Hotel Kumar Plaza

«Мы прекрасно провели время в отеле Kumar Plaza всей семьей! Персонал невероятно дружелюбный и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Еда была просто восхитительной — вкусная, свежая и по-домашнему приготовленная. Наши дети обожали бассейн, а вечернее караоке/дискотека сделали наши вечера очень интересными. Номера были комфортабельными и чистыми, а расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями. Настоятельно рекомендуем этот отель для семейного отдыха! »

Это хороший отель и курорт. Я приезжаю сюда в третий раз за последние 8 лет. И всякий раз, когда я приезжаю в Матеран, мы останавливаемся в Кумар Плаза. Я рекомендую это место всем.
Сначала нам дали номер, который ужасно вонял. Но после того, как мы сообщили об этом администрации, нам сразу же дали другой номер. Так что никаких претензий нет.
Курорт чистый и ухоженный.
Но еда и обслуживание в этот раз были не очень хорошими. Раньше, когда я приезжал, примерно в 2018 году, а затем в 2022 году, еда была действительно хорошей. Обслуживание тоже было хорошим. Но в этот раз вкус был так себе, а качество довольно низким. В картофельном пюре не было горчицы. Я спросил об этом у обслуживающего персонала, и они сказали, что гости сами подбирают горчицу, что очень глупый ответ. Миски на стойке были пустыми, и когда я попросил, им потребовалось более 20 минут, чтобы пополнить запасы. Поскольку алоо муттер был невкусным, а вегетарианский колхапури оказался слишком острым для нас, мы заказали дал чавал, но рис был недоварен и в нем еще оставалась вода. Когда даже такой простой рецепт, как дал чавал, испорчен, что же тогда есть гостям?
Мы попросили чаас, и его снова приготовили через 20 минут.
На завтрак мисал был совсем невкусным. Хлеб был подгоревшим, и единственным вариантом был ананасовый шира. Был только один фрукт, а для кукурузных хлопьев не было орехов и меда. Действительно, была только одна маленькая миска для подачи хлопьев.

Пожалуйста, не приезжайте с семьей***
1. Время нашего заселения было 12, но нам назначили 13:00.
2. Поскольку наш номер находился напротив бассейна, время работы бассейна было с 9:00 до 17:00, никаких правил и ограничений не было, все гости приходили в удобное для них время. С 6:30 до 3:00 следующего утра приходили разные группы с пивом и сигаретами, ругаясь. Три студентки оставались до поздней ночи, до 3:00, с алкоголем и сигаретами. Это был ужасный опыт.
4. Номера плохо содержатся, средняя категория.
5. Еда была средней.
6. Горячая вода доступна с 8:00 до 10:00.
**Поэтому, пожалуйста, не приезжайте с семьей, чтобы не нарушать свой покой, платя за это.

1. Поскольку мой номер находится рядом с бассейном, после закрытия бассейна его использовали без соблюдения правил. Все кричали, пили и мешали гостям, проживающим рядом с бассейном.
2. Без разрешения администрации отеля разрешалось распивать напитки у бассейна. Группы пили до полуночи.
3. Номера обычные.
4. Горячая вода подается с 8:00 до 10:00.
5. Еда средняя.
6. Территория отеля не содержится в надлежащем состоянии.
7. Не рекомендуется для семейного отдыха.
8. Администрация неактивна.

Отзыв об отеле Kumar Plaza: Хаотичный и плохо организованный опыт.
Общая оценка: ⭐☆☆☆☆
Я пишу это, чтобы выразить свое крайнее недовольство нашим недавним пребыванием. То, что должно было стать спокойным отдыхом, было полностью испорчено неспособностью отеля обеспечить соблюдение собственных правил и поддерживать профессиональную обстановку.
1. Полный провал руководства и контроля за соблюдением правил.
Наши номера располагались рядом с бассейном, который стал источником постоянных помех. Несмотря на то, что официальное время работы бассейна — с 9:00 до 17:00, руководство допускало следующее:
* Несанкционированная деятельность: Группы людей распивали спиртные напитки и курили у бассейна весь день и до полуночи. Нам сообщили, что у отеля нет необходимых разрешений на это, но руководство не предотвратило этого.
* Ночные беспорядки: Группе студентов разрешили громко болтать и петь у бассейна до 3:00 утра.
* Беспорядки ранним утром: К 7:30 утра дети плескались и кричали в бассейне, задолго до его открытия.
* Бездействие руководства: Несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен и менеджеру, никаких мер принято не было. Персонал, казалось, был бессилен или не желал справляться со своими гостями, что привело к полному нарушению спокойствия для тех, кто проживал в номерах у бассейна.
2. Проблемы с заселением и техническим обслуживанием.
* Задержка заселения: Хотя официальное время заселения — 12:00, наши номера все еще не были готовы, когда мы приехали в 12:45.

Ужасный опыт. Гигиена отвратительная. Номера тесные, плохо содержатся и грязные. В стенах большие дыры. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Туалет и ванная комната очень маленькие и тесные. Там едва хватает места, чтобы стоять одному человеку.
Ресторан/обеденная зона грязные и антисанитарные. Повсюду валялись кости, крышки от бутылок, салфетки и остатки еды.
Когда я позвал официанта, он просто пришел, увидел это и ушел. Он даже не потрудился ничего убрать. Никто не стал убирать, даже после того, как я ему сказал.
Горячая вода подается с 8 до 10 утра. С 8 до 10 утра во всех кранах кипяток: в раковине, в унитазе и в душевой.
Это далеко не трехзвездочный отель, скорее придорожная гостиница.
Не останавливайтесь в этом отеле.

Отличный отель, отличное обслуживание, отличная еда. Получил огромное удовольствие. Владелец отеля, должно быть, очень ориентирован на клиента, потому что он выполняет свои обещания, данные при заселении.

Приличный отель, но плохое обслуживание. Еда была неплохой. Персонал не понимал некоторых вещей, а заказанные мной блюда: лапша по-сычуаньски и рис с курицей в масле были очень жирными. Ресторан может выглядеть большим снаружи, но нас затолкали в маленькую комнату рядом. Там есть игровая зона и много блюд в меню. Даже если это был выбор в последнюю минуту, я не рекомендую это место и не хочу, чтобы вы сюда приезжали, но если вы любитель китайской кухни, это место — рай. Плохой отель. 😡😠

Телевизор не работает. Душ не работает. Цена на онлайн-платформе и офлайн-платформе отличается.
Одно из самых запоминающихся впечатлений — вечерние мероприятия с песнями и играми.
Самое приятное: хорошее обслуживание, персонал очень дружелюбный и ненавязчивый.

Это был замечательный опыт пребывания в вашем отеле и общения с руководством. Персонал приветливый, вся команда гибкая, внимательна к потребностям гостей и оказывает им поддержку. У нас была приятная беседа с консультантом Trip Advisor Мангешем Джадхавом. Мы также наслаждались играми, дискотекой и магическим шоу. Все было на высшем уровне. Мы обязательно посетим ваше место снова. Спасибо за ваш сервис и руководство. Это был потрясающий день с вами.

Потрясающий отдых! В отеле есть фантастический бассейн с живым диджеем, увлекательные игры для всех возрастов и невероятно комфортные номера. Прекрасная атмосфера, дружелюбный персонал — идеальное место для отдыха и вечеринок.

Расположение хорошее, еда восхитительная, персонал хороший, но номера неудобные. У них есть туалетная комната у входа, но в туалете нет вытяжки и вентиляции, все микробы скапливаются в воздухе, в комнате нет циркуляции воздуха.

Да, отель Kumar Plaza в целом считается хорошим отелем, особенно для семей и групп, посещающих Матеран. Вот краткое описание причин:
⭐ Преимущества:
✅ Удобное расположение — всего в нескольких минутах от рынка и железнодорожной станции Матеран.
✅ Вкусная еда по системе «шведский стол» — многим гостям нравится разнообразие и вкус.
✅ Веселые вечерние программы — фокусы, караоке, диджей, хауси и многое другое.
✅ Приветливый персонал — отзывчивый, гостеприимный и внимательный персонал.
✅ Просторные номера — отлично подходят для группового и семейного отдыха.

Я хотел бы выразить искреннюю признательность всей команде, особенно г-ну Мохаммаду Шейху за его выдающуюся поддержку, умение решать проблемы и готовность помочь в любой момент. Его преданность делу и инициативный подход оказали значительное положительное влияние и заслуживают всяческих похвал.
Кроме того, особая благодарность г-ну Хеманту Варпе из команды обслуживания питания за его постоянную поддержку и превосходное обслуживание. Его профессионализм и внимание к деталям в значительной степени способствуют приятному и эффективному отдыху.
Рекомендую номер премиум-люкс.
За великолепный опыт.
Спасибо.

Потрясающий отдых! В отеле есть фантастический бассейн с живым диджеем, увлекательные игры для всех возрастов и невероятно комфортные номера. Прекрасная атмосфера, дружелюбный персонал — идеальное место для отдыха и вечеринок. Настоятельно рекомендую!

Идеально расположенный в центре рынка, он невероятно удобно расположен, чтобы добраться до всего необходимого. Персонал – от обслуживания номеров до руководства – приветливый, отзывчивый и внимательный.
Еда заслуживает отдельного упоминания – невероятно вкусная и неизменно высокого качества. Будь то обычные блюда или фирменные блюда, вкус и подача оставляют желать лучшего. (Фотография не передаст всей красоты, но поверьте – это так же вкусно, как и выглядит! )
Номера, особенно Premium и Super Deluxe, просторные, чистые и ухоженные, предлагая отличное соотношение цены и качества. Стандарты гигиены достойны похвалы, а общая атмосфера одновременно расслабляющая и восстанавливающая.
Я посещаю этот отель с детства, и со временем он становится только лучше. Это не просто отель – это второй дом. Руководство и персонал гостеприимны, а вся команда гибко реагирует на потребности гостей.
Настоятельно рекомендую! Если вы планируете остановиться в Матеране, отель Kumar Plaza обязательно должен быть в вашем списке. Это место, где гармонично сочетаются комфорт, изысканный вкус и гостеприимство.

Хорошее место с разнообразными развлечениями по доступной цене и просторными номерами, вмещающими от 4 до 8 гостей в зависимости от ваших потребностей.
В отеле есть бассейн, аттракцион «Тропический дождь» и водная горка. По вечерам для гостей организуют различные весёлые игры, а победителям вручают призы. В целом, остались положительные впечатления от персонала, отеля и удобств.