EKO STAY (Gold) - BLUE PEBBLE VILLA

Мы останавливались здесь на длинные выходные, посвященные Дню независимости, и заплатили в три раза больше. То, что должно было стать отличным отдыхом, обернулось настоящим кошмаром. Худший отель в Лонавале. Совершенно неухоженный. Чистота и гигиена на низком уровне. Номера вонючие. Постельное белье и мягкая мебель тоже ужасно пахнут. В некоторых номерах не работали кондиционеры и водонагреватели. Вода текла отовсюду. Номера затопило посреди ночи. В некоторых номерах были тараканы. Краска облупилась со стен, и в целом всё очень грязное и старое. Кухня не убрана, не оборудована и негигиенична. Бассейн, опять же, в ужасном состоянии. В целом, это моё первое и последнее пребывание в Eko Stay. Ужасный опыт.
Служба поддержки клиентов Eko Stay не отвечает на вопросы и совершенно не беспокоится о наших проблемах. Получив деньги, они не обращают внимания на качество предоставляемых услуг. Даже если бы они были бесплатными, не остановились бы здесь!

Вилла совсем не ухожена. Считаю, что руководству Ekostay стоит посетить её и провести здесь ночь с семьёй. Я понимаю, что недвижимость со временем приходит в упадок, но гигиена и обслуживание всегда помогут поддерживать её в хорошем состоянии.
Отпускное настроение всей нашей группы оказалось просто кошмарным. Перечислю:
— запах сырости по всей вилле;
— комнаты на втором и третьем этажах залиты водой;
— туалеты в ужасно грязном состоянии;
— вентилятор в спальне на первом этаже работает только на высокой мощности, а кондиционер, которому уже сто лет, работает с большим шумом;
— кухня просто ужасна. У газовой плиты нет ручки включения;
— потолок в гостиной на первом этаже в пятнах от каких-то напитков и плесени;
— шторы без колец на пальме, и они висят на предохранительных булавках;
— на вилле серьёзная проблема с протечками, поэтому владелец проложил чёрный пластик с верхнего этажа на второй. — Оконные стекла и террасы почти никогда не моются.
Этот список бесконечен.
Самое приятное, что я плачу огромную сумму за проживание, потому что выбрал выходные 15 августа, иначе эта вилла была бы доступна за 14 000 за ночь.
Настоятельно рекомендую сначала остановиться в местном доме, а затем на этой вилле.

Один из худших вариантов проживания. Очень старые жёсткие кровати. Половина вещей сломана. На стенах следы от морской воды, и очень плохая еда.

Недавно посетил это место с моими кузенами. Отличное соотношение цены и качества, хороший персонал, хорошо оборудованный всеми вашими основными потребностями, и вкусная домашняя еда.

Холодильник должен быть в прихожей, а не на кухне, потому что нам каждый раз приходится спускаться за продуктами.
Вилла хорошая.
Очень приятная атмосфера.
Беседка отличная.
Не так много места, чтобы посидеть вместе 15 человек.
Но в целом вилла хорошая.

Не обманывайтесь картинками. Похоже, они купили недвижимость, а потом забыли о ней. Клопы, тараканы, кошачья шерсть, кот сильно поцарапал мой тар. Они нуждаются в ремонте. Избегайте этого, как чумы. 👎🏼👎🏼👎🏼

Комнаты, ванная, кухня не были в курсе. Они были нечисты. Всю ночь не хотелось спать.

Ужасный опыт.
Вы можете рассматривать это место как Watervilla, так как во всех комнатах и ​​холле есть серьезные проблемы с утечкой, и, кроме того, что мы знали об этой проблеме, нам об этом не сообщили.
Количество еды было не на должном уровне, так как все, что вы просите, было приготовлено в очень ограниченных количествах.
Возникли серьезные проблемы с электричеством.
Этим местом управляют непрофессионалы. Помимо устранения проблем, они, скорее, были заинтересованы только в возмещении своей суммы.
Я бы не рекомендовал это место никому, планирующему отдых с друзьями, семьей…

Один из худших вариантов отдыха, которые у нас когда-либо были! Фотографии полностью отличались от реальной виллы. На всей вилле протекает вода, из-за которой многие из нас поскользнулись.
Никакой чистоты и никакой уборки не проводилось, когда мы останавливались. Мы попытались поговорить с владельцем, который был очень грубым и высокомерным и даже сказал нам покинуть виллу и пойти куда захотим. Казалось, его это почти не волновало! Это крайне непрофессионально, и я не думаю, что они умеют уважать своих клиентов!
Еда была худшей и очень поздней! Вилла совсем не поддерживается и ЖАЛКАЯ! Пожалуйста, не посещайте специально с детьми.
0 соотношение цены и качества!
И мы бы не хотели тратить деньги там, где нас не уважают и не приветствуют!
Владелец очень груб и бесстыден, чтобы перестать давать нам еду, из-за чего дети тоже остались голодными. Пожалуйста, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ.

Худшее место, где я когда-либо был.
Антисанитарный.
Грязный.
Утечка.
Мокрые полы.
Задержка и плохое обслуживание.
Агенты Васули.
Тесное место.
Жалкий резерв на электричество.
Переключатели не работают.
Если отрицательная 5 является опцией, то же самое будет дано и этой вилле.
Максимальное время отпуска было потрачено на решение вопросов, выпрашивание своевременной еды специально для детей, уборку или приведение в порядок территории из-за грязи и протечек, споры с безнадежным и бессовестным персоналом по звонкам.
«Заплатите оставшуюся сумму или освободите недвижимость, мы не сможем помочь в ваших вопросах из-за слов их уважаемых менеджеров или представителя службы поддержки клиентов».
Все в этом доме жалко и безнадежно.
Я бы посоветовал не посещать людей Экостая, я знаю, что вас это не беспокоит, но то, что мы заплатили, было пожертвованием.
Берегите высшее руководство Ekostay, но спасибо, что не заботитесь о своих клиентах.
Единственным разумным человеком в вашей команде был смотритель Вишал, но он также был прикован наручниками к нелогичной политике руководства и тактике выкручивания рук.

К сожалению, Google не позволяет нам ставить 0 звезд.
Состояние виллы — худшее из всех, где мы когда-либо были.
Услуги — жалкие и предоставляются как одолжение, а не обязательство.
Управляющий виллой / специалист по бронированию — непрофессиональный и грубый, без этикета обслуживания клиентов.
Никогда не рекомендовал бы это место и не просил бы избегать EkoStays в целом. Все, что их волнует, — это выкручивать руки клиенту с семьями и детьми, а затем заявлять, что если вам не нравится протекающая застекленная крыша (которая подвергает опасности ваших детей) и электричество, не работающее в половине комнат, — вы можете уйти и немедленно оплатить взносы, иначе мы это сделаем. Остановить все службы.
Еда, которую они подавали изначально, чем меньше говорили, тем лучше. После того, как нам буквально пришлось потратить половину дня на рассказы им обо всем, что не так с бунгало, а затем они дали нам ничтожную компенсацию во имя того, что мы не подали обед до 16:30.
Все их ошибки были в порядке, и если мы просим о какой-либо поддержке, то это то, что есть.
То, как нам сказали либо заплатить, либо уйти, либо мы отключим электричество и не будем давать вам еду (хотя они знали, что с нами четверо маленьких детей), было вымогательством.
Еще раз, пожалуйста, не верьте им на слово, поскольку они также лгут вам в лицо и не желают приходить на виллу, чтобы что-либо обсуждать или поддерживать вас.

Отлично провели время с друзьями, отличное расположение и чистый бассейн.

Хорошие номера, чистые туалеты, отличное обслуживание смотрителя Вишала, отличные продажи Нидхи, еда, ужин и завтрак были очень хорошими.

Неудачный опыт на вилле su casa от ekostay.
Причины:
1. ⁠ ⁠Это 4-этажное здание без лифта и всего 2 парковочных места.
2. ⁠ ⁠⁠не успел заселиться вовремя, так как вилла была грязной и в полном беспорядке.
3. ⁠ ⁠⁠еду должны были подать в 2:30, но задержали на 1 час.
4. ⁠ ⁠⁠качество еды было плохим, трое из нас заразились пищевой инфекцией.
5. ⁠ ⁠⁠отсутствовали основные удобства, такие как электричество и вода.
6. ⁠ ⁠⁠в одной из комнат на верхнем этаже произошла протечка воды.
7. ⁠ ⁠⁠бассейн был грязным, а вода была молочного цвета.
8. ⁠ ⁠⁠Нет поддержки со стороны экостая, экостей никак не помог нам решить эти вопросы даже после нескольких жалоб.
9. ⁠ ⁠⁠один из их сотрудников сказал: «Да, Индия, хай, это корректировка карна падега, итна аапко бхи самаджна чайе», когда мы подавали жалобу.
10. Они берут все платежи вперед, хотя мы заплатили 48000 за бронирование, нам пришлось покинуть место через 3 часа и забронировать другое место за свой счет, потому что у нас было 3 младенца, и место было непригодным для проживания.

Ужасный опыт: общий балл 0, 5/5.
Заселились 12 человек и 3 детей на виллу, рассчитанную на 20 взрослых, а номера не были готовы даже через 2 часа.
Еда была не очень хорошего качества, поскольку хола была сырой и вызывала боли в животе у немногих из нас.
Утечка воды в спальне на верхнем этаже — это полная шутка, так как она там уже год и экостая это не особо волнует.
Электроэнергия на вилле контролируется MSEB согласно Ekostay. Если MSEB потеряет питание, то есть генератор, который обеспечит питание нескольких лампочек и 2 из 1 вентилятора. Вам действительно следует забыть, что на вилле 6 кондиционеров, когда дело доходит до отключения электроэнергии. Абсолютное впечатление от вулкана летом.
Бассейн не рассчитан даже на 12 человек, тогда как заявляют на 20, а предыдущие гости оставили бассейн в таком состоянии, что экостаю потребовалось более 3/4 часов, чтобы назвать его чистым бассейном. Но даже после этого бассейн не выглядел чистым.
Несмотря на обострение всех этих проблем, Экостай будет ждать чуда, которое произойдет само по себе и решит все проблемы клиентов. Они позволят клиентам пострадать какое-то время, покажут, что они стараются изо всех сил, и снова оставят их на произвол судьбы.
Я не знаю о других объектах Ekostay, но этот, по крайней мере, для меня на 100% НЕ ПОДХОДИТ. Я бы никогда никому и себе не рекомендовал посетить этот отель Ekostay.
Знаю, что фото и видео, подтверждающих вышеизложенное, нет.

Жалкий.
Нет кондиционера в гостиной. Инвертор поддерживает только один вентилятор и несколько светильников в гостиной.
От еды у некоторых из нас болел живот.
Не стоит своих денег 👎🏻
Судя по всему, протечка воды в спальне на 2 этаже наблюдается уже год. Компания не слышит своих клиентов.

Хотя отель потрясающий, обслуживание было очень плохим. Задержка завтрака, полдника и ужина. Все делал только один человек. Пришлось ждать почти час, чтобы получить чай.