Отзыв об отеле Hotel Kumar Plaza 3*

Отзыв об отеле Kumar Plaza: Хаотичный и плохо организованный опыт.
Общая оценка: ⭐☆☆☆☆
Я пишу это, чтобы выразить свое крайнее недовольство нашим недавним пребыванием. То, что должно было стать спокойным отдыхом, было полностью испорчено неспособностью отеля обеспечить соблюдение собственных правил и поддерживать профессиональную обстановку.
1. Полный провал руководства и контроля за соблюдением правил.
Наши номера располагались рядом с бассейном, который стал источником постоянных помех. Несмотря на то, что официальное время работы бассейна — с 9:00 до 17:00, руководство допускало следующее:
* Несанкционированная деятельность: Группы людей распивали спиртные напитки и курили у бассейна весь день и до полуночи. Нам сообщили, что у отеля нет необходимых разрешений на это, но руководство не предотвратило этого.
* Ночные беспорядки: Группе студентов разрешили громко болтать и петь у бассейна до 3:00 утра.
* Беспорядки ранним утром: К 7:30 утра дети плескались и кричали в бассейне, задолго до его открытия.
* Бездействие руководства: Несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен и менеджеру, никаких мер принято не было. Персонал, казалось, был бессилен или не желал справляться со своими гостями, что привело к полному нарушению спокойствия для тех, кто проживал в номерах у бассейна.
2. Проблемы с заселением и техническим обслуживанием.
* Задержка заселения: Хотя официальное время заселения — 12:00, наши номера все еще не были готовы, когда мы приехали в 12:45.
* Состояние отеля: Отель находится в плохом состоянии и не соответствует обещанным стандартам.
* Качество еды: Кулинарные впечатления были в лучшем случае посредственными и не оправдали ожиданий за такую ​​цену.
3. Итоговый вердикт.
Этот отель не рекомендуется для искушенных путешественников, семей или тех, кто ищет спокойную и тихую обстановку. Вопиющее пренебрежение руководством правилами и комфортом гостей неприемлемо.
> Примечание для руководства: У меня есть видеодоказательства нарушений правил и вышеупомянутых беспорядков. Я намерен передать этот вопрос в соответствующие вышестоящие органы и туристические организации для обеспечения устранения этих нарушений лицензионных требований и правил.