Residency Club

Уважаемое руководство,
Я пишу, чтобы официально выразить свое разочарование по поводу ряда аспектов стандартов обслуживания, которые в настоящее время наблюдаются в клубе.
Во-первых, вызывает беспокойство тот факт, что после тренировок в тренажерном зале членам клуба и их гостям не предоставляются полотенца. Учитывая специфику заведения и ожидания, связанные с атмосферой клуба премиум-класса, отсутствие этой элементарной услуги является как неудобным, так и разочаровывающим. К сожалению, объяснения, предоставленные персоналом, не в полной мере отвечают на опасения членов клуба.
Кроме того, я неоднократно сталкивался с проблемами в обслуживании в ресторане, включая задержки в приеме заказов, длительное время ожидания подачи еды и случаи доставки неправильных заказов. Такие упущения существенно влияют на общее впечатление членов клуба.
Более того, во время недавнего посещения бара я стал свидетелем громкой и заметной ссоры двух барменов в присутствии гостей. Подобное поведение крайне непрофессионально и не соответствует стандартам, ожидаемым от уважаемого заведения общественного питания.
Я с уважением призываю руководство рассмотреть эти замечания, оценить обучение персонала и протоколы обслуживания, а также принять соответствующие корректирующие меры, чтобы качество обслуживания соответствовало стандартам, которые члены клуба и гости обоснованно ожидают.
Я надеюсь, что эта обратная связь будет воспринята конструктивно и что за этим последуют существенные улучшения.

Персонал хорошо обучен, а обслуживание превосходное. Банкетный зал великолепен, с эстетичным интерьером.
Здесь представлен довольно хороший выбор блюд с превосходным вкусом. Ресторан просто потрясающий.
Администрация очень отзывчива, и это место относится к высшему классу.
Атмосфера чудесная.
Настоятельно рекомендую это место.

Прекрасная просторная открытая площадка. Отлично подходит для таких важных событий, как свадьба. Ухоженное место и очень стильный декор. Еда в The Residency была великолепной. Обслуживание и чистота на высшем уровне (10/10).

В самом центре района Кэмп, идеально расположен на перекрестке.
Останавливались здесь на 3 дня. Хорошая планировка. Есть ресторан, стойка с десертами и кофе в зоне ресепшена, газоны, теннисные корты, площадки для пикбола, детская игровая площадка и другие удобства. Номера были старые, но не плохие, ванная комната и душевая кабина были тесными, но чистыми.
Доступна ample парковка.

Очень хорошее место. У меня здесь были фантастические впечатления! 🤩 Это такое чудесное место. Мне очень понравилось, и я определенно порекомендую его другим. ✨👍

Забронировали здесь мероприятие. У нас был 91 гость, а с нас взяли плату за 99 тарелок. Непонятно, куда пропали некоторые тарелки, и с нас взяли ещё больше без возврата денег.

Residency Club — это не просто проживание, это опыт, где радость звучит в каждом уголке. Соревнуетесь ли вы с друзьями за бильярдным столом, смеетесь ли вы за закусками или учите ребенка плавать, это место превращает моменты в воспоминания. Мы уже планируем следующую поездку!
> «Удобства, еда и семейные пространства сделали наше пребывание волшебным. Настоящий дом вдали от дома! »
Рейтинг: ★★★★★ (5/5)
Идеально подходит для: семей, пар и групп друзей, жаждущих веселья и отдыха!
Совет: попробуйте коктейли в «счастливый час» в Cellar — они легендарные! 🍹

Мы организовали командный ужин в этом месте. Расположение недалеко от станции Пуна и легкодоступно. Все было хорошо организовано, включая еду и диджея. В целом, хороший опыт.

Разочарован вводящими в заблуждение стандартами и непрофессиональным поведением.
У меня был очень разочаровывающий опыт в Recedency Club, Пуна — объекте, который ложно позиционирует себя как премиальное заведение, взимающее пятизвездочные цены, но при этом совершенно не справляется с базовой гигиеной и обслуживанием клиентов.
Во время моего предыдущего пребывания я обнаружил в номере постельных клопов, что было одновременно шокирующим и неприемлемым для места, взимающего такие высокие цены. Я поделился своим честным отзывом в Интернете, но г-жа Кэрол на стойке регистрации лично попросила меня удалить его, заверив, что меры по борьбе с вредителями будут приняты немедленно, и такие проблемы больше не повторятся. Веря их слову и стремлению к улучшению, я добросовестно удалил отзыв.
Однако во время моей недавней поездки в Пуну я снова связался с г-жой Кэрол, чтобы повторно забронировать тот же номер, надеясь увидеть улучшения своими глазами. К моему удивлению, я столкнулся с совершенно непрофессиональным и пренебрежительным отношением. Они не проявили никакой вежливости, никакого намерения решать мои проблемы и даже не захотели говорить профессионально. Очевидно, что как только отзыв исчез, исчезла и их ответственность.
Такое поведение не только неэтично, но и красноречиво говорит о том, как мало они ценят безопасность гостей, доверие и элементарное человеческое достоинство.

Прекрасный клуб в парке Корегаон. Мы останавливались здесь на одну ночь, и это был хороший опыт. Недвижимость выглядит старой, и ее обслуживание должно быть в центре внимания. Персонал был дружелюбным!

Мне удалось получить очень выгодную сделку на однодневное пребывание.
Номера были аккуратными и чистыми.
Завтрак был хорошим, с достаточным количеством вегетарианских блюд.
Есть бассейн, тренажерный зал, игровая площадка Rumpus для детей, стол для настольного тенниса, стол для сквоша, карром и т. Д. Для гостей отеля они бесплатны. Моему 5-летнему ребенку понравилось в этом месте.
Персонал был вежливым и услужливым.
Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не работал в игровой зоне Rumpus.

Мы были здесь на выставке 2 дня. Должен сказать, что это центральное место с большим количеством парковочных мест для подобных мероприятий. Ждите большего от лучших организаторов мероприятий.

Не многие знают, что клуб также управляет отелем, пользующимся услугами клуба. Забронировали номер онлайн через Hotels. Com по выгодной цене. Завтраки хорошие, но разнообразия не хватает.
Меню ужина имеет лучший выбор и качество тоже хорошее. Обеденный зал находится под большим навесом с огромным телевизионным экраном, где транслируются спортивные трансляции. Довольно приятная атмосфера.

Посетил ресторан. Еда была средней, но, как и в любых клубах, цена вполне приличная для атмосферы.
Было несколько блюд из курицы и баранины, и не о чем было говорить, но, поскольку это было мероприятие по встрече и приветствию, атмосфера имела для нас наибольшее значение, и она не разочаровала.

Мы выбрали номер люкс, который был роскошным, но, да, дорогим. Удобства клуба, включая бассейн и тренажерный зал, были первоклассными. Он расположен недалеко от MG Road, что делает ночную жизнь легкодоступной. Номера были чистыми, а обслуживание быстрым. Посетил бы снова.

Посещение банкетной вечеринки. Большое и красивое место. Просторная парковка. Хорошее оформление банкетов. Рекомендуется для семейных вечеринок и групповых встреч.

Одно из лучших мест для отдыха в Пуне! Совершенно великолепное место с яркой атмосферой, вы получаете доступ ко всем удобствам без ограничений, а персонал очень дружелюбный.
Номера чистые, обслуживание на высшем уровне! В нем присутствует оттенок старины Старого Света, хотя из комнаты не открывается хороший вид на это место, в этом нет необходимости.
Само место можно исследовать в течение нескольких дней с гуляющими утками и игровой комнатой для детей. Действительно заслуживает 5 звезд!