The Fern Residency Mumbai, Mira Road, Series by Marriott

Мы прекрасно провели время в этом отеле, и я бы рекомендовал его другим. Моя семья и я останавливались здесь на четыре ночи, забронировав два смежных номера на 11-м этаже. Чистота, качество еды, наличие парковки и общее гостеприимство были на высшем уровне. Я бы определенно выбрал этот отель снова во время моей следующей поездки в Мумбаи.
Однако были и некоторые недостатки. Свет в ванной комнате автоматически выключается каждые 30 секунд, что довольно неудобно. Кроме того, Wi-Fi работает нестабильно, часто обрывается, а пароли Wi-Fi меняются каждый день. Несмотря на то, что номера были забронированы на четыре дня, нам приходилось ежедневно звонить на ресепшн, чтобы получить новый пароль. Иногда пароли неожиданно истекали ночью. Из-за этих проблем на Wi-Fi нельзя полагаться для участия в совещаниях.

Отель поддерживает чистую, современную и экологичную атмосферу, которая сразу же создает ощущение комфорта. Номера были хорошо оборудованы, просторны и безупречно чисты, со всеми необходимыми удобствами для расслабляющего отдыха.
Особую благодарность заслуживает персонал — они были вежливы, профессиональны и всегда готовы помочь, будь то на стойке регистрации или во время уборки номеров. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и быстро. Отдельная благодарность Джитешу Гайкваду, дежурному менеджеру, за его поддержку и помощь.

Этот отель в Мира Роуд совершенно не достоин пятизвездочного уровня обслуживания. Даже после того, как Marriott взяла управление на себя, уровень гостеприимства крайне низкий. На звонки редко отвечают вовремя, если вообще отвечают.
Со мной обращались крайне непрофессионально. Только один или два сотрудника службы уборки действительно хорошо выполняют свою работу, и я искренне ценю их старания.
Что еще хуже, я забронировал номер через Ixigo Hotels. Бронирование было принято, но по прибытии при регистрации мне сразу отказали в размещении. Представьте себе: вы путешествуете, а потом вам говорят, что вашего подтвержденного бронирования не существует. Персонал утверждал, что отель заполнен, а затем, что невероятно, посоветовал мне позвонить в Ixigo и ложно заявить о медицинской чрезвычайной ситуации, чтобы получить возврат средств — явно поощряя мошенничество, поскольку Fern Series by Marriott отказалась обрабатывать возврат.
Такой уровень непрофессионализма и неэтичного поведения шокирует. Я ждал с полудня до вечера, так и не получив решения проблемы.
Этот уровень непрофессионализма и неэтичного поведения шокирует. Я ждал с полудня до вечера, так и не получив решения.
Я останавливался здесь много раз раньше и закрывал глаза на их ошибки, но этот инцидент перешёл все границы. Я никогда больше не вернусь в этот отель.

Фантастическое пребывание в отеле The Fern Residency на Мира-роуд.
Я прекрасно провел время на этом курорте с семьей. Персонал был замечательным, всегда вежливым и отзывчивым, особенно Анудж на стойке регистрации. Номера были идеальными — чистыми, удобными и в прекрасном состоянии. А еда была просто восхитительной, с великолепным вкусом и подачей.
Настоятельно рекомендую этот отель для приятного, приятного и комфортного отдыха! 🌿✨

Очень хороший новый отель. Идеальные номера и эксклюзивная атмосфера.
Персонал просто превосходный! 👍
Особая благодарность Супи за отличный завтрак. Но это также касается и всех остальных сотрудников. Очень заботливые и профессиональные.
Останавливались на 2 дня на свадьбу, и это было потрясающее событие!
Определенно, очень хорошее место для проживания!

Путешествия часто учат нас, что комфорт — это не только хороший матрас, но и то, как вы себя чувствуете в этом месте. Наше пребывание в отеле The Fern Residency на Мира-роуд было именно таким, несмотря на то, что решение было принято в тот момент.
С первой же минуты регистрации мы были просто поражены гостеприимством. Персонал был приветливым, вежливым и искренне отзывчивым — не просто приученным улыбаться, а по-настоящему вежливым. Номера были безупречно чистыми, свежими и ухоженными — из тех, где заходишь, останавливаешься и говоришь: «Хорошо, всё хорошо».
На следующее утро нас ждал бесплатный завтрак, который не показался нам чем-то второстепенным. Вкусная еда, свежие вкусы и достаточное разнообразие, чтобы начать день правильно.
В целом, наше пребывание было комфортным, приятным и приятным — такое место не жалко добавить в закладки для следующей поездки.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Fern Residency на Мира-роуд — чистые номера, отличное обслуживание и отдых, который стоит повторить.

Сегодня я был на праздновании дня рождения в The Fern Residency и получил замечательные впечатления. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, а всё было прекрасно организовано для праздника. Персонал был внимательным, вежливым и всегда готовым помочь, что добавило мероприятию ещё большего комфорта.
Еда была восхитительной и разнообразной, всё было свежим и красиво оформлено. Обслуживание на протяжении всего мероприятия было чётким и слаженным. В целом, это было незабываемое событие, и The Fern Residency отлично справился с задачей сделать его особенным. Настоятельно рекомендуем для семейных торжеств и торжеств.

Мы забронировали отель, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и вся команда приложила все усилия, чтобы сделать этот день по-настоящему особенным. Мой муж был ошеломлён заботой и тёплым гостеприимством.
От всей души благодарим г-на Санджита (менеджера по работе с клиентами), Ануджа, Риту, Анурага, Супи, г-на Даса и Рупеша из службы уборки за их профессионализм, преданность своему делу и внимание к деталям. Каждый из них внёс свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Это было наше первое пребывание, и благодаря исключительному обслуживанию мы обязательно приедем снова. Ещё раз спасибо за то, что сделали наш отдых таким особенным.

Недавно построенный отель с современными удобствами и ухоженной территорией, прекрасным видом на холмы. Номера категории «люкс» очень просторные, как и номера других категорий. Очень доволен отношением персонала… они внимательны к каждому клиенту и выполняют поставленные задачи вовремя. Для небольших корпоративных групп Mice это идеальный отель в Мумбаи, а также для эконом-класса.

Прекрасно провели время в отеле The Fern Residency на Мира-роуд в Мумбаи!
Все сотрудники были невероятно любезны, особенно Анджали, Кундан и джентльмен на стойке регистрации, который без проблем помогал нам на протяжении всего нашего трёхдневного пребывания, выполняя все наши просьбы и решая даже самые незначительные вопросы.
Особая благодарность мистеру Ганешу, действительно отзывчивому и позитивному человеку! 👏🏼
Еда в ресторане была действительно вкусной.
Банкет и его организация были прекрасно организованы благодаря хозяйке, а также Деву, Хари Ом и другим, которые отвечали за еду и напитки.
Номера были чистыми и ухоженными, что является очень важным преимуществом отеля.
Спасибо за отличный отдых и желаю всем в том же духе 🤞🏼🤘🏼

Пребывание в отеле The Fern Residency было поистине освежающим — безмятежный вид, ухоженные номера и тёплая атмосфера создали ощущение идеального отдыха. Особой благодарности заслуживает персонал, который был вежлив и внимателен, что придало каждому моему опыту индивидуальный подход. Этот отель с прекрасным управлением сочетает в себе комфорт, гостеприимство и приятную общую атмосферу.

Пребывание в этом отеле оставило у меня фантастические впечатления. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был невероятно вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь с улыбкой. Его сопровождал Анудж, увлечённый своей работой. Еда была восхитительной, а завтрак «шведский стол» предлагал большой выбор блюд. Расположение отеля было идеальным — недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время тихо и спокойно. Общая атмосфера отеля была элегантной и комфортной, что сделало моё пребывание по-настоящему приятным.

Номер-люкс просто потрясающий, вполне подходит для проживания 2-3 человек.
Персонал отеля вежливый и профессиональный. Хочу поблагодарить госпожу Маллику за её помощь на протяжении всего нашего пребывания.

Хороший, недавно построенный отель с дружелюбным персоналом. Номер аккуратный и чистый, со всеми необходимыми бесплатными принадлежностями (мылом, зубным набором, бутылками для питьевой воды, чистыми полотенцами и т. Д. ). Однако в нашей ванной комнате постоянно стоял неприятный запах из канализации. Это было ужасно! При открытой двери в ванную весь номер был пропитан запахом. Очень жаль, что такой хороший номер.
В непосредственной близости от отеля очень хаотичное движение транспорта по Мира-роуд, и там грязно.

В целом, пребывание было отличным. Замечательный персонал. Очень понравилось проводить время с женой. Все необходимые удобства есть. Лучшее место, чтобы отвлечься от повседневной рутины. 4 посещения без нареканий.

Отель довольно новый. Сразу, как только попадаешь в вестибюль, чувствуешь свежесть. В отеле хороший ресторан и потрясающие банкетные залы. Сотрудница банкетного зала Дева была очень профессиональна и проявила огромное гостеприимство. Достаточно много парковочных мест.

Если бы не обслуживание Гаутами и Малики, мы бы поставили одну звезду.
Сначала о хорошем: весь персонал за завтраком и охрана у входа просто превосходны. Отдельное спасибо Гаутами и Малике за их теплоту, профессионализм и исключительное гостеприимство – они действительно сделали наш завтрак незабываемым. Сам отель новый, а интерьер – на высоком уровне.
Однако, к сожалению, наше общее впечатление от Fern Residence на Мира-роуд оказалось разочаровывающим. Мы провели здесь семь ночей, и две из них нам почти не удалось поспать. Это было связано с тем, что отель не смог справиться с шумом от других гостей, несмотря на наши неоднократные жалобы. Номера не звукоизолированы, и шум легко распространяется по коридорам, мешая спокойному сну.
К сожалению, ночной персонал не отнесся к нашим жалобам серьёзно, хотя я путешествовала с пожилой матерью. Однажды нам пришлось сменить номер в 4 утра, а на следующую ночь мы столкнулись с той же проблемой. Хотя я понимаю, что отель не может полностью контролировать поведение гостей, они, безусловно, могут обеспечить активное патрулирование службы безопасности и оперативное рассмотрение жалоб на шум. Что ещё хуже, двери номеров издают громкий зуммер или сирену, если держать их открытыми слишком долго, что ещё больше усугубляет неудобства.