Hotel Pitol

Ужасный опыт: мы забронировали номер на 2 дня и уехали раньше, потому что плохо спали, в номере был неприятный запах и муравьи. Не рекомендую.

Маленький, плохо убранный номер, с муравьями, очень шумный, было слышно, как разговаривают люди в соседних номерах.

Мы сняли номер на 4 ночи, но провели в нём только 3. Несмотря на то, что мы уже внесли предоплату, отель отказался проживать оставшиеся сутки, что я считаю проявлением неуважения к клиенту.
Кроме того, у нас возникла ещё одна серьёзная проблема: отопление было отключено, и когда мы попросили его включить, сотрудник отеля обошелся с нами крайне грубо, резко заявив, что в этом типе номера отопление «не предусмотрено». Об этом не было сказано ни на сайте, ни при бронировании.
Ещё один минус – нам не сообщили о необходимости уборки номера, и сотрудники отеля снова отнеслись к этому с полным равнодушием и крайней грубостью.
В целом, обслуживание было ужасным, с нежеланием и неготовностью общаться с гостями.
Я категорически не рекомендую этот отель, поскольку впечатления были крайне разочаровывающими и сильно отличались от обещаний в рекламе.

Я забронировал номер в отеле Pitol через Booking. Com, доверившись информации, представленной на платформе, особенно информации о наличии парковки. Однако по прибытии мне сообщили, что парковка не принимает мотоциклы, только автомобили, и что альтернативой будет использование частной парковки за мой счёт.
Это поведение представляет собой явное ненадлежащее предоставление услуг (статья 14 Кодекса о защите прав потребителей), а также вводящую в заблуждение рекламу посредством умолчания (статья 37, §1 Кодекса о защите прав потребителей), поскольку предложение парковки имело решающее значение для выбора отеля и не соответствовало действительности.
Попытка сотрудника оправдать отсутствие на сайте упоминания бесплатной парковки не отменяет нарушения, поскольку несоответствие заключалось не в стоимости, а в дискриминационном ограничении в отношении мотоциклистов, которое даже не было предусмотрено политикой отеля.
В сложившейся ситуации я немедленно отменил бронирование и подыскал другой отель, который действительно соответствовал заявленным условиям. Хочу отметить, что в Балнеариу-Камбориу приезжает большое количество мотоциклистов, и прискорбно, что отель так откровенно игнорирует эту клиентуру.
Не рекомендую отель Pitol как из-за отсутствия прозрачности, так и из-за неуважительного отношения к потребителям, использующим мотоциклы для передвижения и отдыха.

Мы сняли номер, и у нас был заблокирован горячий воздух. Когда мы попросили горячий воздух, сотрудник отеля очень грубо сообщил нам, что в этом типе номера он не предусмотрен. Однако на сайте об этом не было сказано. Нас также не предупредили, что нам нужно запросить уборку. Персонал снова проявил крайнее невежество. Ужасное обслуживание. Не рекомендую!

Отель был вполне приемлемым. Я бронировал через Booking. Com, потому что там была парковка, но по прибытии мне сообщили, что мне также придётся платить ежедневную плату за машину. Информация на сайте должна быть более прозрачной. Завтрак был очень скромным. К сожалению, нам также не повезло с шумом: в обе ночи мы слышали разговоры соседей до самого утра.

Хорошее расположение.
Хороший завтрак.
Новый/отремонтированный отель с новой отделкой.
Нам не хватало мусорного ведра для бумаги в ванной.

Мы остановились всего на одну ночь из-за делового визита в город, но вот отзыв:
Расположение: идеальное, всё рядом и в самом центре города.
Завтрак: отличный, много вкусных блюд, хорошее разнообразие, организованный и гигиеничный. Поздравляем персонал кухни.
Ресепшн: в зависимости от того, кто был, вас ждет радушный, дружелюбный и вежливый прием. Дневная смена была очень недружелюбной, а вечерняя – превосходной.
Удобства: крошечный номер, тучному человеку будет сложно ориентироваться. У кровати была сломана ножка, но мне удалось её починить. Ванная комната была хорошо оборудована, но не было коврика или коврика, а также возникла проблема со смывом в туалете на втором этаже или с тем, что кто-то лазил по канализации, из-за чего во всем номере стоял неприятный запах. Я открыл окна, распылил духи и закрыл дверь в ванную, чтобы посмотреть, выветрится ли он. Мы включили кондиционер, но в нём пахло плесенью и грязью, и мы решили его не включать. Акустика ужасная, просто ужасная; ощущение, будто в номере находятся другие люди. Слышны голоса из соседних номеров, шаги в коридоре, перетаскивание багажа, стук в двери, шум душа и даже то, как кто-то вставляет зарядные устройства в розетку вашего номера. Из-за акустики и шума мы ужасно спали.
Цена: разумная.
Не думаю, что мы вернёмся в этот отель, если только там не найдутся номера получше.

Отель очень хорошо расположен, очень близко к магазинам, что значительно облегчает жизнь. Здание полностью новое, а номера очень чистые, что является очень положительным моментом. Хотя они небольшие, размер не является проблемой.
Завтрак хорошо подан и удовлетворительный. Одним из отрицательных моментов было отсутствие мыла в держателях для ванной.

Очень уютный отель, очень полноценный завтрак, номера небольшие, но в них нет ничего, что могло бы вас отвлечь, Wi-Fi работает очень хорошо, отличное расположение, очень внимательный администратор.

Новый, чистый, благоустроенный отель. Очень хорошая цена.

Мы нашли муравьев по всей комнате, волосы на подушках и полотенцах. Уборку можно улучшить. Ожидается, что благодаря району, в котором расположен отель, по крайней мере, он предложит лучший сервис.

Наша комната была крошечной, вы, например, сталкивались друг с другом, если выходили из ванной. Кровать издавала сильный шум, когда поворачивалась, чтобы продолжить сон, мы чувствовали запах еды после завтрака. В этом смысле разочарование, так же, как я оставил табличку, чтобы они убрали мою комнату в день, а они не пришли, мне пришлось попросить полотенца, потому что не было возможности высушить их, а поскольку они не пришли, они их не поменяли. Завтрак был хорош в течение трех дней, мне нужно было немного больше фруктов на мой вкус, а апельсиновый сок был более ароматным.
Что касается парковки, то вы платите отдельно и вас размещают или вывозят машину, надо заранее спрашивать, потому что они как в лифтах.
Расположение отличное, в полуквартале от главного проспекта.

Отличный, простой, но очень хороший за такую ​​низкую цену, простой, но вкусный завтрак.

Рядом с торговым районом, хорошая цена.
Медленное заселение, с экскурсионного автобуса, который прибыл сразу после меня. Также кровати не были заправлены, а номер не был убран после нашей первой ночи из двух.

Очень хороший отель! Расположение десяти. В то время, что мы провели, было очень тихо. Завтрак был очень разнообразным, вкусным и очень расслабляющим. Очень хорошая крытая парковка. Очень вежливый и корректный персонал.

Отель находится недалеко от магазинов, пляжа, баров и ресторанов.
Номера новые, очень чистые, в шкафу много места.
Завтрак нормальный.
Обслуживание хорошее, но его можно улучшить. Я попросил убрать номер, но полотенца не поменяли, но я думаю, что это была просто ошибка.
Набор для мыла и шампуня мог бы быть лучшего качества.
Парковка крытая, а сотрудники быстро предоставляют автомобили.