Super Townhouse Calangute - Baga Circle Formerly Park Avenue

Худший опыт в моей жизни. Гигиена в номерах нулевая. Менеджер/администратор Сону был очень груб. Когда мы приехали в отель, нам дали ключи от номеров, но, открыв их, мы обнаружили, что номер в ужасном состоянии и завален мусором. После этого они сказали, что мы взяли не тот ключ, переселили нас в другой номер, и во втором номере оказалось то же самое безобразие. Они начали говорить, что нужно подождать час, и номер уберут, потому что регистрация заезда была произведена через Agoda, и мы не смогли отменить бронирование. Ужасный опыт.

Испортили мой отпуск.
Обслуживание действительно ужасное и разочаровывающее. В мой пакет входили основные удобства, такие как телевизор и другие, а также завтрак.
Проблемы, с которыми я столкнулся:
(1) Я приехал сюда в 1 час ночи из-за задержки рейса, о которой меня заранее предупредили. Я попросил воды в номере, и мне ответили: «Бутылок с водой нет, нужно купить ее на улице, и при необходимости мне нужно наполнить свою собственную бутылку (так как у них нет и пустых бутылок) фильтрованной водой внизу».
(2) Телевизор не был включен. Причиной назвали проблему с кабельным телевидением, и на следующий день, несмотря на неоднократные просьбы, мне отказали, сославшись на расплывчатую причину.
(3) Что касается завтрака, который был включен в пакет, нам сказали, что завтрак нужно есть в ближайшем ресторане. Там нам сказали, что мы можем позавтракать за 120 рупий с человека, а за излишне уплаченную сумму нужно будет доплатить. Поэтому я взял один уттапам и кофе, и мой счет составил примерно 150 рупий, так что мне пришлось доплатить 30 рупий. Об этом не было упомянуто при бронировании.
(4) На следующий день после заселения я попросил полотенце. Сначала мне сказали, что я получу его к 10 утра или 12 дня, если придет прачечная. В конце концов я сказал, что оставляю отзыв, и внезапно все организовали.
Ужасное управление и обслуживание.
В итоге мне пришлось выехать из номера на следующий день после заселения. Я также понес финансовые потери.

Честно говоря, это пребывание было крайне разочаровывающим. С момента нашего приезда всё казалось неправильным. Вход был настолько скрыт, что мы даже не были уверены, что находимся в нужном месте. Затем сотрудники ресепшена выглядели совершенно равнодушными. Они даже не были уверены, что мы заселились. Это должно было стать первым тревожным сигналом.
Наконец, нам дали номер, и кошмар продолжился. Лестница была в ужасном состоянии — грязная, неухоженная и, честно говоря, позорная для любого отеля. Внутри номера плитка была сломана и выглядела так, будто её не меняли ГОДАМИ. Ванная комната? Абсолютно ужасна. И я говорю не о мелочах — элементарного ухода не было. Там даже не было нормального мыла для рук.
В номере не было абсолютно необходимого: ни чая, ни сахара, даже бутылки воды. Кондиционер выглядел так, будто ему уже несколько десятилетий, и он едва работает. Мы подумали, что балкон, возможно, компенсирует это — НЕТ. Вид был просто отвратительный: стена, пыльный сарай и плесень повсюду. Мы были в шоке.
Мы попросили поменять номер, потому что оставаться там было невозможно. И почему-то второй номер оказался ещё хуже. Балкон был хотя бы приемлемым, но одеяла и подушки отчаянно нуждались в солнечном свете. Они казались затхлыми, влажными и совершенно неухоженными. Пожалуйста, ради будущих гостей, проветривайте их.
Мы остались буквально потому, что у нас не было другого выбора. Это абсолютно НЕ семейный отель.

Честно говоря, это был один из худших моих впечатлений от отеля. Абсолютно всё было неприемлемо. Не было бутылки с водой, не работал телевизор, не было домофона и, что невероятно, в здании не было лифта. Сам номер был полной катастрофой — грязный, в плохом состоянии и явно не подготовленный к приёму гостей.
Матрац был неудобным, одеяло было в ужасном состоянии, а при заселении даже не удосужились предоставить полотенца. Когда мы попросили что-то элементарное, персонал был груб, невнимателен и вёл себя так, будто им вообще всё равно.
Этот отель полностью испортил наше пребывание. Он плохо управляется, в нём царит антисанитария, и он не стоит и доли своей цены. Настоятельно советую всем держаться подальше от этого места. Пустая трата денег и терпения.