OYO 6066 Revenir Holidays

В целом, приятные впечатления, и самое главное, еда очень вкусная.

Я пишу, чтобы официально подать жалобу на неудовлетворительное состояние моего номера во время моего недавнего пребывания в вашем отеле с 16.06.2024 по 17.06.2024, номер 204. При заселении в номер я был крайне разочарован, обнаружив следующие проблемы: 1. Номер был грязным, что стало очевидно с момента моего входа. 2. Предоставленное полотенце было порвано, что недопустимо для любого отеля. 3. На простынях были пятна, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и чистоты. 4. Водонагреватель в ванной комнате не работал, из-за чего невозможно было принять теплый душ. 5. В номере и ванной комнате присутствует неприятный запах. Мои дети утром купались, они очень замерзли, а когда мы вернулись в номер, горячей воды там не было. Эти проблемы существенно повлияли на качество моего пребывания и не соответствовали стандартам, которые я ожидал от вашего отеля. Я надеюсь, вы понимаете важность поддержания высокого уровня чистоты и функциональности в номерах вашего отеля. Я прошу незамедлительного решения этих проблем. Кроме того, я считаю, что частичный или полный возврат суммы бронирования будет уместной компенсацией за причиненные неудобства. Я надеюсь на ваш скорый ответ и удовлетворительное решение. Спасибо за ваше внимание к этому вопросу.