The Fern Residency Mumbai, Mira Road, Series by Marriott

Я останавливался в отеле Fern Residency by Marriott на Мира Роуд на 2 ночи во время сложного семейного визита, и теплота и забота, проявленные всей командой, действительно помогли мне в это непростое время.
Особая благодарность Кундану, Самиру, Хузайфе, Мани и Вивеку за их внимательность и искреннее гостеприимство на протяжении всего моего пребывания. Еда от шеф-повара Гаутими была превосходной и действительно дарила ощущение комфорта. Охранники были вежливы и отзывчивы, а команда технического обслуживания быстро и без проблем устранила проблему с моим телевизором.
Номер был комфортабельным и ухоженным, а обслуживание ощущалось скорее как личное, чем рутинное. Редко когда чувствуешь такую ​​заботу со стороны каждого сотрудника, с которым общаешься, от стойки регистрации до кухни и охраны. Очень рекомендую этот отель и благодарен всей команде за то, что они немного облегчили мне эту непростую поездку.

Мы отмечали здесь день рождения моей свекрови в компании 19 человек, и это было замечательно. Еда была просто восхитительной, отличного качества и вкуса. Гостеприимство было превосходным, а персонал — чрезвычайно вежливым, отзывчивым и внимательным на протяжении всего мероприятия.
Атмосфера здесь прекрасная, ухоженная и очень чистая, что делает это место идеальным для небольших торжеств и семейных встреч. Все было организовано безупречно, и все наши гости прекрасно провели время.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отличное место для празднования особых событий с потрясающей едой и превосходным обслуживанием! 😊🎉

Мы прекрасно провели День матери в ресторане The Fern Residency Mira Road. Атмосфера была теплой и приятной, что делало его идеальным местом для семейного отдыха. Еда была восхитительной, а живое пение добавило вечеру очарования. У певицы был прекрасный голос, и она создала чудесную атмосферу для всех, кто там ужинал.
Особая благодарность Трише из персонала, которая была невероятно приветлива, дружелюбна и услужлива на протяжении всего нашего визита. Поскольку я была с 9-месячным ребенком, она лично позаботилась о моем комфорте и помогала мне, когда это было необходимо. Ее забота действительно сделала наш визит еще более особенным.
В целом, это был незабываемый опыт с прекрасным гостеприимством, вкусной едой и замечательными развлечениями. Настоятельно рекомендуем для семейного ужина и особых случаев.

Недавно я останавливался в отеле The Fern Residency в Мира-Роуд во время короткой деловой поездки, и это был отличный опыт. Сейчас отель входит в группу Mariott.
Отель недавно построен, хорошо содержится и предлагает очень профессиональную, но в то же время гостеприимную атмосферу. Мое пребывание в течение одной ночи было комфортным; номер был чистым, тихим и оборудован всеми необходимыми удобствами.
Персонал был эффективным и внимательным, благодаря чему процесс регистрации заезда и выезда прошел без проблем. Если вы путешествуете в этот район по работе, это надежный и высококачественный вариант для спокойного отдыха.
Настоятельно рекомендую деловым путешественникам!

Отель расположен на шоссе в сторону Мира Роуд, напротив ресторана Dara's Daba.
Отель Fern недавно открылся и, будучи связанным с сетью Marriott, мы рассчитывали на первоклассный отдых, однако впечатления оказались совсем не такими, как ожидалось.
1) Мы приехали около 14:00 в субботу (официальное время заселения было 15:00). После обращения к сотруднику отеля нам сказали подождать 15-20 минут. После этого никаких новостей не поступало, пока мы не обратились снова, и нам сказали, что номер готовят и нужно подождать еще 15-20 минут.
После почти 40 минут ожидания мы снова обратились к сотруднику отеля, но там была другая сотрудница, которая ничего не знала (первые сотрудники не предупредили нас о том, что мы ждем, хотя спешки не было).
Наконец, мы получили доступ в номер около 15:00.
Суть в том, что если бы нам заранее сказали, что мы получим доступ в 15:00, у нас бы не возникло ощущения раннего заселения. Так что начало было неудачным.
2) После заселения, вместе с носильщиком, от нас (гостей) ожидали чаевых… Непонятно, насколько хорошо обучены носильщики?
3) На территории отеля нет бассейна или каких-либо дополнительных развлечений.
4) Из номера мы позвонили в буфет, чтобы получить меню отеля (так как его не было в номере), но ответа так и не получили.
5) На утреннем шведском столе был ограниченный выбор блюд.
Единственным плюсом был размер номера и ванна внутри (мы выбрали номер побольше) на высоком этаже.
За уплаченную сумму общее впечатление было неудовлетворительным.

Мне очень понравилось пребывание в отеле The Fern Residency. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный. Особую благодарность хочу выразить сотруднице стойки регистрации, Кашиш. Она очень хорошая девушка — вежливая, отзывчивая и профессиональная. Ее обслуживание сделало мое пребывание еще приятнее, и она всегда была готова помочь с улыбкой. В целом, отличный опыт, и я определенно рекомендую этот отель.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, даже когда мы приехали посреди ночи. Супи в ресторане на завтрак был восхитительным. Замечательный прием в Момбаи и наша первая поездка в Индию. Прекрасный ресепшен и номера.

Будучи отелем сети Marriott, ожидания были высокими… но, будучи новым, отель показал себя с лучшей стороны. Нужно еще немного поработать, ведь это Marriott… Но в целом мое пребывание было действительно хорошим, а сотрудники были вежливыми и отзывчивыми. Всего наилучшего.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, и я бы рекомендовал его другим. Моя семья и я останавливались здесь на четыре ночи, забронировав два смежных номера на 11-м этаже. Чистота, качество еды, наличие парковки и общее гостеприимство были на высшем уровне. Я бы определенно выбрал этот отель снова во время моей следующей поездки в Мумбаи.
Однако были и некоторые недостатки. Свет в ванной комнате автоматически выключается каждые 30 секунд, что довольно неудобно. Кроме того, Wi-Fi работает нестабильно, часто обрывается, а пароли Wi-Fi меняются каждый день. Несмотря на то, что номера были забронированы на четыре дня, нам приходилось ежедневно звонить на ресепшн, чтобы получить новый пароль. Иногда пароли неожиданно истекали ночью. Из-за этих проблем на Wi-Fi нельзя полагаться для участия в совещаниях.

Отель поддерживает чистую, современную и экологичную атмосферу, которая сразу же создает ощущение комфорта. Номера были хорошо оборудованы, просторны и безупречно чисты, со всеми необходимыми удобствами для расслабляющего отдыха.
Особую благодарность заслуживает персонал — они были вежливы, профессиональны и всегда готовы помочь, будь то на стойке регистрации или во время уборки номеров. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и быстро. Отдельная благодарность Джитешу Гайкваду, дежурному менеджеру, за его поддержку и помощь.

Этот отель в Мира Роуд совершенно не достоин пятизвездочного уровня обслуживания. Даже после того, как Marriott взяла управление на себя, уровень гостеприимства крайне низкий. На звонки редко отвечают вовремя, если вообще отвечают.
Со мной обращались крайне непрофессионально. Только один или два сотрудника службы уборки действительно хорошо выполняют свою работу, и я искренне ценю их старания.
Что еще хуже, я забронировал номер через Ixigo Hotels. Бронирование было принято, но по прибытии при регистрации мне сразу отказали в размещении. Представьте себе: вы путешествуете, а потом вам говорят, что вашего подтвержденного бронирования не существует. Персонал утверждал, что отель заполнен, а затем, что невероятно, посоветовал мне позвонить в Ixigo и ложно заявить о медицинской чрезвычайной ситуации, чтобы получить возврат средств — явно поощряя мошенничество, поскольку Fern Series by Marriott отказалась обрабатывать возврат.
Такой уровень непрофессионализма и неэтичного поведения шокирует. Я ждал с полудня до вечера, так и не получив решения проблемы.
Этот уровень непрофессионализма и неэтичного поведения шокирует. Я ждал с полудня до вечера, так и не получив решения.
Я останавливался здесь много раз раньше и закрывал глаза на их ошибки, но этот инцидент перешёл все границы. Я никогда больше не вернусь в этот отель.

Фантастическое пребывание в отеле The Fern Residency на Мира-роуд.
Я прекрасно провел время на этом курорте с семьей. Персонал был замечательным, всегда вежливым и отзывчивым, особенно Анудж на стойке регистрации. Номера были идеальными — чистыми, удобными и в прекрасном состоянии. А еда была просто восхитительной, с великолепным вкусом и подачей.
Настоятельно рекомендую этот отель для приятного, приятного и комфортного отдыха! 🌿✨

Очень хороший новый отель. Идеальные номера и эксклюзивная атмосфера.
Персонал просто превосходный! 👍
Особая благодарность Супи за отличный завтрак. Но это также касается и всех остальных сотрудников. Очень заботливые и профессиональные.
Останавливались на 2 дня на свадьбу, и это было потрясающее событие!
Определенно, очень хорошее место для проживания!

Путешествия часто учат нас, что комфорт — это не только хороший матрас, но и то, как вы себя чувствуете в этом месте. Наше пребывание в отеле The Fern Residency на Мира-роуд было именно таким, несмотря на то, что решение было принято в тот момент.
С первой же минуты регистрации мы были просто поражены гостеприимством. Персонал был приветливым, вежливым и искренне отзывчивым — не просто приученным улыбаться, а по-настоящему вежливым. Номера были безупречно чистыми, свежими и ухоженными — из тех, где заходишь, останавливаешься и говоришь: «Хорошо, всё хорошо».
На следующее утро нас ждал бесплатный завтрак, который не показался нам чем-то второстепенным. Вкусная еда, свежие вкусы и достаточное разнообразие, чтобы начать день правильно.
В целом, наше пребывание было комфортным, приятным и приятным — такое место не жалко добавить в закладки для следующей поездки.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Fern Residency на Мира-роуд — чистые номера, отличное обслуживание и отдых, который стоит повторить.

Сегодня я был на праздновании дня рождения в The Fern Residency и получил замечательные впечатления. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, а всё было прекрасно организовано для праздника. Персонал был внимательным, вежливым и всегда готовым помочь, что добавило мероприятию ещё большего комфорта.
Еда была восхитительной и разнообразной, всё было свежим и красиво оформлено. Обслуживание на протяжении всего мероприятия было чётким и слаженным. В целом, это было незабываемое событие, и The Fern Residency отлично справился с задачей сделать его особенным. Настоятельно рекомендуем для семейных торжеств и торжеств.

Мы забронировали отель, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и вся команда приложила все усилия, чтобы сделать этот день по-настоящему особенным. Мой муж был ошеломлён заботой и тёплым гостеприимством.
От всей души благодарим г-на Санджита (менеджера по работе с клиентами), Ануджа, Риту, Анурага, Супи, г-на Даса и Рупеша из службы уборки за их профессионализм, преданность своему делу и внимание к деталям. Каждый из них внёс свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Это было наше первое пребывание, и благодаря исключительному обслуживанию мы обязательно приедем снова. Ещё раз спасибо за то, что сделали наш отдых таким особенным.

Недавно построенный отель с современными удобствами и ухоженной территорией, прекрасным видом на холмы. Номера категории «люкс» очень просторные, как и номера других категорий. Очень доволен отношением персонала… они внимательны к каждому клиенту и выполняют поставленные задачи вовремя. Для небольших корпоративных групп Mice это идеальный отель в Мумбаи, а также для эконом-класса.