Ginger Vapi

Условия проживания приемлемые, есть все необходимое, однако необходимо улучшить атмосферу, чистоту и обустройство номеров.
Еда вкусная и хорошая, хотя выбор ограничен. Обслуживание в ресторане очень хорошее — Рашми, Аашиш, Анкит и Сомнатх отлично справляются со своей работой.
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Недавно останавливался здесь и в целом остался доволен. У отеля много достоинств, но есть определенно место для нескольких незначительных улучшений. Хочу похвалить персонал по уборке номеров за их работу. Сотрудник по уборке номеров Митхун Х. Был невероятно вежлив, внимателен и каждый день следил за тем, чтобы номер был абсолютно чистым и свежим.

Мое пребывание в этом отеле оставило у меня очень неприятное и некомфортное впечатление. Главная проблема – чистота, которая была намного ниже базовых стандартов. Кровать была вся в пыли, а простыни выглядели грязными и нестиранными, как будто их давно не меняли. Не было предоставлено нормальных наволочек, что неприемлемо для любого отеля. Ночью пыль постоянно оседала на коже, вызывая сильный дискомфорт, и я не мог нормально спать всю ночь.
Техническое обслуживание отеля также оставляет желать лучшего. Лифт не работал должным образом, создавая ненужные неудобства, особенно при переноске багажа или перемещении между этажами.
Учитывая цену номера, качество и уровень обслуживания совершенно не соответствуют цене. Такое плачевное состояние номера кажется неоправданно дорогим.
Обслуживание номеров было крайне медленным и непрофессиональным. Каждый раз, когда мы что-то просили, персонал говорил «пожалуйста, подождите» и ссылался на то, что прачка не приходила уже несколько дней. Это свидетельствует о плохом управлении и отсутствии ответственности перед гостями.
Самым разочаровывающим было поведение администратора на ресепшене. Они были совершенно безответственны, не оказали никакой помощи и не предприняли никаких действий даже после неоднократных жалоб. Не было никакого чувства срочности или заботы о комфорте клиентов.
В целом, это был очень плохой опыт. Плохая чистота, плохое обслуживание и непрофессиональный персонал. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я останавливался здесь во время деловой поездки в Вапи.
Расположение отеля действительно хорошее, с хорошей транспортной доступностью. Но было бы неплохо, если бы отель добавил табличку у входа, так как вход находится рядом с автосалоном, и легко сбиться с пути.
Вход хороший, стойка регистрации на 3-м этаже, оба администратора были очень вежливы и дружелюбны, могу сказать, что у них также было хорошее чувство юмора, когда мы обсуждали достопримечательности.
Из-за нехватки газа выбор блюд на кухне был ограничен, что вполне понятно. Персонал, работающий в ресторане во время завтрака, был очень дружелюбен, помогая гостям с едой.
Номера: здесь я могу сказать, что они могли бы быть немного лучше, постельное белье и наволочки были плохо выстираны… заплатив за бренд Ginger, я ожидал хорошего качества постельного белья…
Я попросил утюг, и ситуация тоже была очень плохой, поэтому мне пришлось положить его на гладильную доску, чтобы погладить белую рубашку и избежать пятен. Я бы порекомендовал им купить паровой утюг…
Поэтому я оставлю 3 звезды за номер, но 5 за персонал ресторана.

Отель Ginger, Вапи.
Сегодня я останавливался в отеле Ginger в Вапи, и это был очень разочаровывающий опыт. Номер был плохо убран, и элементарные стандарты гигиены не соблюдались. Кроме того, я заказал курицу тикка, которая была недожарена и неприемлема. В целом, впечатления ужасные, и я бы оценил это как одно из худших пребываний в отеле из-за плохой чистоты и качества еды.

Уважаемая команда!
В настоящее время я проживаю в отеле Ginger и хотел бы выразить серьезную обеспокоенность по поводу предоставленной мне кровати в номере.
Кровать крайне неудобна и вызывает постоянный дискомфорт, затрудняя полноценный отдых. Я уже неоднократно сообщал об этой проблеме персоналу отеля, но, к сожалению, до сих пор не было предпринято никаких эффективных мер. Создается впечатление, что к моей проблеме относятся несерьезно.
Как гость, я ожидаю элементарного комфорта и оперативного решения подобных проблем. Прошу вас срочно рассмотреть этот вопрос и либо заменить матрас, либо предоставить другой номер с удобной кроватью.
1) На ресепшене работает только один администратор, который также занимается уборкой номеров. Это создает задержки и путаницу, и стойка регистрации часто остается без присмотра.
2) Персонал по уборке номеров занят такими задачами, как переноска багажа из машины, что в идеале должно выполняться специально назначенным вспомогательным персоналом. Это влияет на сроки обслуживания номеров и уборки.
3) Администратор не может четко понять или решить проблемы гостей, даже после многократного объяснения.
4) Похоже, наблюдается нехватка квалифицированного персонала, что приводит к плохой координации между службой регистрации и службой уборки номеров.
5) Время реагирования на жалобы гостей очень медленное, а последующие действия не являются инициативными.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным, в основном из-за непрофессионального поведения персонала. Сотрудники были грубыми, недружелюбными и не проявляли никакого интереса к решению проблем. Элементарные принципы гостеприимства и обслуживания клиентов полностью отсутствовали.
Чистота номеров была ниже стандарта, а некоторые обещанные удобства либо отсутствовали, либо не работали. Когда я поднимал эти вопросы, реакция руководства была безразличной и пренебрежительной.
В целом, отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет комфорта, профессионализма или соотношения цены и качества.

Хороший отель со всеми необходимыми основными удобствами. Номера чистые и уютные, обслуживание неплохое, но еда нуждается в значительном улучшении…
На завтрак я заказал идли-самбхар, который оказался слишком твёрдым, а самбхар тёмного цвета и водянистым. Такое ощущение, что его делают из замороженного материала, разбавленного водой… Вкуса никакого.

Поставлю только одну звезду. Недавно я останавливался здесь на одну ночь с сыном-инвалидом и попросил пластиковый табурет или стул, чтобы он мог принять ванну. Но их не оказалось в наличии. При бронировании я упомянул об этой проблеме и попросил администратора предоставить их, но они не сделали этого. Он не может стоять и принимать ванну, но они не смогли предоставить. Так что отель не подходит для людей с ограниченными возможностями. Имейте это в виду перед бронированием.

Отличный опыт посещения Ginger Vapi. Персонал невероятно вежливый и очень доволен обслуживанием. Кафетерий хороший, и здесь также всегда рады специальным заказам.
Особая благодарность персоналу: Ашишу Бидьюту, Аситу и Шрее.

Вот отредактированная версия вашего отзыва:
—
Оценка: ★☆☆☆☆ (1/5)
Очень разочарован своим пребыванием. Номера были грязными, а персонал не слишком отзывчивым. Выбор завтраков был очень ограниченным, что довольно удивительно и разочаровывает для отеля Ginger под брендом IHCL. В целом, не стоит своих денег, определённо ожидал более высоких стандартов от такой известной сети. Единственный плюс — это расположение. Отель расположен на трассе.

Ужасный опыт.
Не поставлю ни одной звезды…
Как человек, работающий в сфере обслуживания и гостеприимства, самое главное — это чистота… которой в Vapi Ginger катастрофически не хватает.
Мы ехали в Мумбаи из Кача 21 октября 2025 года, много ездили, поэтому решили остановиться в Ginger. Мы приехали в Ginger к часу ночи. Ресепшен находился на 3-м этаже, и там был только один администратор. Нам выделили номер на 5-м этаже. Открыв номер, мы были шокированы грязными следами и протекающей водой в ванной комнате. Мы вернулись на 3-й этаж, очень уставшие. Нам дали другой номер на том же этаже. Боже мой, вентилятор в другой комнате над кроватью был покрыт пылью, так как его не убирали много дней. Спать под таким грязным вентилятором было невозможно. На этот раз мы вернулись на 3-й этаж, но наше терпение лопнуло, мы потребовали возврата денег и покинули отель. После получения возврата мы переехали в другой отель, который был в 100 раз лучше, чем Gyngier.
Никогда не сталкивался с подобным ни в одном отеле или Дхармшале.
Я тоже снял видео и фотографии, но не знаю, как их сюда выложить.

Абсолютно фантастические условия проживания, отношение персонала и обслуживание номеров. Отдельное спасибо персоналу за их чуткое отношение к клиентам. Рекомендую.

Гудли и Жасмин на стойке регистрации были терпеливы и очень отзывчивы. Доволен обслуживанием. Расположение прямо на шоссе, что очень удобно (хотя в дождливую погоду подъезд может быть немного затруднён). Еда в ресторане была восхитительной. Я бронировал через приложение Tata Neu, так как цена в отеле была выше почти на 20%.

Отель со странным дизайном и старый. Если вы когда-нибудь окажетесь здесь, будьте готовы поднять багаж и спуститься по нескольким ступенькам, прежде чем попадёте в свой номер или на стойку регистрации. Единственный плюс — расположение у шоссе. Даже подъезд настолько плохой, что мне потребовалась минута, чтобы доехать на машине до входа. Конечно, группа Taj Group не может предлагать этот посредственный отель под видом бюджетного.

Команда ресепшена, состоящая из Монали Ша, Каджал, Сушри и Гудли, была очень вежливой, эффективной и клиентоориентированной.
Ашиш из ресторана был невероятно любезен и обеспечил выполнение всех пожеланий по завтраку быстро и эффективно.
Джаянти из горничной была очень отзывчива и всегда обслуживала с улыбкой.
Стандартные двухместные номера с двумя кроватями были хорошо освещены, сплит-системы работали эффективно, постельное белье и банные принадлежности были безупречными, а кровати и подушки очень удобными. Вид на реку и холмы на заднем плане был прекрасным.

Недавно я останавливался в отеле Ginger Hotel в Вапи и был весьма разочарован общим впечатлением. Номера были очень вонючими и в плохом состоянии, а сам номер был чрезвычайно маленьким, что создавало дискомфорт. Даже кровать была не на должном уровне и слишком маленькой для того, чтобы вдвоём нормально выспаться. Вдобавок ко всему, в ванной не работал слив, что доставляло массу неудобств во время пребывания. Единственным приятным моментом был завтрак, который был вполне приемлемым. В целом, я ожидал от Ginger Hotels гораздо более высокого уровня и искренне надеюсь, что руководство отеля постарается улучшить гигиену номеров, их обслуживание и комфорт гостей.