The Flora Grand, Vasco, Goa

Отель Flora Grand — один из лучших отелей, в которых я останавливался. Персонал дружелюбный и услужливый. Еда восхитительная! Хороший шеф-повар. Номера чистые и просторные. Это был приятный опыт, потому что авиакомпания Gulf Air продала мне слишком много билетов и попросила не остаться ли мне здесь на день, пока они не исправят ситуацию. Это стало приятным сюрпризом! Это хорошее место. Администратор — очень приятная женщина по имени Дипа, которая прекрасно говорит по-английски и помогает решить любые проблемы.

Я очень приятно провел время в отеле Flora Grand, и это идеально подошло для корпоративного бронирования. Отель был комфортабельным, ухоженным и чистым, что делает его идеальным выбором для деловых поездок.
Особая благодарность Альфии на стойке регистрации — она была чрезвычайно профессиональна и отзывчива, эффективно сопровождала нас на протяжении всего пребывания и обеспечила беспроблемный и комфортный процесс выезда. Ее вежливый и инициативный подход действительно улучшил общее впечатление.
Я искренне оценил услуги отеля и настоятельно рекомендую Flora Grand корпоративным и деловым путешественникам, посещающим Васко. Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время будущих официальных визитов.

Мы очень комфортно провели время в отеле The Flora Grand, Гоа. Бесплатный трансфер из/в аэропорт оказался настоящим спасением, так как мы приехали в неурочное время. Завтраки довольно хорошие. Еда, заказанная через обслуживание в номер, была средней. Персонал на ресепшене очень понимающий и отзывчивый. Нам потребовалось продлить проживание из-за проблем со здоровьем, и они с готовностью согласились нам помочь.

Спасибо госпоже Дипе за ранний заезд и повышение категории номера в пиковый сезон. К сожалению, пребывание было разочаровывающим: сломан замок на окне (чувство небезопасности), не работали чайник и домофон, а неоднократные обращения не решили проблемы. Две бессонные ночи. Госпожа Дипа отлично поработала на ресепшене, но отделу уборки номеров следует быть более ответственным и уделять больше внимания техническому обслуживанию.
Замечания и предложения для руководства отеля:
Я ценю, что отель заботится о своем персонале, предоставляя питание, что положительно отражается на вашей практике обеспечения благополучия сотрудников. Однако я хотел бы предложить, чтобы персоналу рекомендовали принимать пищу после того, как гости закончат ужинать, или непосредственно перед закрытием ресторана, чтобы поддерживать профессиональную атмосферу.
Кроме того, я заметил, что менеджер ресторана накладывал фрукты себе прямо из рук, вместо того чтобы использовать сервировочную ложку. Для гигиены и улучшения восприятия гостями было бы целесообразно обеспечить, чтобы весь персонал всегда соблюдал надлежащие правила обращения с фруктами.
Благодарю за рассмотрение этого отзыва для дальнейшего повышения ваших высоких стандартов обслуживания.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Flora Grand. Отель был комфортабельным, чистым, и в целом это был отличный опыт.
Особая благодарность Альфии, администратору на ресепшене — она была чрезвычайно любезна, отлично помогала нам на протяжении всего пребывания и обеспечила беспроблемный выезд. Ее вежливость и профессионализм действительно сыграли решающую роль.
Мне действительно понравился отель, и я бы рекомендовала его другим, кто посетит Васко. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Мы отмечали 85-летие нашей мамы, и, честно говоря, впечатления превзошли все ожидания. Менеджер по ресторанам и барам Шашикант был просто великолепен, его обслуживание было на высшем уровне, а шеф-повар Даггайя… о, какой замечательный опыт! Изумительный вкус и потрясающее меню. Я расспрашивал всех наших гостей, и все, с кем я общался, говорили, что им очень понравилось и еда была очень вкусной. Думаю, в Васко и его окрестностях это лучшее место для проведения банкета. Спасибо команде по обслуживанию и производству ресторана Grand Flora…

Еда, атмосфера и поведение персонала просто восхитительны. Хотелось бы отметить доктора Мукеша Кевата, г-на Рамчандру и других, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание в отеле Flora Grand было комфортным. Шеф-повара Дуггайя и Сунил, обладавшие непревзойденным кулинарным мастерством, сделали каждый приём пищи незабываемым. Менеджер по ресторанам и напиткам г-н Сашикант был очень внимателен и позаботился обо мне. Общие впечатления были просто потрясающими. С нетерпением жду возможности посетить этот отель, когда буду в Гоа. Обязательно порекомендую этот отель семье и друзьям. Желаю вам всего самого наилучшего. Спасибо всем. К. Бхаттачарья.
Номер № 502

Прекрасный отдых и великолепное гостеприимство!
Отель Flora Grand Hotel предлагает превосходное сочетание комфорта, обслуживания и удобства. Просторные, чистые и ухоженные номера делают пребывание здесь очень комфортным. Персонал невероятно вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь гостям, что делает пребывание здесь еще более приятным.
В отеле современная, но в то же время уютная атмосфера, а предоставляемые удобства соответствуют высоким стандартам. Ресторан отеля также впечатляет большим выбором вкусных и хорошо приготовленных блюд. Расположение отеля — еще один плюс: он легко доступен и удобен как для деловых путешественников, так и для туристов.
В целом, это был замечательный отдых с отличным соотношением цены и качества. Настоятельно рекомендуем отель Flora Grand Hotel всем, кто ищет комфорт и превосходное гостеприимство!

Я останавливался в отеле Flora Grand Hotel по служебным делам и провел там две ночи. У меня есть несколько отзывов о Flora Grand, в том числе и о положительных моментах, которые я упомянул ниже.
Лучшее:
— Номера отличные и в хорошем состоянии. Интерьер номеров был тихим.
— Уборка номеров и общей зоны отеля отличная.
— Персонал отеля всегда готов прийти на помощь и ответить в любое время.
— Лучший вид с балкона моего номера.
— Персонал отеля предоставляет всё необходимое для проживания.
— Завтрак вкусный и полезный.
— Ужин тоже вкусный и сытный.
— Из хорошего — нет алкогольных напитков.
Что нужно улучшить.
— Я приехал в отель в 1:30 ночи, так как мой рейс задержали дольше, чем ожидалось. Меня попросили организовать ужин, но мне отказали.
Я приехал из Мумбаи, а этот район был для меня совсем новым, поэтому я не смог организовать питание поблизости. В итоге я спал натощак.
Я знаю, что время закрытия ресторана в отеле фиксированное, но если вы приехали из других штатов или недавно переехали в этот район, пожалуйста, помогите нам организовать еду до полуночи, если вы сильно опоздали. Сколько бы вы ни заплатили за это?
— Во-вторых, в номере не было набора для хранения вещей и чистки зубов. Эти вещи обязательны для всех гостей, и во всех отелях они предоставляются одинаково.
— В-третьих, цены на ужин немного завышены.
Это мои комментарии и наблюдения. Пожалуйста, постарайтесь исправить эти замечания, это будет полезно всем клиентам.
Спасибо.

Моё пребывание в отеле Flora Grand было потрясающим. Еда была вкусной, персонал — вежливым, а менеджер, мистер Шашикант, — просто великолепен. Он был отличным гидом, и благодаря его помощи мы смогли отлично изучить Гоа.

Отличный отдых. Чистые номера и хорошее питание. Соотношение цены и качества. Дружелюбный персонал и быстрое обслуживание. Удобно добираться из аэропорта.

Я провел совершенно чудесное пребывание в отеле Flora Grand Hotel. С самого момента прибытия всё было просто идеально. Чистота в отеле была безупречной — каждый уголок был безупречно чистым и ухоженным. Всё было продуманно до мелочей, что обеспечило максимальный комфорт и удобство на протяжении всего моего пребывания.
Еда заслуживает отдельного упоминания — свежая, вкусная и с большим выбором блюд на любой вкус. Интерьеры отеля современные, но в то же время уютные, что создаёт очень расслабляющую атмосферу. В целом, атмосфера была спокойной и гостеприимной, создавая ощущение дома вдали от дома.
Поистине безупречный отдых — я бы оценил его на 100 из 100 по всем параметрам. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортный и незабываемый отдых.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Flora Grand в Гоа с нашим младенцем 👶, и это были восхитительные впечатления с 19.02.2025 по 23.02.2025. Расположенный в тихой части Гоа, он обеспечивает идеальное сочетание комфорта и удобства, что делает его идеальным как для туристов, так и для деловых путешественников.
Отель предлагает разнообразные удобства, в том числе освежающий открытый бассейн, хорошо оборудованный фитнес-центр и спа-центр для отдыха. В ресторане отеля подают разнообразные вкусные блюда: от местной кухни Гоа до блюд интернациональной кухни. На завтрак "шведский стол" был широкий выбор свежих и вкусных блюд.
Персонал отеля Flora Grand был невероятно приветлив и любезен, когда мы были там с нашим ребенком. Кухня отеля всегда готова подать еду для наших детей. Они сделали регистрацию заезда и отъезда гладкой и эффективной и всегда были готовы помочь с любыми запросами или вопросами. Гостеприимство действительно выделялось во время моего пребывания.

Ради бога, не берите эту недвижимость, если вы действительно хотите насладиться отпуском. Полный беспредел и никакой профессиональный подход. Пожалуйста, позаботьтесь о своей стирке… подотчетность. Imature… мы, как компания, совершили ошибку, разместив нашу команду в этом отеле. Ужасная координация. Ноябрь и декабрь 2024 г.

Старые комнаты со 100-летними сплит-кондиционерами, запах плесени и разваливающаяся инфраструктура, напоминающая внешний косметический ремонт…
На белье странные следы… Подушки такие же старые, как отель… Чувствовалось, что по простыням что-то ползет…
Лучше бы тебе спать в коммерческом городском коттедже.

Это самая противная и отвратительная комната, которую я когда-либо видел за всю свою жизнь! ВСЕ в номере было грязным, пахло пылью и плесенью. Мои друзья нашли таракана в своей комнате. Один из сотрудников сообщил мне, что у них не хватает обслуживающего персонала. Показал ресепшену эти фотографии, а они даже не удосужились извиниться. Мне дали другую комнату, в которой в ванной не пахло чистотой.
Эти ребята берут 5–6 тысяч за ночь за номера, в которых я бы даже не остался бесплатно. Не обманывайтесь красивым входом в этот так называемый 3-звездочный отель.

Мы забронировали этот отель из-за его удобства в порту, так как на следующий день нам нужно было отправиться в круиз. Это была всего лишь одна ночь, но она превратилась в кошмар. У нас в номере были клопы. Мы не выспались. Персонал ничем не помог.
Утром мы попросили поговорить с менеджером, но он был недоступен. Вместо этого мы имели дело с сотрудником по имени Пратикша, который был шокирующе груб и не извинялся. Когда мы попросили отель взять на себя ответственность за проблему с клопами, она отклонила нас, заявив, что это было непреднамеренно и что они не несут никакой ответственности. Ее тон был обвинительным, и она даже намекнула, что мы поднимаем шум только для того, чтобы получить возмещение. Представьте себе, что нас обвиняют во лжи, когда мы были покрыты красными болезненными укусами насекомых.
Мы также видели, как другие гости были явно расстроены, вероятно, решая свои собственные проблемы, и Пратикша был с ними столь же груб. Ее отсутствие профессионализма и сочувствия недопустимо в индустрии гостеприимства. Мы никогда не слышали извинений — только язвительные комментарии и перекладывание вины.
Этот отель представляет опасность для здоровья, а поведение персонала, особенно Пратикши, сделало пребывание здесь невыносимым. Я настоятельно советую всем избегать этого места. К заражению постельными клопами нельзя относиться легкомысленно, и этот отель явно не заботится об этом.