The Majestic Manor

Я много путешествовал по штатам и городам Индии, но, честно говоря, нигде в мире не сталкивался с такими грубыми правилами отеля или манерой общения на ресепшене, как в The Majestic Manor.
Одно из худших решений, которые я принял во время своих путешествий, — это заселение в этот отель. Еще до того, как я увидел номер, все впечатление было испорчено грубым поведением и манерой разговора сотрудника на ресепшене. В индустрии гостеприимства элементарное уважение и вежливое общение — это минимальные требования, но, к сожалению, этот отель полностью их не выполнил.
Персонал говорил с высокомерием, грубо отвечал на вопросы и заставлял гостей чувствовать себя скорее проблемой, чем клиентом. Вместо того чтобы почувствовать себя желанными гостями после заселения, атмосфера была некомфортной и раздражающей.
В целом, создавалось впечатление, что они несправедливо воспользовались нашей ситуацией, вместо того чтобы попытаться помочь или профессионально решить проблему. Качество обслуживания и руководство не вызывали доверия и не были дружелюбны к гостям. Координация работы персонала была плохой, и общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий. Когда кто-то платит за проживание, он заслуживает как минимум уважительного поведения и достойного гостеприимства. Мой честный отзыв — если вы планируете посетить Нагпур, избегайте проживания в этом отеле.

Это мое второе пребывание в этом отеле. Это действительно дом вдали от дома. Очень вежливый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Номера в хорошем состоянии, очень чистые и комфортабельные. Хороший Wi-Fi. Еда отличная, очень вкусная. Бесплатный завтрак тоже очень хорош, разнообразный и вкусный. Я хотел бы остановиться в этом отеле во время своих поездок в Нагпур. Хотя мои визиты были деловыми, я считаю, что этот отель также хорошо подходит для семейного отдыха.

Честно говоря, я удивлена, что отель Majestic Munro получил такие высокие оценки. Мой опыт пребывания здесь оказался очень разочаровывающим.
Размер номера крайне мал — примерно 2, 5 на 2, 4 метра, что больше напоминает гнездо, чем комфортабельный гостиничный номер. Через некоторое время становится очень душно. Вдобавок ко всему, в номере очень много комаров.
Когда я подняла этот вопрос на ресепшене, получила простой ответ: «Machhar to rahenge hi» (комары будут). Такой ответ не ожидаешь, платя за проживание в отеле.
Освещение в номере также очень тусклое, почти как в баре, что делает пребывание еще более некомфортным.
Я выбрала этот отель в основном потому, что он находится недалеко от аэропорта, но, к сожалению, обслуживание и комфорт далеки от слогана «дом вдали от дома». Гости, платящие такую ​​цену, безусловно, ожидают базового уровня комфорта и гигиены.
В целом, я жалею, что забронировала это место.

Встреча в аэропорту прошла не очень гладко. Много раз приходилось звонить. Даже после отправки сообщения сообщалось, что номер телефона водителя будет предоставлен, хотя на самом деле это не так.

Номера чистые и аккуратные. Простые, но достаточно комфортабельные. Самый большой плюс — расположение: в двух шагах от аэропорта, и обычно можно заказать трансфер.
Единственный минус, который я обнаружил, — в номере, где я жил, начали появляться признаки сырости/плесени на стенах.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы у меня был ранний рейс или что-то подобное. 👍🏼

Хорошие номера. Простые и чистые. Отличный персонал. Вежливый и эффективный. Отдельное спасибо Пранали из ресторана. Она очень эффективна, всегда с улыбкой! Спасибо также остальным, Ананду и команде. Только одно предложение. Установка звукоизолирующих окон в номерах мгновенно повысит качество вашего отеля на несколько ступеней.

Номера в этом отеле не очень хорошие, да и цены тоже очень высокие, поэтому, если вы ищете отель получше в этом ценовом сегменте до 1500 рупий, то вы можете поискать другие отели. Там вы найдете более комфортабельные номера и более удобные кровати, а чистота также лучше, чем в других отелях.

Это типичный отель Oyo… но персонал отличный, а чай просто супер… слышал, что еда тоже хорошая… номер можно было бы содержать в порядке.

Крайне неприятный опыт – никогда больше здесь не остановлюсь! ⭐
Очень неприятный опыт. Никому не порекомендую бронировать этот отель. Администратор вёл себя крайне грубо и непрофессионально. От персонала не исходило ни капли гостеприимства и вежливости. Номера были грязными, туалет был грязным, а постельное бельё выглядело изношенным. Даже такие элементарные удобства, как горячая вода и Wi-Fi, не работали.
В целом, этот отель полностью испортил мне поездку. Администрации совершенно наплевать на гостей. Пожалуйста, избегайте этого места, если не хотите испортить себе отдых.
Спасибо за ваш ответ.
Сообщаем вам, что мы проживали в вашем отеле с 7 по 10 октября. Счёт за ужин от 7 октября был корректно выставлен на счёт компании (в биткоинах), и мы его не оплачивали. Однако 10 октября, несмотря на нашу просьбу оплатить ужин в той же валюте, что и 7-го числа, администратор потребовал немедленной оплаты. Хотя мы заранее сообщили ему, что счёт следует выписать на счёт компании до того, как мы поедим, он не удовлетворил нашу просьбу. Учитывая надвигающуюся задержку рейса, у нас не было другого выбора, кроме как оплатить счёт напрямую.

Очень плохой опыт. Никому не порекомендую бронировать этот отель. Администратор вёл себя крайне грубо и непрофессионально. От персонала не исходило ни капли гостеприимства и вежливости. Номера были грязными, туалет был грязным, а постельное белье выглядело ношеным.
В целом, этот отель полностью испортил мне поездку. Руководству совершенно наплевать на гостей. Пожалуйста, избегайте этого места, если не хотите испортить себе отдых.

Я всегда предпочитаю останавливаться в Magestic Manor, когда приезжаю в Нагпур в командировку. Это как мой второй дом. Один из самых чистых отелей. Персонал очень профессиональный, вежливый и отзывчивый. Еда просто потрясающая.

У нас остались крайне неприятные впечатления. По ночам часто отключается электричество, завтрак холодный, а гостям не предоставляют должного обслуживания.

Я оставляю этот отзыв после 12 дней проживания.
Это прекрасное место для отдыха. Очень комфортно и по-домашнему уютно.
1. Номера содержатся в хорошем состоянии.
2. Персонал приветливый, обслуживание удовлетворительное.
3. Менеджеры очень любезны и быстро отвечают на любые вопросы.
4. Расположение рядом с аэропортом и особой экономической зоной MiHAN делает этот отель хорошим выбором.
5. Я поставил 4 балла за обслуживание, потому что ширина полосы Wi-Fi не соответствует ожиданиям.
В остальном всё хорошо.

В целом отель очень хороший. Единственное, что им нужно улучшить, — это расширить обслуживание номеров на пристройку. В остальном обслуживание превосходное.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Номер очень маленький. Он не тянет на три звезды. Электричество отключалось три раза за ночь, первый раз на 30 минут, что было очень неприятно. Окна неплотно прилегали, шум с соседней дороги доносился настолько, что можно было проснуться. Персонал, работающий ночью и рано утром, был ужасно груб, когда моя жена и дети зашли в номер на 15 минут, чтобы помочь мне собрать чемодан перед отъездом в аэропорт.

Худший опыт.! (Только если вы постоянный клиент этого отеля, прочтите это)
Я останавливаюсь в этом отеле почти 4 года только по одной причине: отель находится очень близко к моему офису.
В этот раз я приехал пораньше из-за неправильного бронирования поезда и прибыл в отель в 5 утра. Я знаю, что никто не сдает номер в 5 утра, поэтому сказал администратору, что подожду до 7 утра, позавтракаю, затем поеду в офис и зарегистрируюсь после возвращения из офиса.
Но затем через 10 минут один из гостей выехал из отеля, когда я увидел, что гость выезжает, я спросил его, свободен ли номер. Вы можете дать его мне, я отдохну 2 часа в любом случае номер пустует, и это самое меньшее, что вы можете сделать для своих постоянных клиентов.
Вот что я хочу сказать: если у вас есть постоянный гость, посещающий ваш отель раз в 4-5 месяцев за последние почти 4 года, можете ли вы предоставить ему раннее заселение, если у вас есть свободный номер.?
Но г-н Харипрасад сказал, что номер свободен, но я не могу вам его предоставить, так как время вашего заезда — 11 утра согласно стандартным операционным процедурам отеля.
Но я так не думаю, согласно стандартным операционным процедурам отеля он должен закрывать дверь ресепшена изнутри и спать в рабочее время, пока клиенты стоят и пытаются выяснить, где написан контактный номер, который вообще не виден.

Прекрасно провели время в отеле Majestic Manor. Расположение отличное, недалеко от аэропорта. Номер просторный и комфортный, а самое главное чистый. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак "шведский стол" тоже впечатляет, с большим выбором вкусных блюд. "