Super Hotel O Seawoods Near Palm Beach Road Formerly Sai Roop

Тема: Жалоба на низкое качество номера и отсутствие завтрака.
Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Во-первых, качество номера очень низкое и не соответствует описанию в объявлении. В целом, мое пребывание было крайне неудовлетворительным из-за проблем с чистотой и техническим состоянием.
Во-вторых, я уже забронировал и оплатил завтрак вместе с проживанием. Однако, когда я попросил завтрак в 9:51 утра, персонал сообщил мне, что рынок еще не открыт, и поэтому завтрак не может быть организован. Это неприемлемо, поскольку завтрак был включен в стоимость моего бронирования, и отель обязан предоставлять его в надлежащее время завтрака.
Кроме того, в отеле нет кухни или ресторана, о чем не было четко сообщено при бронировании.
Поскольку время выезда — 11:00 утра, а завтрак не был предоставлен, как было обещано, я выезжаю, не получив оплаченную услугу.

Это место — сплошной обман, крайне вводящее в заблуждение, а персонал просто грубый. Даже небезопасно! Я забронировала две ночи, но не смогла продержаться и трёх часов, потому что в моей комнате стоял ужасный запах грязного туалета с жёлтыми пятнами повсюду. В стоимость проживания входил завтрак, но его забыли мне дать. Когда я их об этом спросила, они просто вручили мне полиэтиленовый пакет с чем-то, что купили в ближайшем магазине. На следующий день завтрака вообще не было! И, честно говоря, отношение персонала было просто неуважительным. У меня есть фотографии, подтверждающие всё это.

В целом, как в гостинице, номера старые и обшарпанные. Единственное, что было хорошо, это работающий кондиционер и горячая вода. Приятный персонал.

Ужасный опыт, очень неожиданное и неподобающее поведение по отношению ко мне, как к женщине.
Мне пришлось бронировать этот отель только потому, что он расположен в районе моего офиса, иначе я бы никогда не рекомендовала его ни одной женщине.
Менеджера на ресепшене зовут Саджул, он ведет себя очень грубо и не умеет приветствовать клиентов.
Когда мы просили о элементарных удобствах, ему всегда отказывали, чистоты тоже не было.
Саджул начинал кричать, если мы просили его вести себя спокойно.
То, как он цитировал фразу "Я ничего не буду делать, что бы ни делал", демонстрирует его высокомерие и неподобающее поведение.
Пожалуйста, считайте этот отель неприемлемым и никогда никому не рекомендуйте здесь останавливаться.
Чувствую себя в опасности, находясь здесь сегодня ночью.

Я увидел хорошие фотографии на Booking и забронировал номер на 3 дня. Это была моя большая ошибка. Снаружи здание выглядит отлично, парковка только у главного входа. Вестибюль и лифт тоже выглядели хорошо. Но внутри номер был ужасным. Грязно: постельное белье грязное, ванная комната грязная, пол грязный, балкон грязный. Краска на стенах облупилась. Номер был в ужасном состоянии. Единственное, что понравилось, — это вид. Я сначала заплатил, а потом уже посмотрел номер. Если бы я сначала увидел номер, я бы там ни за что не остановился.

Номер был просторным, с хорошим видом, но в ужасном состоянии. Краска на потолке облупилась, краска на стенах была разлита по всему полу, туалет был грязным, и даже на кровати была протечка. Кондиционер временно заклеили скотчем.
Когда мы попросили чистый номер или другой номер, персонал сказал, что ничего нет. Только после жалобы в Goibibo нас переселили в другой номер, который оказался ещё хуже. Пятна краски, пыль, грязные простыни с торчащими нитками и грязь под кроватью, где мы даже нашли пачки презервативов.
Даже после повторной жалобы персонал утверждал, что номер убрали, а простыни новые, что явно не соответствовало действительности. Возврата денег или решения проблемы не последовало.
Пожалуйста, не верьте фотографиям в интернете — они совершенно вводят в заблуждение. Этот объект недвижимости плохо управляется и не стоит своих денег.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой недавний опыт пребывания в этом отеле был настолько неприемлемым, что я почувствовал необходимость предупредить других.
С момента моего прибытия лифт не работал, и нам пришлось подниматься на 4 этажа.
Персонал был недружелюбен и пренебрежителен. Любые вопросы или просьбы либо игнорировались, либо встречались с явным раздражением. Создавалось впечатление, что я доставляю им неудобства просто своим присутствием.
Однако гораздо большее беспокойство вызывало полное отсутствие гигиены и дезинфекции на всей территории отеля. Номер не был должным образом убран — была видна пыль, грязное постельное белье и неприятный запах, указывающий на то, что его давно не проветривали. Общественные зоны, такие как вестибюль и лифты, были также запущены, без дезинфицирующих средств для рук и каких-либо видимых мер по уборке. Ночью я видел насекомых в номере.
Что действительно перешло все границы, так это вопиющее пренебрежение отелем собственными правилами для гостей. Мне нужно было зарядить телефон, а у меня был адаптер международного стандарта, поэтому я позвонил другу и попросил его подождать полчаса, пока я зарядлю телефон, а потом он сможет уйти. Но персонал отеля отказал в просьбе и вел себя очень грубо.
Во время моего пребывания я не чувствовал себя в безопасности, не был желанным гостем и не пользовался уважением. Я настоятельно призываю руководство пересмотреть свою работу и обучить персонал основным стандартам гостеприимства и чистоты.

Худшее руководство, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Никакой поддержки со стороны кого-либо из присутствующих сотрудников. Худший опыт.
Не бронируйте это пребывание.
0 звезд за обслуживание.
0 звезд за руководство.
0 звезд за опыт бронирования.
Полностью испортил мои каникулы.

Худший опыт. Несмотря на подтверждение бронирования, они отказались, когда достигли своего места.

Привет. Если кто-то действительно собирается посетить этот отель, пожалуйста, сначала прочтите мой отзыв.
Я забронировал этот номер в отеле на 2 дня и уже был для них клиентом с предоплатой, однако отношение руководства отеля было очень-очень плохим… Они не предоставили мне подходящий номер согласно моему бронированию, во-первых, менеджер по недвижимости — большой лжец. В комнате, в которой был предоставлен кондиционер, не работает, грязные туалеты и есть комната с открытым балконом, которая примыкает к другой комнате, так что, если ваше окно открыто, любой может войти в вашу комнату.
Еще один момент, когда я попросил менеджера по недвижимости поменять мой номер из-за проблем с кондиционером и этой проблемы с балконом, он прямо отказался и сказал мне, что у нас есть только один свободный номер, поэтому я сказал ему, что забронировал номер раньше и заплатил за этот отель. Однако он отказал мне в номере и попросил 500 рупий, чтобы я мог что-то для вас сделать.
Я разговаривал со службой поддержки клиентов и спрашивал об этих сценариях, хотя команда службы поддержки клиентов пригласила менеджера по недвижимости на конференц-связь, и он за секунду изменил свои слова перед руководителем службы поддержки клиентов и сказал ложь, что мы предоставили комнату, а также ремонтируем кондиционер, дайте нам когда-нибудь предоставят комнату.

Перед бронированием я посетил объект в целях комфорта, но мне показали действительно ужасный номер с нулевым комфортом, чистотой, обслуживанием и т. Д. Очень дискомфортные впечатления, кондиционер не работает, не подлежит обмену и возврату, не предоставляют ведро и кружку, а когда вы просите, предоставляют очень грязные.
По крайней мере, 1 бутылка воды будет бесплатной, но они взяли 30 рупий за бутылку за 20 рупий за бутылку воды. Мы забронировали номер через oyo на следующий день, что обошлось нам в 1800 рупий, когда мы попросили гораздо лучший номер, который был показан на фотографиях, они предоставят его за 2500 рупий неофициально.
В целом худший опыт из всех, есть гораздо более лучшие отели по этим ценам.

Комнаты были просторные, но не очень чистые. Это был пыльный и грязный стул, дырка в простыне, грязное белье и полотенце, громкий кондиционер.

Худший отель, грубый персонал, худшее гостеприимство, менеджер не знает, как разговаривать с гостями. Кондиционер не работал, гейзер не работал, полотенец не было, мыла не было, ресторана не было, еды не было, воды не было. Ужасный опыт, в MMT указано неверное описание. Никогда не бронируйте этот отель. Это даже не отель. Этот отель для неженатых пар, которым нужен номер на несколько часов или дней. Худшее решение из всех.

Мне заплатили 2200 за день. Однако обслуживание было абсолютно плохим. Кондиционер не работал ни в одном из номеров; я трижды переезжал из одного номера в другой, но проблема сохранялась, и один из номеров также находился в стадии ремонта. Я припарковал свою машину с их разрешения. Когда я выезжал. Я получил свою машину в поврежденном состоянии. И это обошлось мне в 21 000, что чрезвычайно дорого, и у них нет никаких приемлемых объяснений. Это был ужасный опыт, и я бы никому не рекомендовал это место.

Я забронировал номер за 3 дня до этого в OYO, но в день заезда они отказались предоставить номер, заявив, что он заполнен. Вы должны заплатить полную сумму во время бронирования, иначе бронирование не будет считаться подтвержденным, несмотря на наличие опции оплаты позже. У них нет номера ресепшена, так как мы подтвердили бронирование в Oyo за день до этого, они сказали, что вы получите его в тот же день.
Персонал очень грубый. Сначала им следует научиться управлять этим, а затем вести бизнес.
Если вы хотите получить деньги при бронировании, то опцию оплаты позже в Oyo или других приложениях следует убрать.
Они буквально испортили мне день. Были и другие клиенты, которые столкнулись с той же проблемой.