Я посетила Mizzel Exotica в Лонавале с группой из 5 друзей. Мы забронировали отдельные апартаменты на 2 дня. У них было много вариантов, таких как отдельные виллы, отдельные апартаменты и отдельные номера, и мы выбрали отдельные апартаменты.
Еще до бронирования наше впечатление было разочаровывающим. Во время бронирования женщина (я забыла ее имя) попросила нас внести предоплату. Мы четко сказали ей, что хотим апартаменты на первом этаже, и если они будут недоступны, мы не будем продолжать бронирование. Вместо того чтобы должным образом подтвердить или обсудить это, она резко закончила разговор и просто сказала: «Хорошо, тогда отмените». Я сочла такое поведение крайне непрофессиональным и неуважительным.
Когда мы приехали, мы были шокированы состоянием номера. Стены были повреждены, постельное белье было грязным, и мы даже не могли зарядить телефоны, потому что ни один из зарядных портов не работал должным образом. Мы пожаловались на это, и хотя пришел управляющий, его поведение тоже показалось нам грубым. Казалось, что никакого надлежащего управления не было.
Мы заказали чай, но его принесли только через 35-40 минут. Бассейн тоже был в плохом состоянии. Из-за этого опыта, вместо того чтобы остаться на 2 дня, мы уехали, пробыв всего один день.
Кроме того, фотографии, показанные при онлайн-бронировании, сильно отличались от реального состояния объекта. Некоторые изображения выглядели сильно отредактированными или нереалистичными по сравнению с реальным состоянием места.
В целом, это был разочаровывающий опыт, и проживание здесь не стоило того.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще до бронирования наше впечатление было разочаровывающим. Во время бронирования женщина (я забыла ее имя) попросила нас внести предоплату. Мы четко сказали ей, что хотим апартаменты на первом этаже, и если они будут недоступны, мы не будем продолжать бронирование. Вместо того чтобы должным образом подтвердить или обсудить это, она резко закончила разговор и просто сказала: «Хорошо, тогда отмените». Я сочла такое поведение крайне непрофессиональным и неуважительным.
Когда мы приехали, мы были шокированы состоянием номера. Стены были повреждены, постельное белье было грязным, и мы даже не могли зарядить телефоны, потому что ни один из зарядных портов не работал должным образом. Мы пожаловались на это, и хотя пришел управляющий, его поведение тоже показалось нам грубым. Казалось, что никакого надлежащего управления не было.
Мы заказали чай, но его принесли только через 35-40 минут. Бассейн тоже был в плохом состоянии. Из-за этого опыта, вместо того чтобы остаться на 2 дня, мы уехали, пробыв всего один день.
Кроме того, фотографии, показанные при онлайн-бронировании, сильно отличались от реального состояния объекта. Некоторые изображения выглядели сильно отредактированными или нереалистичными по сравнению с реальным состоянием места.
В целом, это был разочаровывающий опыт, и проживание здесь не стоило того.