EKOSTAY - Forestwood Villa

Цена, которую запрашивают за это жилье, — это просто смешно! Совершенно не похоже на фотографии. Очень простые номера. Старые и с затхлым запахом. Камеры вокруг бассейна почти вуайеристские, особенно когда женщины в купальниках! И, пожалуй, самое худшее — смотритель Вайбхав, который живет в том же комплексе, заходит на виллу и к бассейну, когда ему вздумается. Опять же, как женщина, я чувствую себя небезопасно. После того, как я поставила ему 2 звезды на сайте Ekostay, он не только пожаловался, но и через 20 минут позвонил нам, чтобы пожаловаться, что наша собака пописала на кровать в одном из номеров. Это откровенная ложь, учитывая, что номер был заперт на протяжении всего нашего пребывания, и он открыл его ключом утром при выезде прямо перед нами. Типичный способ выманить деньги из залога. Если вы все-таки решите столкнуться с таким кошмаром, убедитесь, что вы постоянно следите за ним. 1 звезда, которую мы поставили этому жилью, только за бассейн.

Пребывание моей семьи на вилле Forestwood с 26 по 28 февраля было крайне неприятным и свидетельствует о серьезном нарушении элементарных стандартов гостеприимства и управления гостями. Я внесла полную предоплату в размере 20 700 рупий через Booking. Com за наше проживание. Платформа бронирования не предоставляла возможности указать наличие домашних животных и не упоминала ни НДС, ни какие-либо дополнительные сборы. Как ответственный гость, я немедленно попыталась сообщить назначенному контактному лицу, Амриту, о поездке с домашними животными; однако мои звонки неоднократно игнорировались и не перезванивались.
По прибытии нам, к нашему ужасу, отказали во въезде, несмотря на предъявление действительного подтверждения бронирования. Персонал отказался даже проверить наши документы и разговаривал с нами крайне грубо и пренебрежительно. Моим пожилым родителям пришлось стоять у входа на виллу почти час без возможности сесть или получить помощь — полное отсутствие элементарной человеческой вежливости и профессионализма. Дверь была заперта персоналом перед нами, и с нами обращались так, как будто мы были посторонними, а не платящими гостями.
Многочисленные звонки представителю отеля прерывались, и только когда мы решили обратиться за помощью в местную полицию, администрация наконец подтвердила наше бронирование.

Фотографии вводят в заблуждение. Объект размещения выглядит не так, как на снимках.
В холле нет кондиционера, о чем не было четко указано. Управляющий был крайне недоброжелателен — он отказался мыть посуду или убирать холл. Элементарные стандарты гостеприимства не соблюдались.
Нам не предоставили достаточного количества полотенец, и даже после многократных просьб нам категорически отказывали.
Вдобавок ко всему, на нас постоянно оказывали давление, чтобы мы заказывали еду только в местах, рекомендованных управляющим. Он даже сказал нам пойти поесть в ресторан, если мы не закажем там, что ему не нравится, иначе он не будет мыть посуду. Такое поведение совершенно непрофессионально и неприемлемо.
В целом, впечатления разочаровали и намного не оправдали ожиданий.

Прекрасное пребывание. Вайбхав очень хорошо позаботился о нашем пребывании, всегда улыбаясь. Мы чувствовали себя как дома.

Мы провели совершенно потрясающее время на вилле Ekostay Forestwood. Это красивое, тихое и очень ухоженное место, идеально подходящее для расслабляющего отдыха.
Особая благодарность Вибхаву, смотрителю, который был чрезвычайно дружелюбен и гостеприимен. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, и приготовил потрясающий, вкусный завтрак, который нам очень понравился. В целом, это был замечательный опыт, и я бы очень рекомендовала это место всем, кто ищет комфорт, прекрасное гостеприимство и незабываемые впечатления.

Благодаря замечательному смотрителю Вайбхаву у нас остались прекрасные впечатления. Он был пунктуален, вежлив и делал все возможное, чтобы во время нашего пребывания все было идеально.

Огромное спасибо за потрясающий отдых. Место расположено на лоне природы, рядом пляж. Гостеприимство было превосходным. Смотритель Вайбхав очень скромный, а обслуживание было быстрым. Я бы рекомендовал эту виллу для группы из 6-7 человек.

Большое спасибо за организацию. Мы отлично провели время. Никаких нареканий. Обязательно приедем ещё раз 😊. Место очень освежило душу, мы почувствовали себя спокойно, увидев природу вокруг виллы. Спасибо за гостеприимство.

Один из худших вариантов проживания, полная противоположность тому, что вы видите на фото. Номера как в отеле OYO. Ужасный запах, несвоевременное заселение, крайне грубый и непрофессиональный персонал. Никакой чистоты. Всё было в пятнах, столовые приборы воняли. Клопы, ужасное постельное бельё.
Кондиционер был сломан, а управляющий был совершенно непонятлив. Он даже кричал на нас без причины. Даже после того, как я тысячу раз упомянул менеджеру по продажам, что приезжаю на день рождения к друзьям и хочу, чтобы всё было идеально, они оказались совершенно противоположными. Это была пустая трата денег.
Расположение было очень далеко. Не судите по фотографиям.

⭐ 1 звезда.
«Худшее пребывание в моей жизни – небезопасно, негигиенично и совершенно неорганизованно»
Я пишу этот отзыв не из-за разочарования, а как искреннее предостережение тем, кто собирается остановиться в Ekostay Forest Woods. То, что должно было стать спокойным отдыхом, превратилось в один из самых неприятных и негигиеничных опытов в моей жизни.
🛏️ НАСЕЛЕНИЕ ПОСЕЛЬСКИМИ КЛОПАМИ.
С первой же ночи мы заметили зуд и красные пятна на теле. Оказалось, что кровати были кишеть постельными клопами. Мы не могли спать, а укусы причиняли сильный дискомфорт. Нам пришлось сдать всю одежду в профессиональную прачечную, чтобы не занести заражение домой.
🪳 ТАРАКАНЫ В НЕСКОЛЬКИХ НОМЕРАХ.
Тараканы ползали в ванных комнатах, на кухне и даже возле кроватей. Это было отвратительно и совершенно неприемлемо для гостиничного бренда, который заявляет о своей чистоте.
⚡ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА КАЖДУЮ НОЧЬ.
С 1:30 до 5:45 утра электричества не было вообще. Нас не предупредили об этом при бронировании. Кондиционер не работает от инвертора – работают только потолочные вентиляторы. Представьте себе, каково это – потеть и чесаться от укусов насекомых посреди ночи без электричества, света и вентиляции.
📶 ОТСУТСТВИЕ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ.
На вилле нет мобильной связи. Звонки не проходят, интернет не работает, и даже экстренная связь затруднена. Создавалось впечатление, что нас полностью отключили.
☎️ ГРУБАЯ И БЕЗЗВОЗМОЖНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ.

Это был один из худших моих опытов.
Это просто OYO-версия виллы.
1. Вилла была кишит клопами – мы просыпались с укусами по всему телу.
2. По всей территории ползали тараканы.
3. С 1:30 до 5:45 утра каждую ночь не было электричества. Работали только вентиляторы на инверторе – ни света, ни кондиционера.
4. Мобильной связи на вилле не было – полностью.
5. И в довершение всего, Рачна из службы поддержки была крайне груба и бесполезна.
Нам пришлось сдать всю одежду в стирку, чтобы не принести домой клопов. Это совершенно неприемлемо для гостиничного бренда. Избегайте этого места любой ценой, если не хотите вернуться домой с укусами насекомых, разочарованием и испорченной поездкой.

Вилла не так хороша, как выглядит на фотографиях! А в гостиной нет кондиционера? Нам было отказано в раннем заселении, но группе, прибывшей после нас, разрешили.

Вайбхав как смотритель был очень милым и отзывчивым. Также менеджер Махеш был хорош. Недвижимость тоже очень хорошая.

Начиная с торгового представителя, Санджана помогала нам с бронированием, но с первого дня она никогда не вела разговор и не сообщала все детали со своей стороны. Я всегда спрашивал, а затем получал подробности.
Перед заселением накануне до 16:00 не было никакой информации о деталях смотрителя, его местонахождении и т. Д. Я позвонил ей, но она отказалась, но перезвона не последовало. Наконец я отправил ей сообщение, затем она вернулась к сообщению с подробностями, и это тоже только то, о чем я просил.
Что касается еды от шеф-повара, пакет еды был предоставлен во время бронирования, и ему было предложено проверить наличие мест за 2–3 дня. Я написал за неделю вперед, а потом мне сказали, что все повара заняты. Если вы бронируете заранее для других, почему бы не для нас.
Когда я обсуждал то же самое со смотрителем, он сказал, что только если гостей больше 10-12, то предоставляется только повар, а значит при бронировании была ложная информация.
На вилле в целом атмосфера была хорошей, но в 2 туалетах протекал душ, а в 1 комнате протекал кондиционер.
Вентиляторы и освещение не были чистыми.
Учитывая цену за ночь, оно того не стоило.

Отличный опыт, было весело, время было памятным и незабываемым. Продолжайте в том же духе и всего самого наилучшего 👍

Очень гостеприимный, фантастический сервис, столкнулся с небольшими неудобствами, но все было решено очень хорошо.

Отличное место для веселых выходных с друзьями и семьей! Вилла очень красивая, с отличными удобствами!