StayVistas Shantam House - Dive into relaxation with a pool and tennis lawn

В целом, наше пребывание было приятным. Вилла прекрасна, а просторная гостиная стала изюминкой нашей поездки — именно там вся наша группа проводила большую часть времени. Персонал и помощники были вежливы, дружелюбны и всегда готовы помочь.
Есть несколько важных моментов, требующих немедленного внимания:
* Два кондиционера в спальнях не работали должным образом во время нашего пребывания.
* В бассейне отсутствуют отметки глубины. Лично я чуть не утонула, потому что глубина внезапно увеличилась без предупреждения. В бассейне должны быть четкие отметки глубины, а также базовое спасательное оборудование, такое как спасательный круг и спасательный шест на случай чрезвычайных ситуаций.
* Одна из женщин в нашей группе поскользнулась в ванной и повредила спину. К счастью, травма была несерьезной, но полированный гранитный пол становится очень скользким, когда мокрый. Противоскользящие меры сделали бы ванные комнаты намного безопаснее.
* Также было бы обнадеживающе, если бы сотрудник был доступен, когда гости пользуются бассейном.
Что меня действительно порадовало, так это реакция StayVista после того, как я поделился своим отзывом. Они признали мои опасения, искренне извинились и предложили компенсацию. Такой уровень обслуживания клиентов показывает, что они действительно ценят отзывы гостей и готовы к совершенствованию.
Благодаря этим улучшениям в области безопасности и технического обслуживания, эта вилла имеет потенциал обеспечить превосходный отдых для будущих гостей.

Нас было 8 друзей, и мы прекрасно провели время в Shantam House. Отдельное спасибо г-ну Сурье и его команде, которые обслуживали виллу. Они очень хорошо о нас заботились и всегда улыбались. Сад, столовая, кровати — все было очень удобно.

Плохое состояние, проблемы с гигиеной, много тараканов на кухне, бродячие собаки в бассейне, стрекотание плитки в бассейне, которое причинило вред нашим детям и взрослым, немытая вода в бассейне… в целом, впечатления очень плохие, к тому же цены завышены, персонал Stayvilla плохо управляет виллой.