FabHotel Shubhangan - Nr Bandra

Я очень разочарован опытом бронирования отеля Oak Townhouse Shubhangan через Ойо. Я забронировал этот отель за два дня вперед и даже сделал дополнительный шаг: позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование. Сотрудники отеля подтвердили все по телефону, и в качестве доказательства у меня есть записи.
Перенесемся в день регистрации (12:00). В 5 утра я получил сообщение от Ойо (да, в ПЯТЬ УТРА), в котором сообщалось, что «из-за неизбежных обстоятельств» мое бронирование было отменено, и мне нужно будет забронируйте другой отель. Что это за мошенничество? Думал, я буду спать и не замечу? Ты собирался заставить меня появиться в отеле только для того, чтобы отказать мне в номере?
Если вы не хотите предлагать номера со скидкой, не размещайте их на Oyo по таким ценам! Если стоимость номера составляет 5000 рупий, установите ее на уровне 5000 рупий — не указывайте более низкую цену только для того, чтобы заставить людей забронировать номер, а затем отменить его в последнюю минуту. Это обман и несправедливость!
К счастью, Oyo инициировала полный возврат средств (который я еще не получил), но такое мошенническое поведение неприемлемо. Я сообщу об этом инциденте на Форум потребителей, потому что уверен, что я не единственный, кого вы так обманули. Время отмены бронирования — 5 часов утра в день заезда — ясно показывает, что вы пытались избежать надлежащего возмещения или решения проблемы.

Потрясающие отели — это мошенничество… Они не уважают клиентов… это очень дешевый отель с дешевым персоналом… у них нет манер вежливо разговаривать, они не позволяют людям регистрироваться даже после подтверждения бронирования… Отель принадлежит FAB Hotels, но служба поддержки клиентов отелей Fab не отвечает. Они отключают свои телефоны, когда вы пытаетесь с ними связаться… Очень грубые люди, никогда больше не бронируют здесь номера… они не позволили мне зарегистрироваться хотя мое бронирование было подтверждено … ПОЖАЛУЙСТА, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКИХ МОШЕННИКОВ.

Обслуживание номеров в отеле худшее: 1. В туалете и комнате мухи. Они не предоставили фирменную бутылку с водой вместо бутылки с водой очень плохого качества. Я забронировал отель с завтраком, но когда я нахожусь в отеле, мне сказали, что в моем бронировании нет завтрака. Никакой туалетной бумаги. 5. Нет горячей воды, краны и душ вообще не работают. Плесень в ванной. В целом очень худший сервис.

НЕ БРОНИРУЙТЕ в FABHOTELS, это настоящее мошенничество. На наш звонок ответил руководитель по имени Джиоти и сказал, что в пределах указанной цены будут размещены три человека. Она также сказала, что в отеле есть сад и просторно для записи роликов. Она сказала, что если нам нужно продлить наше пребывание на два часа, нам придется дать им еще 500 рупий. Все это обсуждалось по телефону минут 20 (номер с сайта Fav Hotels). Мы забронировали и оплатили. Позже, подъехав к отелю, администратор сказал, что забронировано только 2 человека, а за третьего человека будет взята дополнительная 1 тысяча. Нам также придется доплатить 2 тысячи, если мы хотим продлить на час. Мы рассказали ему о предыдущем сообщении, он сказал, что ничего не может с этим поделать, поскольку не несет ответственности за то, что сообщают руководители веб-сайта. Затем мы снова связались с FABHOTELS, и, прождав звонок в течение 15 минут, они взяли трубку и сказали, что ничего нельзя сделать.
Я предупреждаю всех, кто бронирует номер через FABHOTELS, просто поискать где-нибудь в другом месте. Эти мошенники будут тратить ваше время на разговоры, рассказывая все, что вы хотите услышать, пока вы не сделаете бронирование, после чего вас проигнорируют. В отеле ничего не было, как уже упоминалось… Комната была маленькая, без сада, только простая строительная площадка. Дополнительный матрас, предоставленный за 1 тыс. Был плохим и не стоил тратить денег.

Я останавливался в нескольких филиалах отеля Fab Hotel и заметил несколько повторяющихся проблем. Во-первых, за бутылку воды берут 40 рупий, о чем нас заранее не предупредили, что очень расстраивало. Кроме того, за все придется платить дополнительно, даже за лед (150 рупий). За ту цену, которую вы платите, вы ожидаете лучшего обслуживания, но оно не такое быстрое, как должно быть.
Хотя чистота в целом хорошая, пол всегда кажется липким, что отталкивает. Комнаты выглядят красиво на фотографиях, и, хотя вживую они приличные, тонкая деревянная перегородка между комнатами означает, что вы можете слышать все из соседней комнаты, что не идеально. Кроме того, холодильник в номере не работал, что разочаровало, учитывая, что это показано на фотографиях.
В целом, хотя номер был хорошим, постоянные дополнительные сборы и отсутствие надлежащего обслуживания делают его менее привлекательным по цене.

Очень разочарован. Персонал отеля был очень груб. Кроме того, служба поддержки клиентов FabHotel не реагировала и не оказывала никакой помощи.

Не уверен, что вообще предлагает этот отель — номера грязные, постельное белье и полотенца очень грязные. Все воняет и пахнет крысиной мочой! Персонал — самое веселое дополнение к этому разрушенному, обветшалому отелю на углу улицы — они ни о чем не подозревают!
Давайте посмотрим.
Wi-Fi: нет.
Базовая гигиена: не поддерживается (на простынях тоже есть пятна и вонь, а наволочки черт его знает, когда их меняли)
Кондиционер: хуже кулера и не работает.
В номере нет домофона!
Это место шутка.

Обслуживание было хорошим, персонал был очень хорошим.
Но вы должны быть очень пунктуальны в отношении времени заезда и выезда, ранний заезд и поздний выезд не разрешены, даже если вы просите 15-20 минут времени.
Еда не была хорошей, я советую вам заказать еду снаружи.
Номер: большинство удобств есть в номере, но почти не работают должным образом.
Собственность очень старая и требует поддержки формирования вещей.
Бар доступен и открыт до 1 часа ночи.
Завтрак — у вас есть только 2 варианта: идли и чхоле бхатура, вам придется выбрать один. Не выбирайте чхоле бхатуру.
Расположение — Расположение нормальное, но ненавидит запах рыбы, тогда это не для вас. Вы почувствуете запах рыбы, а за пределами номера и отеля очень грязный запах. (Не в номере)
Если вы ненавидите запах рыбы, то это не для вас. Это пахнет одинаково 24 часа.

Номера нуждаются в небольшом ремонте, включая туалеты, которые находятся в плохом состоянии. Также руководству необходимо что-то сделать с запахом в комнатах — постирать все шторы/обслужить кондиционер/кровати и матрасы 😱. В целом прошло почти 2 десятилетия с тех пор, как был сделан какой-либо хороший ремонт (пожалуйста, обратите внимание, что в ресторане Kokni очень сильная запах рыбы, который неприятен)

С сожалением вынужден признать, что мое пребывание в этом отеле было полным разочарованием. Обслуживание со стороны персонала отеля было ужасным, без внимания к нуждам и проблемам гостей. Кроме того, служба поддержки клиентов FabHotel не реагировала и не оказывала никакой помощи.
В комнате было полно насекомых, и во время моего пребывания часто возникали проблемы с электричеством. Поведение персонала было грубым и непрофессиональным, постоянно играла громкая музыка, не давая расслабиться.
Кроме того, гостиничные номера не содержались в хорошем состоянии. В гостиной и туалетах пахло сигаретами, и они остро нуждались в уборке. В целом, я бы настоятельно не советовал оставаться в этом заведении, если не будут сделаны серьезные улучшения в помещениях и обучении персонала.

Мы прибыли в отель сегодня утром, внесли залог и получили подтверждение бронирования. Когда мы приехали, они сказали, что у них перебронировано и наш номер недоступен. Они сказали нам, что мы сможем остановиться в одном из их альтернативных вариантов размещения, и нам нужно было напомнить о деньгах за наше текущее бронирование. Их альтернативное жилье имело плохие отзывы в Интернете (проблемы с ошибками), а также было намного дешевле, хотя нам сказали заплатить ту же цену, что и при нашем текущем бронировании, которая была значительно выше. Он не смог обработать мой возврат депозита и сказал, что мне нужно будет сделать это самому, связавшись с сетью отелей, номер которой он не предоставил, поскольку сказал, что не знает его.
Очень плохой опыт.

Достойный отель. Я был удивлен, что это было просто потрясающе. Хорошо управляемая собственность. Люди дружелюбны и имеют отличное расположение. Под ним есть бар и ресторан, поэтому здесь удобно перекусить поздно вечером. Номера довольно большие, и мне было комфортно.

Один из самых сладких сотрудников и потрясающая работа команды… специально Решма, Патрик! всегда будет останавливаться здесь в следующий раз.