Испортили мой отпуск.
Обслуживание действительно ужасное и разочаровывающее. В мой пакет входили основные удобства, такие как телевизор и другие, а также завтрак.
Проблемы, с которыми я столкнулся:
(1) Я приехал сюда в 1 час ночи из-за задержки рейса, о которой меня заранее предупредили. Я попросил воды в номере, и мне ответили: «Бутылок с водой нет, нужно купить ее на улице, и при необходимости мне нужно наполнить свою собственную бутылку (так как у них нет и пустых бутылок) фильтрованной водой внизу».
(2) Телевизор не был включен. Причиной назвали проблему с кабельным телевидением, и на следующий день, несмотря на неоднократные просьбы, мне отказали, сославшись на расплывчатую причину.
(3) Что касается завтрака, который был включен в пакет, нам сказали, что завтрак нужно есть в ближайшем ресторане. Там нам сказали, что мы можем позавтракать за 120 рупий с человека, а за излишне уплаченную сумму нужно будет доплатить. Поэтому я взял один уттапам и кофе, и мой счет составил примерно 150 рупий, так что мне пришлось доплатить 30 рупий. Об этом не было упомянуто при бронировании.
(4) На следующий день после заселения я попросил полотенце. Сначала мне сказали, что я получу его к 10 утра или 12 дня, если придет прачечная. В конце концов я сказал, что оставляю отзыв, и внезапно все организовали.
Ужасное управление и обслуживание.
В итоге мне пришлось выехать из номера на следующий день после заселения. Я также понес финансовые потери. Что касается проблем с обслуживанием, мне предложили всего 20% скидку от управляющего отелем. Хотя, по правилам, за такое ненадлежащее управление и преследование мне должны были вернуть полную сумму. Но, не видя другого выхода и полного отказа в обслуживании со стороны отеля, у меня не осталось другого выбора, кроме как получить 20% возврата и поменять номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание действительно ужасное и разочаровывающее. В мой пакет входили основные удобства, такие как телевизор и другие, а также завтрак.
Проблемы, с которыми я столкнулся:
(1) Я приехал сюда в 1 час ночи из-за задержки рейса, о которой меня заранее предупредили. Я попросил воды в номере, и мне ответили: «Бутылок с водой нет, нужно купить ее на улице, и при необходимости мне нужно наполнить свою собственную бутылку (так как у них нет и пустых бутылок) фильтрованной водой внизу».
(2) Телевизор не был включен. Причиной назвали проблему с кабельным телевидением, и на следующий день, несмотря на неоднократные просьбы, мне отказали, сославшись на расплывчатую причину.
(3) Что касается завтрака, который был включен в пакет, нам сказали, что завтрак нужно есть в ближайшем ресторане. Там нам сказали, что мы можем позавтракать за 120 рупий с человека, а за излишне уплаченную сумму нужно будет доплатить. Поэтому я взял один уттапам и кофе, и мой счет составил примерно 150 рупий, так что мне пришлось доплатить 30 рупий. Об этом не было упомянуто при бронировании.
(4) На следующий день после заселения я попросил полотенце. Сначала мне сказали, что я получу его к 10 утра или 12 дня, если придет прачечная. В конце концов я сказал, что оставляю отзыв, и внезапно все организовали.
Ужасное управление и обслуживание.
В итоге мне пришлось выехать из номера на следующий день после заселения. Я также понес финансовые потери. Что касается проблем с обслуживанием, мне предложили всего 20% скидку от управляющего отелем. Хотя, по правилам, за такое ненадлежащее управление и преследование мне должны были вернуть полную сумму. Но, не видя другого выхода и полного отказа в обслуживании со стороны отеля, у меня не осталось другого выбора, кроме как получить 20% возврата и поменять номер.