Отзыв об отеле Svinns Dwarkadhish Resort 2*

К сожалению, наш опыт оказался очень разочаровывающим и намного ниже ожиданий.
Номера не соответствовали фотографиям и были грязными при нашем заселении. Уровень гигиены на всей территории отеля был низким. Нам приходилось неоднократно просить об уборке номера во время нашего пребывания, чего не должно быть в отеле.
Отсутствовала нормальная подача горячей воды, что также создавало неудобства. Бассейн был в очень плохом состоянии и выглядел запущенным.
Номер водителя был в еще худшем состоянии, чем наш собственный. Качество еды было средним и не оправдывало цену и ожидания.
Отель расположен довольно далеко от большинства туристических достопримечательностей Махабалешвара, что делает осмотр достопримечательностей неудобным и отнимающим много времени.
Наибольшую обеспокоенность вызывало отсутствие надлежащего управления и координации. Владелец отсутствовал на территории отеля, и, похоже, не было ответственного лица, контролирующего работу. Персонал и слуги выглядели растерянными и часто не знали, как решать проблемы гостей или оказывать элементарную помощь. В отеле отсутствовали надлежащие условия для комфорта гостей, а стандарты гостеприимства оставляли желать лучшего.
Связь с мобильной сетью была плохой, а Wi-Fi — ненадежным, что затрудняло поддержание связи во время пребывания.
Похоже, отелю срочно требуется ремонт, по крайней мере, тем номерам, которые нам предоставили. Учитывая общее состояние, плохое техническое обслуживание, отсутствие гигиены, неадекватные условия и непрофессиональное управление, мы были искренне удивлены положительными отзывами. Наш опыт оказался намного ниже ожиданий, и мы не рекомендуем этот отель в его нынешнем состоянии.