Sterling Stolen Heaven Lonavala

Если вы планируете поездку в Лонавлу, отель Sterling — это то, что обязательно нужно посетить💗
Наш отдых здесь был просто идеальным: от теплого гостеприимства до комфортабельных номеров — все было организовано с большой заботой. Персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Сам отель хорошо содержится и предлагает все необходимые удобства: чистый бассейн, уютные номера и расслабляющую атмосферу.
Особое упоминание заслуживает ресторан отеля — еда была исключительно вкусной, особенно индийские блюда💗🤌🏻
Я искренне рекомендую Sterling всем, кто хочет расслабиться, насладиться вкусной едой и качественным обслуживанием.
С нетерпением жду возвращения💗

Мы получили невероятные впечатления от посещения ресторана Sterling! Персонал был невероятно отзывчивым, вежливым и внимательным от начала до конца.
Атмосфера теплая, элегантная и идеально подходит для расслабляющего ужина. Качество еды было превосходным — каждое блюдо было свежим, ароматным и красиво оформленным.
Особая благодарность менеджеру ресторана г-ну Виралу Каджаре за его исключительное гостеприимство и профессионализм. Он позаботился о том, чтобы все было идеально, и сделал наш визит еще более запоминающимся. Также выражаем признательность всей команде за отличное обслуживание и преданность делу.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно посетим это место снова!

В целом, все отлично, а сильный ливень создал идеальную атмосферу для отдыха.
Раджу был очень любезен и оперативно выполнял все просьбы.
Было разочаровано состоянием ванной комнаты, так как сливное отверстие было расположено неправильно, что привело к скоплению воды и неприятному запаху.
К номерам претензий нет.
Провели приятный вечер с семьей и остались довольны выбором блюд.

Мы с дочерью провели один день в отеле Sterling Stolen Heaven в Лонавале. В целом, пребывание было довольно простым. Номера были не очень чистыми, и, казалось, отелю требовалось лучшее обслуживание.
Нам понравилось играть в настольный теннис, что стало приятной частью отдыха. Ресторан был неплохим, но выбор блюд был ограниченным и довольно простым.
Неплохое место для короткого пребывания, но чистоту, состояние и выбор блюд определенно можно улучшить.

Отель красивый и ухоженный. Размер номеров, вид из окна, окрестности, бассейн, чистота и развлечения – все было на высшем уровне и сделало пребывание приятным.
Однако гостеприимство и обслуживание нуждаются в значительном улучшении. Персонал показался неподготовленным и не очень отзывчивым. Время работы ресторана довольно ограничено, а цены на еду очень высоки по сравнению с качеством и вкусом предлагаемых блюд. Кроме того, вы можете заказать только ограниченный набор блюд, доступных в данный момент, а не обязательно то, что указано в меню или соответствует вашим предпочтениям.
Обратите внимание: если вы планируете завтракать после 10:30, обедать после 15:00 или ужинать после 22:00, обязательно возьмите с собой перекус или еду, так как в радиусе 3-4 км от отеля ничего подобного нет. Это также может быть одной из причин высоких цен на еду.
В целом, сам отель отличный, но гостеприимство определенно нуждается в улучшении.

Отель хороший, но обслуживание ужасное. Выбор блюд практически отсутствует. После 22:00 еда в номер не подается. Нам также отказали в еде в ресторане, но господин Джахангир справился. Спасибо шеф-повару, который пришел, приготовил еду и принес ее в номер. После 23:00 даже прохладительные напитки не подают, потому что бар закрыт. Но с другой стороны, номера просторные и приличные. Много вариантов для игр детей в помещении и на улице. Бассейн хорошего размера.

Мы являемся членами Sterling Holidays с 1991 года. Более трех десятилетий имя Sterling ассоциировалось у нас с надежным семейным отдыхом и определенным уровнем гостеприимства. После нашего опыта в Sterling Stolen Heaven, Лонавала, мы всерьез пересматриваем эту ассоциацию.
То, что мы увидели, было не просто «устаревшим» отелем. Это был явно запущенный, плохо контролируемый, крайне антисанитарный курорт, который, честно говоря, должен был бы позорить любой гостиничный бренд, работающий под премиальным брендом. Состояние номера было ужасным. Запятнанные наволочки, испачканное постельное белье, пыльные и грязные полы, паутина в нескольких углах, грязь вокруг краев ванных комнат и сливов, грязные шторы, грязные окна, запущенные зоны отдыха на открытом воздухе, холодильник с видимым скоплением грязи и неприятным запахом, запятнанные стены, покрытые пылью кондиционеры и в целом настолько плохое обслуживание, что весь номер казался непригодным для заселения гостей.
Это не было ни одним недочетом со стороны горничных. Это была систематическая халатность, видимая повсюду. Такая халатность возникает только тогда, когда стандарты управления рушатся в течение длительного времени или вообще отсутствуют.
Поистине поразительно то, что этот номер якобы был убран и подготовлен к нашему приезду. Когда мы попросили менеджера лично осмотреть номер, мы не встретили ни беспокойства, ни срочности, ни даже элементарной вежливости. Нас просто проигнорировали.

Мы останавливались здесь на выходные с семьей. Курорт окружен красивой, пышной зеленью, а бассейн просто фантастический. Персонал был дружелюбным, услужливым, а еда — неплохой. Спасибо г-ну Сикандару за организацию поездки на авторикше. Спасибо охранникам за их вежливость и готовность помочь.

Место мечты для свадьбы – настоящий рай на земле!
Недавно мы отпраздновали нашу свадьбу в Sterling Stolen Heaven Lonavala, и это, честно говоря, было одним из лучших решений в нашей жизни. Территория отеля просто потрясающая, окружена красивыми холмами и спокойной природой — идеальное романтическое место для свадебного торжества.
От оформления до гостеприимства, все было организовано очень гладко и профессионально. Персонал был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и внимательным к каждой мелочи. Они позаботились о том, чтобы наш особенный день стал беззаботным и незабываемым для нас и наших гостей.
Номера были чистыми, просторными и очень комфортабельными. Еда была восхитительной, и все наши гости оценили ее вкус и качество. Атмосфера курорта добавила волшебства нашим свадебным торжествам.
Я, Сикандер, из отдела Discovery Central и команда Sterling, искренне благодарю всю команду Sterling Stolen Heaven за то, что они сделали наше свадебное торжество незабываемым. Если кто-то ищет идеальное место для свадебной церемонии в Лонавале, я настоятельно рекомендую этот прекрасный курорт.
Еще раз спасибо за воспоминания, которые мы будем хранить вечно!

Недавно останавливался в отеле Sterling Stolen Heaven. Место в отличном состоянии, есть все удобства для комфортного отдыха на выходных/в отпуске. Прекрасный персонал и качественная еда. С удовольствием приеду снова. Настоятельно рекомендую.

Отель Stolen Heaven в Лонавале полностью оправдывает свое название. С момента прибытия вы почувствуете спокойствие, уединенность и продуманность до мелочей. Отель эстетически великолепен, ухожен и окружен природой — идеальное место, чтобы отдохнуть от городской суеты.
Номера просторные, идеально чистые и оформлены с большим вниманием к деталям. Персонал заслуживает особой похвалы — приветливый, уважительный и всегда готовый помочь, не будучи навязчивым. Еда была свежей, хорошо приготовленной и очень вкусной — именно то, что нужно для расслабляющего отдыха.
Если вы ищете спокойное место с первоклассной атмосферой, уединением и отличным гостеприимством, это отличный выбор. Определенно, я бы вернулась сюда снова и рекомендовала бы это место другим.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало имиджу «роскошного курорта», который рекламирует Sterling.
Номера и безопасность:
Мы остановились в двухкомнатной квартире, и состояние номеров было ужасным. Номера крайне простые, плохо содержатся и вводят в заблуждение на фотографиях. На дверях были видны пятна и следы износа, фанера на шкафах повреждена, а ванные комнаты явно запущены. Хуже того, незакрепленные гранитные плиты в ванной комнате травмировали моего ребенка, что является серьезным нарушением безопасности и совершенно неприемлемо для семейного курорта.
Обслуживание – худшая часть пребывания:
Обслуживание номеров и уборка номеров ужасны. Звонки в службу уборки номеров остаются без ответа. Каждая просьба требует повторного обращения на ресепшн, где вас перенаправляют на номера, по которым никто не отвечает. Даже самая незначительная просьба занимала от 45 минут до более часа. Такой уровень неэффективности неприемлем, особенно учитывая цены, которые устанавливает Sterling.
Бар – одни разговоры, никакого опыта:
Бар, который они с гордостью рекламируют, был закрыт в 21:00. После многократных просьб кто-то неохотно открыл его — ни музыки, ни атмосферы, ни гостеприимства, просто механическое обслуживание. Их безразличие заставило нас уйти, так и не воспользовавшись услугами.
Еда – Завышенные цены и скучно:
Качество еды было средним, но меню было крайне ограниченным и однообразным.

Недавно я останавливался в отеле Sterling Stolen в Лонавле, и это был действительно приятный опыт. Местоположение прекрасное, окруженное пышной зеленью и спокойной обстановкой — идеально для расслабляющего отдыха.
Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Атмосфера в отеле теплая и гостеприимная, вы чувствуете себя комфортно с момента прибытия. Еда была восхитительной, с хорошим выбором блюд и отличным вкусом.
Особая благодарность г-ну Мукти за то, что он сделал наше пребывание еще более запоминающимся. Он был чрезвычайно отзывчив, вежлив и внимателен к каждой мелочи. Его теплое гостеприимство и оперативная поддержка заставили нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями.
В целом, это было замечательное пребывание, и я определенно порекомендую отель Sterling Stolen всем, кто посетит Лонавлу. С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Погода была хорошая.
У бассейна было приятно отдохнуть.
Отдельное спасибо команде горничных. Я забыла наушники, и они благополучно отправили их мне обратно курьерской службой.
Большое спасибо, мистер Мукти, Аджита и Дипа.

Курорт расположен довольно далеко от центра города Лонавала. Здесь нет городской суеты и пробок. Въезд на территорию курорта находится на дороге Карла, но в километре от нее, что делает это место более спокойным и расслабляющим. Имеется ample парковка. На территории курорта достаточно открытого пространства для прогулок и катания на велосипедах (бесплатно на территории курорта). Можно заниматься такими видами спорта на открытом воздухе, как бадминтон, крикет, футбол. В помещении есть карром, настольный теннис, шахматы и другие настольные игры. С точки зрения безопасности, здесь очень безопасно для детей. Бассейн довольно большой, есть и детский бассейн (глубина 2, 5-4, 5 фута). Ресторан также достаточно большой, со специальными местами для групп от 8 человек. Удобная расстановка столиков, которую я не видел ни в одном другом курорте. Еда вкусная, есть скидки на комплексные обеды. Обслуживание персонала ресторана быстрое и своевременное. Разнообразие блюд предлагается в формате шведского стола на ужин и завтрак. Персонал на ресепшене также вежлив и отзывчив. Организатор мероприятий Сикандар умеет собирать компанию для веселых игр вечером. Номера чистые и хорошо подготовлены персоналом по уборке перед заселением. В туристическом бюро вы можете получить помощь в планировании поездки или осмотре местных достопримечательностей. В целом, отель хорошо содержится и просторный. Шведский стол стоит своих денег. На курорте вы найдете множество возможностей для отдыха и развлечений.

Прекрасное пребывание… очень милые люди… очень отзывчивые с транспортом и другими особыми вопросами.
У меня были потрясающие рождественские каникулы… Еда была вкусной и полезной, а также очень гигиеничной. Музыкальный вечер с костром был веселым. Игра в лото тоже была забавной.
В целом, потрясающий вид и прекрасная организация, снимаю шляпу перед всем персоналом.
Несколько человек, которых я хотел бы поблагодарить:
Мукти, менеджер по уборке номеров, Саббар Имам, генеральный менеджер, Дипа и Сангита Фоа, Ваджид, который помог нам с транспортом, Аджита ХК за оформление.
От ресторана Калачанд, Рехман, который всегда улыбается и заботится о нашем комфорте, Ашок, Вирал, помогавший нам с обедом и чаем, шеф-повар Мукеш, который приготовил еду, когда мы возвращались из пещер Лохагад, мы были очень голодны и не хотели идти в другие места, так как мы были новичками в Лонавале. Я позвонила в отель, они поделились меню номера. После прибытия мы сели в ресторане и получили нашу горячую, вкусную еду. Это было очень мило с их стороны, особенно комплименты другим поварам, которые тоже готовили вкусную еду.
У меня был небольшой сухой кашель из-за смены погоды, и каждый раз, без моей просьбы, мне приносили теплую воду, что было очень любезно.
Йогеш из службы безопасности был очень любезен, помог нам с багажом и порекомендовал места для осмотра достопримечательностей.
С нетерпением ждем нашего следующего визита.

Спокойный отдых и великолепное гостеприимство.
Мое пребывание в Sterling Stolen Heaven Lonavala Resort было поистине освежающим. Курорт окружен природой и предлагает спокойную и позитивную атмосферу. Номера были чистыми, ухоженными и очень комфортными.
Хочу особо отметить г-жу Сангиту за ее вежливость и профессиональный подход. Она прекрасно общается с гостями и делает все, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем.
Впечатления от активного отдыха были превосходными, благодаря Сикандеру из команды организаторов мероприятий. Он очень дружелюбный, энергичный и постоянно вовлекает гостей в увлекательные занятия, делая их пребывание еще более запоминающимся.
В целом, отличное место для отдыха и расслабления. Настоятельно рекомендую!