Mizzle Exotica Lonavala

Я посетила Mizzel Exotica в Лонавале с группой из 5 друзей. Мы забронировали отдельные апартаменты на 2 дня. У них было много вариантов, таких как отдельные виллы, отдельные апартаменты и отдельные номера, и мы выбрали отдельные апартаменты.
Еще до бронирования наше впечатление было разочаровывающим. Во время бронирования женщина (я забыла ее имя) попросила нас внести предоплату. Мы четко сказали ей, что хотим апартаменты на первом этаже, и если они будут недоступны, мы не будем продолжать бронирование. Вместо того чтобы должным образом подтвердить или обсудить это, она резко закончила разговор и просто сказала: «Хорошо, тогда отмените». Я сочла такое поведение крайне непрофессиональным и неуважительным.
Когда мы приехали, мы были шокированы состоянием номера. Стены были повреждены, постельное белье было грязным, и мы даже не могли зарядить телефоны, потому что ни один из зарядных портов не работал должным образом. Мы пожаловались на это, и хотя пришел управляющий, его поведение тоже показалось нам грубым. Казалось, что никакого надлежащего управления не было.
Мы заказали чай, но его принесли только через 35-40 минут. Бассейн тоже был в плохом состоянии. Из-за этого опыта, вместо того чтобы остаться на 2 дня, мы уехали, пробыв всего один день.
Кроме того, фотографии, показанные при онлайн-бронировании, сильно отличались от реального состояния объекта. Некоторые изображения выглядели сильно отредактированными или нереалистичными по сравнению с реальным состоянием места.

Недавно я останавливался в отеле Mizzle, и, честно говоря, у меня остались смешанные чувства. Я был там около 6 лет назад и тогда мне очень понравилось, поэтому я с нетерпением ждал возвращения. К сожалению, с момента моего последнего визита состояние отеля значительно ухудшилось.
Начнём с положительных моментов: еда в столовой была действительно хорошей и стала одним из главных достоинств нашего пребывания. Большой бассейн тоже был приятным и ухоженным. Кроме того, Аакаш, управляющий, всегда был очень отзывчив и готов помочь, когда нам это было необходимо.
Однако было немало проблем, которые испортили впечатление, особенно учитывая цену за одну ночь. В номерах были явные признаки плохого ухода: краска отслаивалась в нескольких местах, на стенах и даже на растениях прямо за балконом была плесень. Прекрасный вид на окрестности, который я помнил с предыдущего визита, испорчен тем, что газон и прилегающие территории больше не содержатся должным образом.
Также были некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Одна из электрических розеток буквально торчала из стены, и за одну ночь на всей вилле трижды отключалось электричество. Элементарные удобства, такие как вешалки для одежды, отсутствовали.
Самым большим разочарованием стало состояние одного из бассейнов, который был ужасно грязным, с водой, покрытой зелеными водорослями, и видимым мусором. В одной из ванных комнат мы также нашли длинного червя, что было довольно неприятно.

Мы забронировали этот объект недвижимости на 3-4 июня и внесли предоплату в размере 1500 рупий, но по личным причинам за два дня до предполагаемой даты бронирования обратились к управляющей недвижимостью с просьбой изменить дату на 10 июня. Управляющая недвижимостью, г-жа Дакша, сообщила нам, что предоплата будет учтена при следующем бронировании.
Однако сегодня, когда мы связались с управляющей недвижимостью по поводу подтверждения бронирования на 10 июня, нам сообщили, что нам нужно сделать новое бронирование, и что они не могут учесть предоплату при следующем бронировании.
Такое плохое и непрофессиональное поведение со стороны управляющей недвижимостью, г-жи Дакши.
Никогда никому не порекомендую бронировать этот объект недвижимости.

Очень разочаровывающее пребывание. Во время моего визита обслуживание было ненадлежащим. На второй день в ванной не было воды, что доставило много неудобств. Необходимо поддерживать элементарные удобства для гостей. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

В номерах есть все удобства, но чистота оставляет желать лучшего. Кондиционер работает некорректно. Во всем номере пахнет мусором. В некоторых номерах есть Wi-Fi, в других нет. Плохое обслуживание для отеля премиум-класса. Постельное белье, одеяло и полотенца не были почищены. Не рекомендуется для проживания.

Я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам. Управление отелем осуществляется непрофессионально, а качество обслуживания ниже ожидаемого. У нас возникли проблемы с элементарными удобствами, включая проблемы с водоснабжением в одном из номеров. Общее состояние отеля и качество обслуживания гостей нуждаются в значительном улучшении.
Учитывая высокую стоимость номеров, пребывание здесь не оправдало потраченных денег. В этом районе есть лучшие варианты размещения, предлагающие больший комфорт, обслуживание и соотношение цены и качества. Я бы посоветовал будущим гостям рассмотреть другие варианты размещения, прежде чем бронировать здесь.

Очень разочаровывающий опыт. Управление отелем осуществляется непрофессионально, и, похоже, за всем комплексом следит всего один управляющий. Из четырех забронированных нами номеров в одном на следующее утро не было водоснабжения. Хотя после нашей жалобы нам предоставили другой номер, это доставило нашей группе ненужные неудобства.
Подъездная дорога к отелю находится в плохом состоянии, что затрудняет доступ. Учитывая расположение и предлагаемые удобства, стоимость номера довольно высока и не соответствует общему комфорту и уровню обслуживания. Пребывание не оправдало потраченных денег, и руководству необходимо значительно улучшить техническое обслуживание и качество обслуживания гостей.

Ужасный опыт обслуживания клиентов… Wi-Fi никогда не работает, телевизор не работает, электричество нестабильное, на ресепшене отклоняют звонки, дверные замки смещены, бутылки с питьевой водой не предоставили даже после звонка на ресепшен, водонагреватель тоже не работает, а розетки расшатаны, поэтому зарядные устройства для телефонов и другие кабели перестают работать случайным образом. Плюсы: номера хорошо меблированы и чистые, тихая и спокойная обстановка, есть микроволновая печь и холодильник, телевизоры во всех номерах (ни в одном из них нет подключения к интернету).

Я останавливался с семьей, номер хороший.
Было ощущение, что я дома, милый дом 🏡
Качество еды хорошее.
Если бы на кухне были хотя бы основные продукты, это было бы очень полезно для гостей.
Но обслуживание номеров было медленным.

Спокойно и тихо. Чисто и аккуратно. Прекрасные собаки охраняют и сопровождают моего двухлетнего сына повсюду 😍❤️. Он их тоже любит…

Мы прекрасно провели время в Mizzle Exotica. Это место отличается спокойной, элегантной атмосферой и идеально подходит для тех, кто хочет расслабиться и отдохнуть от городской суеты. Особая благодарность Джейешу, благодаря которому все прошло легко и непринужденно. Он был дружелюбным, инициативным и всегда был рядом, когда нам что-то было нужно, всегда с улыбкой. В целом, обслуживание было безупречным, а территория прекрасно ухожена. Здесь тихо, спокойно, и это именно тот отдых, на который мы рассчитывали. С удовольствием порекомендую это место всем, кто ищет комфортный и освежающий отдых.

Расположение примерно в 3 км от главной дороги, узкой и плохо обслуживаемой деревенской дороги. Номера приличные и в хорошем состоянии. Обслуживание под руководством Джаеша было действительно хорошим, и это стало самым ярким впечатлением от нашего пребывания. Рекомендую тем, кто ищет приличное место для спокойного отдыха недалеко от Лонавалы по довольно разумной цене. Еда в ресторане была хорошей.

Отличный отдых в Mizzel Exotica в Лонавале.
Мне очень понравился отдых в Mizzel Exotica в Лонавале. Это место отлично подходит как для семей, так и для небольших групп. Просторные и чистые апартаменты сделали наше пребывание очень комфортным. Менеджер Джаеш был невероятно любезен и отзывчив, обеспечивая эффективное удовлетворение всех наших потребностей. Курорт находится в хорошем состоянии, а удобства идеально подходят как для спокойного отдыха, так и для корпоративных поездок. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет прекрасный и беззаботный отдых в Лонавале. В отеле разрешено проживание с домашними животными, так как у пушистых питомцев достаточно места для игр. На территории курорта есть собственный ресторан, а также предлагается услуга доставки еды Zomato.

Неплохое проживание, но в некоторых аспектах требуется улучшение.
Недавно мы останавливались здесь с семьёй. В целом, мы хорошо провели время, а сами апартаменты были приятными, чистыми и ухоженными. Хозяин был очень дружелюбным и отзывчивым, что скрасило наше пребывание.
Однако есть несколько моментов, которые стоит отметить:
Дорога, ведущая к дому, в очень плохом состоянии, вся в выбоинах, что делает вождение довольно некомфортным.
Расположение не совсем в Лонавале, как упоминалось ранее, — скорее, ближе к Карле.
Внешняя краска здания выглядит выцветшей, что придаёт ему немного потрёпанный вид.
Бассейн не в хорошем состоянии, его не хватало бы более тщательной уборки и обслуживания.
Если эти несколько недостатков будут устранены, это может стать отличным местом для отдыха на выходные. Несмотря на недостатки, интерьер виллы, чистота и гостеприимство хозяина сделали наше пребывание в целом приятным.

Расположение немного в глубине, примерно в 3 км от узкой и плохо обслуживаемой деревенской дороги. В целом внешний вид оставляет желать лучшего, поэтому он не соответствует фотографиям, которые мы видели при бронировании. Номера приличные и в довольно хорошем состоянии. Обслуживание под руководством Джаеша было действительно хорошим, и это стало самым ярким впечатлением от нашего пребывания. Рекомендую только тем, кто ищет приличное место для отдыха недалеко от Лонавалы по довольно разумной цене. Еда в ресторане была хорошей.

Отличное место для отдыха в Лонавале. Расположено совсем рядом с железнодорожной станцией Лонавалы. Курорт расположен в центре города, со всех сторон окружен горными хребтами.
Курорт занимает большую территорию площадью в несколько акров и состоит из трёх отдельных домов, расположенных в одном охраняемом комплексе. Мы останавливались в отеле Ovis Resort, где есть виллы с собственными бассейнами и апартаменты с одной спальней со всеми необходимыми удобствами. Персонал очень вежливый. Особенно радует менеджер отеля, господин Рави, он очень вежливый и честный.

Очень неприятный опыт. Расположение вдали от Лонавалы, нет доступа ни к машине, ни к такси, ни к OLA, ни к Uber, ни к Rapido. Обслуживание ужасное. Всё, что нужно просить, даже чайные наборы. Постельное бельё не меняют. Выбор еды очень ограничен, если заказать, принесут газету. Я выехал на день раньше только из-за обслуживания. Кроме того, на окнах и балконных воротах нет замка, что означает отсутствие безопасности.