По пути в Пуну, мой родной город, мы с семьёй остановились в этом отеле Marriott на завтрак после замечательного Дивали с друзьями и семьёй в Мумбаи. К сожалению, впечатления не соответствовали стандартам, которые мы привыкли ассоциировать с брендом Marriott.
Хотя отель не казался очень загруженным, лифт прибыл довольно долго. Выбор на завтрак был довольно скудным, и общее качество оставляло желать лучшего. Единственный доступный холодный напиток — молочный коктейль с манго — на вкус больше напоминал ароматизированный сироп, чем молочный напиток. Многие блюда на шведском столе остыли, а выпечка и десерты выглядели ограниченными и несвежими.
Обслуживание также было ниже среднего. Персонал казался несколько отстранённым: заказы на стойке регистрации выполнялись с задержками, а за нашим столиком даже произошла путаница. Кроме того, нам пришлось несколько раз напомнить, чтобы получить счёт. Позже мы прождали машину больше 15 минут, так как, похоже, не хватало парковщиков. Хотя операционные проблемы и случаются, тёплый приём или извинения за задержку были бы очень кстати.
Нам всегда нравился опыт проживания в отелях Marriott в разных городах, и этот визит был особенно разочаровывающим. Тем не менее, я уверен, что у этого отеля большой потенциал. Если бы мы уделили больше внимания внимательному обслуживанию, разнообразию блюд и взаимодействию с гостями, он мог бы по-настоящему отразить гостеприимство Marriott, которое ценят такие гости, как мы. Я надеюсь увидеть эти улучшения и буду рад снова посетить его в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя отель не казался очень загруженным, лифт прибыл довольно долго. Выбор на завтрак был довольно скудным, и общее качество оставляло желать лучшего. Единственный доступный холодный напиток — молочный коктейль с манго — на вкус больше напоминал ароматизированный сироп, чем молочный напиток. Многие блюда на шведском столе остыли, а выпечка и десерты выглядели ограниченными и несвежими.
Обслуживание также было ниже среднего. Персонал казался несколько отстранённым: заказы на стойке регистрации выполнялись с задержками, а за нашим столиком даже произошла путаница. Кроме того, нам пришлось несколько раз напомнить, чтобы получить счёт. Позже мы прождали машину больше 15 минут, так как, похоже, не хватало парковщиков. Хотя операционные проблемы и случаются, тёплый приём или извинения за задержку были бы очень кстати.
Нам всегда нравился опыт проживания в отелях Marriott в разных городах, и этот визит был особенно разочаровывающим. Тем не менее, я уверен, что у этого отеля большой потенциал. Если бы мы уделили больше внимания внимательному обслуживанию, разнообразию блюд и взаимодействию с гостями, он мог бы по-настоящему отразить гостеприимство Marriott, которое ценят такие гости, как мы. Я надеюсь увидеть эти улучшения и буду рад снова посетить его в будущем.