EKO STAY- PANORAMA VILLA

Обслуживание было ужасным. Номера были грязными, а ночью на вилле были собаки, которые испортили нашу обувь и другие вещи, которые стояли на улице. Менеджер и кондитер были небрежны: бассейн не чистили три дня, и, несмотря на многочисленные просьбы, чистку провели после 12 часов дня, что нам ничем не помогло. Бронирование было пустой тратой денег, так как обещали возместить ущерб за испорченные вещи, но деньги до сих пор не вернули. Кого же это должно волновать, если вещи испорчены на территории? Никто не несет ответственности. Это был мой первый подобный негативный опыт. Менеджер никогда не отвечает на звонки, если он ошибается. Больше никогда не буду бронировать жилье у таких безответственных людей.

Ужасное обслуживание, я никогда больше сюда не вернусь. Номера не были готовы к заезду, а управляющий отсутствовал днем ​​и ночью. Собаки приходили на территорию и портили наши вещи. Владелец не берет на себя никакой ответственности, а менеджер постоянно заставляет вас оставаться. Это был один из худших опытов здесь.

Здравствуйте, друзья!
Я бы не рекомендовал доверять команде продаж EkoStay, менеджерам вилл или управляющим. По моему опыту, многие обещания, данные до бронирования, не были выполнены. Когда сообщалось о проблемах, они не решались должным образом.
После бронирования связь стала очень затруднена. На звонки часто никто не отвечал, а ответы задерживались. Если человек, занимавшийся вашим бронированием, недоступен, получить помощь может быть сложно, а обновленные контактные данные управляющего могут быть не предоставлены.
Я был особенно разочарован уровнем обслуживания и поддержки клиентов. Мой опыт общения с представителем отдела продаж Абдулом и менеджером из Алибага Махешем был крайне неудовлетворительным, поскольку на звонки не отвечали, а обратные звонки поступали редко.
Основываясь на личном опыте, я бы посоветовал другим быть осторожными и тщательно проверять все детали, прежде чем бронировать через EkoStay.
Если вы все же решите забронировать через EkoStay, пожалуйста, сделайте это после тщательного обдумывания рисков и ознакомления с недавними отзывами клиентов.

Они знали, что свет отключается по вторникам, но всё равно обманули нас и не предупредили. Обслуживание очень плохое, владелец не отвечает на звонки. Эти люди — мошенники, и я бы никогда не посоветовал это место. У них нет резервного инвертора или генератора. Вентилятор тоже работает очень медленно. Водоснабжение тоже медленное, а вода для душа вся солёная и грязная. Худшее местоположение.

Если бы оценка была ниже 0, я бы поставила такую: Мы посетили виллу Alibaug Panorama в эти выходные, и это был ужасный опыт. Кондиционер не работал, чистоты не было, вода была очень плохой. Мы почти все выходные провели, жалуясь на их менеджеров. Газ не подавали, хотя нам обещали его наличие. Мы заказали кальян у смотрителя Сумита, он сломал его и взял 1600 рупий. Я уже два дня пытаюсь связаться с менеджером, но звонков нет, и возврат денег не производится. Ужасный опыт. Женщина-смотрительница была хорошая, она сотрудничала, мы также показали ей доказательства поломки, но никто не отвечает. Мы заплатили за виллу, мы не бронировали ее бесплатно.

Одна из лучших бюджетных вилл рядом с пляжами (не на самом берегу). Управляющий был отзывчивым и спокойным.
В вилле 5 спальных мест и 2 ванные комнаты. Также есть гостиная с телевизором и колонками для отдыха, а также Wi-Fi. Есть карром и настольный теннис.
Бассейн подходит для 5-6 человек.
Вилла просторная и чистая.

В целом всё было хорошо. Есть Swiggy. В одноместном номере 4 кровати. Меня смутило лишь несколько моментов:
1. Неисправная температура кондиционера в главной комнате.
2. Качели были не очень чистыми.
3. Бассейн был больше 1, 5 метров. Мы попросили уменьшить напор воды.
4. Вода в бассейне казалась недостаточно чистой.
5. Пульт от телевизора не работал.
6. В саду было слишком много луж.

Вилла расположена среди зелени и идеально подходит для отдыха на выходных. Номера и туалеты могли бы быть чище и ухоженнее. Обслуживание отличное, а смотритель очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы забронировали эту виллу для спокойного отдыха на выходных, но столкнулись со следующим:
❌ Холодильник не работал (заменили поздно, в 22:00)
❌ Звуковая система сломалась.
❌ Не было смотрителя во время отключений электричества.
❌ Генератору не хватало топлива — пришлось дважды просыпаться, чтобы запустить его самостоятельно. Мы сразу же сообщили об этих проблемах, но поддержка пришла слишком поздно и была недостаточной. Несмотря на последующие обращения, мы всё ещё ждём решения.

Хорошая собственность. Комфортное пребывание. Смотритель был там, чтобы обо всем позаботиться.

Номера были хорошими. Атмосфера была отличной. Мы прекрасно провели время здесь.

Очень ниже среднего. Еда была ужасной и не стоила своей цены. Смотритель также был неоправданно груб. Единственным плюсом этого объекта было то, что он находился в 5 минутах ходьбы от пляжа.

В отеле все хорошо. Если можно добавить одну туалетную комнату, будет лучше. Смотритель Динбандху был очень любезным и милым. Хозяин Санджана хорош.

Лучшее место для семейного отдыха, лучшее расположение, даже обслуживание хорошее, поэтому я дал 5-звездочный рейтинг.

Опекун очень помогает. Гейзер в одной комнате не работал. Другие услуги были хорошими.

Мы были группой из 8 взрослых, зарегистрировались на ночь. Расположение отличное, уединенное и в 7 минутах ходьбы от пляжа. Также очень близко к пристани Мандва.
Диндаял, помощник, который находится рядом, хорошо справляется со своей работой.
Спальни очень аккуратные и чистые с чистым постельным бельем.
Горячая вода в главной ванной не работала, поэтому всем приходилось пользоваться одним душем, который был доступен в меньшей ванной.
Гостиная со столом, сидячим местом, хорошо освещенным и отличным местом для группы, чтобы отдохнуть и расслабиться.
Бассейн — на фотографии выглядит больше, но в реальности он очень маленький. Мало того, в бассейне всего 2 уровня, что либо очень скучно, либо опасно для не умеющих плавать. Нет доступных надувных кругов или удочек для бассейна. Пожилым женщинам в моей семье было очень трудно выходить из бассейна. Не было ступенек для легкого выхода или входа в бассейн. Пожалуйста, предоставьте полотенца для бассейна.

Лучшая вилла! Лучший смотритель (зовется Динбандху, а менеджер — Адинат)! Респект!