Hotel Torre Normanna

Hotel Torre Normanna предоставляет шаттл-сервис до железнодорожной станции. От вокзала дорога до Палермо занимает примерно полчаса.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень дружелюбными, сердечными, профессиональными и готовыми помочь, особо отмечая работу maitre Bruni и Antonio. Однако есть отзывы о грубости персонала в ресторане. В целом, большинство отмечает радушный прием и качественный сервис.

Качество питания вызывает противоречивые отзывы. Одни гости в восторге от кухни, особенно от десертов, тирамису и канноли с рикоттой, которые называют одними из лучших. Другие же описывают еду как однообразную, безвкусную и даже небезопасную, упоминая случаи с мертвыми мухами и морозильными ожогами. Завтрак получил критику за низкое качество кофе, соков из автоматов и несвежую выпечку. Для гостей с непереносимостью глютена предусмотрен соответствующий подход.

Номера описываются как просторные, с кондиционерами, сейфами, небольшими холодильниками и USB-розетками у кроватей. Однако многие гости жалуются, что мебель и общая отделка сильно устарели, требуют ремонта и выглядят неопрятно. Встречаются жалобы на неприятные запахи (старый дым, пот), наличие муравьев и даже крыс в соседних комнатах. Вид из окон может быть как прекрасным (на море), так и сопровождаться шумом от работающих двигателей трансферных автомобилей.

Отзывы о чистоте противоречивы: часть гостей считает номера и общественные зоны чистыми, в то время как другие заявляют о грязи, пыли и проблемах с насекомыми (муравьями) в комнатах. Общее состояние здания оценивается как запущенное и требующее реновации.

В отеле есть большой бассейн с чистой водой и красивым видом на море. Гости отмечают наличие зоны для танцев и активностей анимации. В некоторых отзывах упоминается обязательное требование носить шапочку для купания. Проблем с нехваткой шезлонгов у бассейна обычно не возникает.

У отеля есть собственный частный пляж с теплым морем. Берег каменистый, что может быть неудобно для некоторых гостей. На пляже предоставляются бесплатные каяки и сапы для катания. Атмосфера на пляже оценивается как спокойная и аутентичная, хотя иногда там играет музыка.

В отеле работает команда аниматоров, которую многие называют профессиональной, веселой и вовлекающей. Проводятся дневные активности, вечерние шоу, караоке и игровые ночи. Тем не менее, некоторые гости считают вечерние шоу недостаточно качественными («low effort»), а музыку у бассейна и под окнами номеров — слишком громкой.