Sunrise Hill Resort

Мы забронировали номера категории «супер-люкс», и это того стоило. Сначала, почитав отзывы, я подумала, что выбрала не то место, но после посещения была рада увидеть, что чистота поддерживается на должном уровне.
Персонал был очень вежливым и услужливым.
Вид был потрясающий.
Еда была великолепна.
В целом, отличные впечатления.

Это неплохое место для проживания в Кхандале. Прекрасное расположение и завораживающий вид на озеро Кхандала. Обслуживание в порядке, меню à la carte хорошее, выбор блюд на завтрак очень ограничен, номера содержатся в хорошем состоянии. В целом, неплохой опыт семейного отдыха с маленьким ребенком. Не ожидайте ничего похожего на отель 3/4 звезды.

Персонал был вежлив, но руководство явно не намерено обеспечивать гостям хорошее обслуживание. Они были грубыми, невнимательными и неприветливыми, совершенно не умели профессионально общаться и постоянно искали способы завысить цены. Состояние номеров также разочаровало: грязные простыни и шторы, неработающий телефон, а даже доставка простых заказов еды занимала до 90 минут.

Это место находится прямо на вершине холма с потрясающим видом на холмы, долину, озеро Кхандалы и дорогу. Среди всего этого мира Кхандалы удивительно.

Худшее обслуживание, которое когда-либо было, даже не представляю, чтобы остановиться или попросить кого-то остановиться здесь. Этот отель плох во всех отношениях. У меня нет слов, чтобы описать, насколько грязный, отвратительный и плохой сервис предоставляет этот отель.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Sunrise Hill Resort в Кхандале, и должен сказать, это были восхитительные впечатления!
Расположение курорта просто захватывает дух: отсюда открывается потрясающий вид на озеро Кхандала и окружающие холмы. Спокойная атмосфера сделала его идеальным местом для отдыха от шума и суеты городской жизни.
Помещения были просторными, удобными и в хорошем состоянии. В номере было все необходимое, удобства курорта были хорошими. Бассейн был чистым и привлекательным, а в ресторане подавали вкусную еду с широким выбором блюд на любой вкус. Персонал всегда был внимателен и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным и беззаботным.
В заключение, наше пребывание на курорте Sunrise Hill было действительно незабываемым, и я очень рекомендую его всем, кто ищет спокойное и омолаживающее место в Кхандале. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!
Спасибо замечательной команде Sunrise Hill Resort за то, что сделали наше путешествие таким особенным!

Нас встретили на ресепшене ледяным образом, никто не улыбнулся и даже не предложил воды после нашей поездки — медленная регистрация: мы прибыли точно вовремя, но номера не были готовы. Когда нам выделили 2 номера (нас было 4 члена семьи с малышом), они оказались на разных этажах, что было очень неудобно. Однако один из старших администраторов оказался полезным на протяжении всего времени, организовав водителя и несколько фальшивых полицейских, которые спрашивали о денежных проблемах. Номера были достаточно большими и удобными, но постельное белье было не совсем чистым. Состояние имущества не в порядке — детская игровая площадка заржавела, полы и кладовые грязные, в ванной были тараканы, вытяжной вентилятор не работал, питьевая вода в их кувшинах имела неприятный вкус, поэтому мы купили бутилированную воду. Мне очень понравилась еда и вечерний чай, утренний кофе был ужасно бледным. Я заказал утренний чай в номер, но они не принесли его, заявив, что он включен в завтрак, который является частью нашего пакета. Но когда я спустился в их столовую, там не было чая, только бледный светлый кофе, на что я пожаловался джентльмену на ресепшене, который извинился. Одиночный лифт иногда работал со сбоями и в основном был загружен, поэтому мне приходилось подниматься на 2-3 этажа по лестнице, что было мучением. Я бы избежал этого отеля в следующий раз, учитывая соотношение цены и качества обслуживания.

Недавно я останавливался в номере Deluxe, ожидая более высокого уровня обслуживания. К сожалению, это было довольно разочаровывающе. Номер ничем не отличался от стандартного, что казалось обманчивым, учитывая дополнительную плату. Хуже того, я столкнулся с маленькими тараканами по всему номеру, что было действительно отталкивающе. Постельное белье также имело видимые пятна, из-за чего номер казался грязным.
Из позитивных моментов: качество еды было хорошим, а расположение удобным. Однако чистота и обманчивое качество номера затмили все впечатления. По моему мнению, не стоит обновления.

Совсем негигиенично… "серьёзная проблема с ванной"
Мы остановились в номере с видом на горы, хотя вид был хороший, но ванная была настолько плохой, что это полностью испортило наше пребывание. Смыв не работал, и вся комната была кишеть тараканами. Из туалета также текла грязная вода, что делало его непригодным для использования. Поэтому мы переехали в стандартный номер, надеясь хотя бы воспользоваться туалетом, но у нас всё равно возникли проблемы. Раковина в этом номере была покрыта водорослями, из-за чего было отвратительно пользоваться.
Состояние ванной комнаты было настолько ужасным, что мы вообще отказались ею пользоваться.

Я недавно останавливался в курортном отеле Sunrise Hill и получил поистине ужасные впечатления. Персонал отеля, несмотря на свой предполагаемый опыт, был невероятно непрофессионален и бесполезен. Обслуживание номеров было ужасным, а сами номера были в плачевном состоянии.
По прибытии меня встретил номер, кишащий тараканами. Я имею в виду тысячи из них. Это было совершенно отвратительно. Комната была грязной, смыв не работал, не было элементарных удобств, таких как мытье рук, гейзер или питьевая вода.
Что еще хуже, обслуживание было столь же ужасным. Когда я попросил горячую воду для питья, персоналу потребовалось более 30 минут, чтобы ее доставить, и никто даже не удосужился ответить на мои вопросы. Постельное белье было грязным и имело неприятный запах, а мебель выглядела так, как будто ее десятилетиями вымачивали в воде.
Пренебрежение отеля к своим гостям было очевидным в их обращении с нами. Мы опоздали всего на 10 минут, и персонал начал стучать в нашу дверь, требуя, чтобы мы ушли. Еда была сносной, но номера, ванные комнаты и обслуживание были просто ужасными. Единственным компенсирующим фактором был вид, но даже он был омрачен пренебрежением отеля.
Учитывая ужасный опыт, который я пережил, я считаю, что отель следует закрыть. Я требую полного возмещения и настоятельно советую другим избегать этого заведения любой ценой.

Хорошее место с номерами с видом на озеро… Еда хорошая, горячая вода круглосуточно. Постельное белье можно улучшить.

Должно быть, это худший отель для проживания в Лонавале/Кхандале.
1. Их обслуживающий персонал высокомерен, груб и бессовестно некультурен.
2. Номера грязные, мы были гостями, и у нас были тараканы в номерах, туалетах и ​​т. Д.
3. Их питание было жалким, а те, кто подавал еду, были очень непрофессиональными и бездумными сотрудниками.
4. И еще, самое приятное то, что они загружают отредактированные фотографии в приложения для бронирования номеров и обманывают клиентов.
5. Цены слишком высокие для любого номера, а удобства отвратительные.
Я прошу всех, кто пытается или когда-либо попытается забронировать этот отель из любого приложения, пожалуйста, не рассматривайте этот вариант проживания, они худшие во всем.
Если бы у меня была возможность, я бы тоже не дал им 1 звезду. Им необходимо улучшить или закрыть свой бизнес. Такое непрофессиональное поведение и некультурный персонал — это клопы для бизнеса.
Спасибо!

Совсем не хорошо. Постельные клопы здесь настоящие. Если у вас проблемы с бюджетом, остановитесь на этом. Персонал отеля (они разделили хит) и атмосфера хорошая. Но в конце дня вам не удастся выспаться, так как вас поприветствуют постельные клопы 🤪

Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Расположение превосходное, с легким доступом к окружающим достопримечательностям. Обслуживание было хорошим, и персонал был очень дружелюбным и любезным. Еда тоже была приличной, совсем неплохой.
Однако я был разочарован обслуживанием номеров. Комнаты не были в хорошем состоянии, что было разочарованием. Более того, кровать и подушки имели неприятный запах, что повлияло на мой общий комфорт.
В целом, я бы дал этому отелю среднюю оценку.

Пустая трата денег. Поведение персонала на стойке регистрации и помощников очень грубое. Они вообще не сотрудничают. В комнате было много запаха. Ранняя регистрация невозможна, и они также не сотрудничали во время выезда.

От чистоты до Wi-Fi все было жалко. Запах гнилой еды был невыносимым, туалеты были в худшем состоянии. Отель, о котором я даже не хочу вспоминать. Персонал на стойке регистрации жалок. Их еда на кухне дома жалкая, а цены были завышены. Никогда не бронируйте этот курорт. Бассейн, в худшем случае, могут плавать только 2 человека.

Худшее место для выбора в качестве отеля. Чистота нулевая, еда ноль, удобства ноль, поведение на стойке регистрации ноль, Wi-Fi вообще не работает, после 19:00 негде расслабиться, все открытые площадки закрыты. Предпочтение отдавалось только алкоголикам. Фотографии со стороны отеля вводят в заблуждение. Состояние мебели плачевное. В коридорах номеров всегда будет запах тухлых яиц и влаги. Очень недовольна.