошо приготовленной, с хорошим разнообразием. Отдельно хочу отметить Рамбхая за его превосходное обслуживание — он был очень вежливым, внимательным и с улыбкой позаботился обо всем. В целом, приятные и удовлетворительные впечатления. Определенно, обслуживание на 5 звезд!

Номер не соответствует ожиданиям: много пятен на унитазе, сантехника в ванной неисправна… Номера убираются ненадлежащим образом. Обслуживание очень хорошее, особенно Рам Пандит, который проявил большое гостеприимство.

Ужасный подход! Я путешествовал и останавливался во многих отелях по всей стране, от частных домов до пятизвездочных… но этот был худшим только из-за подхода руководства… Возможно, здесь останавливаются корпоративные гости, которые не платят из своего кармана, и компания оплачивает их проживание, чтобы сделать их счастливыми или вознаградить… Они не готовы или не способны, или, может быть, они не понимают настоящих туристов или семейных гостей и их потребности… Если вы путешествуете в одиночку, можете попробовать, но если вы едете с семьей, то это большой минус. Номера большие, хорошие и чистые. Полотенца выдаются по запросу. Мыло выдается по запросу. При бронировании я спросил, можно ли получить простую кичади, специально приготовленную для детей, они сказали «да». Но когда мы пришли, ее не оказалось в наличии. Когда мы заказали еду извне, они не отнесли еду в номер моих родителей, которые являются пожилыми людьми, и когда мы попросили их прислать своего человека без еды, они попросили мою мать, которая находится в инвалидном кресле, прийти на ресепшн и забрать еду. Никакого гостеприимства. На следующее утро, когда наступило время завтрака, сотрудница на ресепшене сказала моей жене, что завтрак закончился, даже раньше времени. Но когда моя жена пришла в ресторан, завтрак уже шел, и ее хорошо обслужили. А теперь сюрприз: при выезде с меня взяли плату за поздний выезд, и не выдали квитанцию.

Обслуживание было потрясающим. Номера чистые, а завтраки просто восхитительные. Мистер Пандитджи был особенно гостеприимен и очень любезен, позаботился о том, чтобы нам подали горячий завтрак с большим выбором блюд.

Мне очень понравился отель Vosiv Suites в Каляни-Нагаре. Номера достаточно просторные, аккуратные и чистые. Персонал тоже вежливый.

Пребывание было превосходным, номера просторные и чистые. Очень ухоженный и с отличным расположением.
Рампандит был замечательным хозяином, всегда встречал нас с теплотой и улыбкой.
Сиддхи и другие сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно любезны и отзывчивы.

Это горько-сладкий опыт. Расположение отличное (сначала сложновато было найти), номера довольно большие, кровать нормальная, ванная комната не очень хорошая, с протечками и т. Д. Завтрак неплохой за такую ​​цену. Обслуживание просто хорошее, но не идеальное.
За такую ​​цену отель неплохой, но требует ремонта в ближайшее время.

Завтрак был хорош, особенно Поха… Ощущался настоящий вкус Пуны… Обслуживание Рама Пандита тоже было хорошим.

Отзыв только о кафетерии:
Хорошее обслуживание.
Рам Пандит джи встречает вас теплой улыбкой, за что ему огромное спасибо.