Novotel Imagica Khopoli Hotel

Наше пребывание в отеле Novotel было замечательным. Гостеприимство и обслуживание на протяжении всего нашего визита были превосходными. Особая благодарность команде ресторана за приготовление вкусной джайнской еды в соответствии с нашими пожеланиями, что было очень ценно.
Я хотел бы особо поблагодарить Провакара и Деврама за то, что они так внимательно учли наши предпочтения в джайнской кухне. Их внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей гостей значительно улучшили наше впечатление.
Отдельное спасибо Койел за ее превосходное обслуживание в ресторане. Она была внимательна, вежлива и всегда заботилась о нашем комфорте. Ее теплый и профессиональный подход сделал наш ужин еще более приятным.
Спасибо всей команде Novotel за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности приехать снова.

Настоящий пятизвездочный дом вдали от дома!
Недавно мы останавливались в этом невероятном отеле, и он превзошел все наши ожидания. Найти роскошный отель, который сочетает в себе истинную изысканность и по-настоящему дружелюбную к детям атмосферу, может быть непросто, но здесь это удалось идеально.
От специально организованных детских развлечений до продуманных удобств, наши дети были в полном восторге и чувствовали себя невероятно желанными гостями.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это теплота гостеприимства. Это было не просто пребывание в роскошном отеле; это было ощущение уютного дома вдали от дома.
Особая, сердечная благодарность Прачите Сонаване, чья исключительная забота, внимание к деталям и теплое гостеприимство сделали наше пребывание незабываемым. Она сделала все возможное, чтобы у нашей семьи было все необходимое. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!
Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим роскошный комфорт!

У нас остались прекрасные впечатления от отеля Novotel Vaishnavi. Персонал был очень вежливым, доброжелательным и отзывчивым во время нашего недавнего пребывания. С момента нашего прибытия обслуживание произвело на нас неизгладимое впечатление. Госпожа Пуджа на ресепшене очень тепло и эффективно провела нашу регистрацию. Несмотря на загруженность отеля, она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко и нам не пришлось ждать. Она терпеливо объяснила все удобства, помогла нам с просьбой о позднем выезде и даже порекомендовала хорошие рестораны поблизости, когда мы спросили.

Недавно я два дня останавливался в отеле Novotel Imagicaa Khopoli. Несмотря на несколько положительных моментов, уровень обслуживания — особенно для участников программы лояльности — не оправдал ожиданий.
Положительные стороны.
Процесс регистрации прошел на удивление гладко и эффективно, позволив нам быстро разместиться. Номера были в хорошем состоянии и чистыми, обеспечивая комфортную обстановку на протяжении всего нашего пребывания.
Питание.
Мы завтракали и ужинали в отеле оба дня. Качество еды было неплохим; однако в меню практически не было разнообразия, так как ассортимент оставался практически одинаковым в оба дня.
Обслуживание номеров и гостеприимство.
Это был самый разочаровывающий аспект нашего визита. Обслуживание номеров было невероятно медленным; в одном случае потребовалось почти 30 минут, чтобы получить питьевую воду. Более того, когда мы обратились на ресепшн, персонал был на удивление груб и непрофессионален в своем тоне, чего совсем не ожидаешь от такого бренда, как Novotel. Преимущества и выгода для участников программы Accor.
Как участник программы Accor Gold, я обнаружил, что «преимущества» довольно разочаровывают:
Ужин в номере: Несмотря на мой статус, скидки на еду, заказанную через обслуживание номеров, не предоставлялись.
Ловушка «бесплатной ночи»: Хотя участники могут получить бесплатную ночь проживания, затраты быстро компенсируются.

Мое пребывание было превосходным. Номера очень чистые и аккуратные. Все было на высшем уровне. Особенно быстрое обслуживание номеров и очень вкусная еда. На верхнем этаже также есть детская игровая площадка. Хочу выразить благодарность Свати Арнаб Вишал на ресепшене, которая помогла мне с регистрацией заезда и выезда. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Еще раз спасибо за чудесное пребывание.

Мое пребывание было действительно приятным. Номера были просторными, чистыми и комфортабельными, а расположение было превосходным, что позволяло легко передвигаться по городу.
Однако больше всего меня впечатлило исключительное обслуживание. Персонал был внимательным и вежливым на протяжении всего моего пребывания. Отдельно хочу отметить г-на Арнаба на ресепшене, который помог с оформлением выезда, и Вишала в туристическом бюро. Он быстро реагировал на запросы гостей, был чрезвычайно вежлив и позаботился о том, чтобы все было идеально организовано. Его преданность делу и профессионализм действительно повысили качество моего пребывания.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное проживание с первоклассным гостеприимством!

Уважаемая команда!
Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за превосходный опыт, который мы получили во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Это был наш второй визит в Novotel Imagica, и мы снова были впечатлены исключительным сервисом и теплым гостеприимством.
Наше пребывание в номере 736 с 28 февраля 2026 года по 1 марта 2026 года было комфортным и приятным. Процесс регистрации заезда и выезда прошел без проблем, и номер был в отличном состоянии.
Для детей были организованы увлекательные мероприятия. Платная услуга по рисованию на пеналах и бесплатное украшение кексов пользовались огромным успехом у моей дочери.
Изюминкой нашего пребывания стал невероятный завтрак, где шеф-повар Адвайт Бхарти сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Его доброжелательность и внимание к деталям действительно заслуживают похвалы.
Кроме того, мы ценим усилия, предпринятые шеф-поваром Адвайтом, чтобы помочь нам с вопросом о потерянных вещах. Было очень приятно видеть, как он сделал все возможное, чтобы решить наши проблемы.
Благодарим вас за то, что превзошли наши ожидания и создали незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в Novotel Imagica в ближайшее время.

Мы с семьей провели здесь ночь, и у нас были как хорошие, так и плохие впечатления.
Еда слишком дорогая по сравнению со вкусом и количеством.
Номера находятся в плохом состоянии.
Детская игровая зона состоит только из поролоновых матрасов, а все игрушки сломаны и бесполезны.
В игровой зоне половина игр, и 50% из них платные, и никто не информирует гостей и не обслуживает их.
На ресепшене нужно больше персонала, так как регистрация занимает почти 20-30 минут.
Когда мы заселялись, проходило мероприятие с участием команды CEAT Manufacturing. Я бы сказал, что руководство должно позаботиться о том, на какую аудиторию они ориентируются… здесь команда CEAT была настолько низкого происхождения, что они перекрикивались друг с другом, используя нецензурные выражения.
Мне кажется, это семейный отель, и в основном сюда приезжают семьи с маленькими детьми. Если отель ориентирован на такую ​​аудиторию, то в окрестностях есть и другие варианты.
В целом, я бы сказал, что это средний уровень обслуживания… Можно улучшить качество обслуживания, внеся некоторые изменения.

Еда была великолепна, шеф-повара приготовили потрясающие блюда, отдельное упоминание заслуживают ягодные заправки для салатов. Определенно стоит попробовать.
Также хочу особо отметить молодого человека, г-на Провакара Сардара, очень трудолюбивого и преданного своему делу профессионала для своего возраста. Он был невероятно любезен и охотно отвечал на наши вопросы и просьбы, которые мы время от времени задавали во время еды.

Наше пребывание в отеле Novotel Imagicaa было исключительным, во многом благодаря невероятной команде. С момента нашего прибытия обслуживание было безупречным и профессиональным. Особая благодарность Прагати за внимательное отношение, она действительно заставила нас почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит первоклассное гостеприимство. «Удобства были великолепны, но именно персонал делает это место по-настоящему особенным. Они были очень дружелюбны и делали все возможное, чтобы у нас было все необходимое, особенно Прагати. Мы обязательно вернемся! »

Поскольку наше пребывание было ограничено, большую часть второго дня мы провели в тематическом парке Imagica.
Процесс регистрации прошел быстро и без проблем; однако, приветствие могло бы быть лучше. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был отзывчивым и услужливым.
Мы останавливались на две ночи, и в целом пребывание было очень комфортным. Атмосфера была превосходной, а номера просторными. Это было наше первое пребывание в Novotel Imagica через Club Mahindra, и оно оправдало наши ожидания в плане комфорта.
Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд. Однако управление потоком посетителей в часы пик нуждается в улучшении. Даже сотрудники не проявляли инициативу в уборке тарелок, особенно для гостей, сидящих за пределами основного обеденного зала. Нам приходилось несколько раз звонить, чтобы убрать столы. Некоторые прилавки были чрезвычайно переполнены, поэтому я не смог попробовать такие блюда, как доса или уттапа, оба дня.
Процесс выезда прошел гладко и быстро.
Одно предложение: поскольку автомобили припаркованы на открытых площадках, на них скапливается много пыли. Было бы неплохо, если бы отель убирал автомобили перед тем, как вернуть их гостям.
В целом, впечатления очень хорошие, и мы обязательно хотели бы приехать сюда снова в будущем.

Мы с семьей недавно посетили отель Khopoli Novotel, и, как всегда, провели там потрясающее время! Еда, персонал, чистота и организация были на высшем уровне. Я не могу передать словами, насколько вкусным был шведский стол на ужин. Честно говоря, я никогда не пробовала такой вкусной еды, где каждое блюдо было просто восхитительным и требовало лишь хорошего, разнообразного аппетита 😂❤️ Я могла бы сидеть там часами, наслаждаясь едой. Мы хотим лично поблагодарить шеф-повара Нару Гопала и его команду (Гитимони, Ашиша и всех остальных! ) за то, что они помогли нам попробовать такую ​​еду!
Я с нетерпением жду возможности вернуться и поделиться своими впечатлениями от ужина и проживания здесь с другими людьми! Продолжайте в том же духе! Ура!
P. S. Фотографий не так много, потому что я была занята едой!

Спасибо господину Ране Четиа и его команде за очень раннюю регистрацию. Огромное спасибо за то, что PS4 была заряжена и готова к использованию. Как только мы вошли в номер… Мы были готовы к игре…
Повышение категории номера до президентского люкса было восхитительным. Вид из номера был великолепным. Удобства были в изобилии, а джакузи стало приятным сюрпризом. Из других номеров открывался вид на парк развлечений Imagicaa.
Вся команда превосходна. Шеф-повар всегда любезно готовил блюда, которые мы хотели заказать. Команда обслуживания и кухня даже специально приготовили холодный кофе с миндальным молоком, измельчив миндаль, потому что его не было в наличии… один раз. Преданность своему делу… Браво!
Весь хлебный отдел (роти), итальянские и индийские сладости халвай были превосходны. Еда всегда была хорошей, вкусной и восхитительной. Спасибо шеф-повару Нару Гопалу, Сакшаму Шреште, Рошану (всегда улыбающемуся человеку), Прабхакару, шеф-повару Суроджиту, шеф-повару Анилу, шеф-повару Самиру, шеф-повару Нилешу Халваю, шеф-повару Раджешу, шеф-повару Арджуну, Мрунмайи, г-ну Праладу, г-ну Ашишу, г-ну Адитье, г-ну Адитье Тере и, прежде всего, г-ну Ране за прекрасное гостеприветство. Посещение тематического и аквапарка Imagicaa обязательно. Потрясающе! Гостеприимство было великолепным.

Я посетил отель Novotel на новогодние праздники. Отель был полностью забронирован и переполнен, но персонал был очень спокоен и всячески помогал.
Еда просто потрясающая, спасибо всем поварам, которые так стараются утолить голод! Я был во многих отелях сети Accor, но еда в Novotel Imagica — одна из лучших, что можно найти! Персонал ресторана очень отзывчивый и внимательный. Мои 5 звезд команде ресторана и бара.
Я разочарован номерами. В номерах деревянная дверь между двумя комнатами, поэтому громкий шум/звук телевизора из соседней комнаты нарушал покой в ​​нашем номере. Более того, люди из других номеров ссорились/спорили, что было очень неприятно. Я попросил поменять номер, но из-за новогоднего ажиотажа других номеров не было.
Приставка Airtel в номере устарела, большинство известных каналов показывали платные, OTT-сервисы были недоступны, поэтому ее нужно обновить до последней версии.

В ресторане потрясающая еда — очень-очень вкусная.
Особого упоминания заслуживает обслуживание г-на Провакара. Он был так добр и искренен, помогая нам выбрать блюда — в итоге мы попробовали много невероятно вкусных вещей.
Спасибо за ваше гостеприимство, качество еды и обслуживания.
День 2 — это дополнение к моему предыдущему отзыву. Шеф-повар Гопал — человек слова. За день до этого мы хвалили восхитительный чатни Хари и говорили, что маленькие самосы будут к нему просто великолепны. День 2 — он увидел нас, идущих на ужин, и принес нам самосы и потрясающий чатни — свежеприготовленный. Очень вкусно, и он заставил нас почувствовать себя особенными — вот это и есть настоящее гостеприимство.

Еда и ресторан были хорошими. Однако номера меня не удовлетворили. Номера содержатся не очень хорошо. Освещение в номере ограничено. Краны в ванной комнате и т. Д. Работают не очень хорошо и плавно. Общая чистота также не на должном уровне. За все время нашего пребывания мы видели 4 использованные бутылки, которые простояли целый день. Никто не удосужился убрать их и поставить на место. Ручки балконных дверей были расшатаны. К номерам нужно отнестись внимательнее. Персонал вежливый и приветливый.

Мое пребывание в отеле Imagica Hotel в Махараштре прошло гладко и приятно, во многом благодаря превосходному обслуживанию на ресепшене. Команда на ресепшене была профессиональной, эффективной и приветливой с момента моего прибытия.
Я хотел бы особо отметить Сувика из персонала ресепшена. Его поведение было исключительно вежливым, спокойным и ориентированным на клиента. Он терпеливо отвечал на вопросы, четко объяснял все нюансы и обеспечил беспроблемную регистрацию заезда. Его вежливость действительно улучшила общее впечатление и отразила высокий уровень гостеприимства.
В целом, отель поддерживает высокие стандарты обслуживания, а команда на ресепшене задает правильный тон для гостей. Благодаря таким сотрудникам, как Сувик, отель Imagica Hotel явно понимает ценность обслуживания клиентов и профессионализма. Настоятельно рекомендую.