Mariaariose - "Melody of the Sea"

В Google он указан как 3-звездочный отель. В реальности же он даже близко не соответствует стандартам обычного гостевого дома.
С момента нашего заселения отношение персонала было шокирующим. Сотрудники вели себя так, будто делали нам одолжение, предоставляя нам место для проживания. Гостеприимство полностью отсутствовало. Ни приветствия, ни улыбки, ни элементарной вежливости.
Девушка на ресепшене вела себя крайне высокомерно и непрофессионально. На каждый наш вопрос мы отвечали с раздражением. На простые просьбы отвечали с раздражением. Так нельзя обращаться с платящими гостями.
Когда я попросила помочь с багажом, ответ был примерно таким: «Несите его сами», и они «помогут с одной сумкой». Этот тон говорил сам за себя. Создавалось впечатление, что мы просим милостыню, а не услугу.
Номер был маленьким и полон комаров. Когда мы попросили ингалятор, нам дали пустую бутылку. Такой уровень халатности просто невероятен.
Единственный плюс – расположение рядом с аэропортом и автомагистралью. Помимо этого, в этом месте нет абсолютно ничего, что заслуживало бы 3 звезды. Пожалуйста, не обманывайтесь рейтингом Google.
Тщательно подумайте, прежде чем бронировать. Это место совершенно не соответствует заявленному описанию.

После долгого времени я просмотрел обзор отеля и увидел много негативных отзывов по каким-то бессмысленным причинам.
Я останавливался в отеле в сентябре 2024 года для сдачи экзамена по немецкому языку. Я прибыл в отель поздно вечером в 9-9:30 (экспресс Tejas застрял из-за затопления в Дадаре). Регистрация заняла всего 3-4 минуты.
Номер был чистым, с чайником и работающим телевизором (хотя я его не смотрел, так как у меня был экзамен).
Ванная комната тоже была чистой, с горячей водой. Плюс я уехал рано утром на экзамен без выезда, на стойке регистрации кто-то был. После моего возвращения я также поспешил на свой поезд, персонал также помог мне выехать.
Персонал был вежливым, номера были чистыми с надлежащими удобствами. Люди, жалующиеся на персонал, пожалуйста, не публикуйте фальшивые отзывы.
Некоторые также жалуются на стоимость такси и шум самолета, даже у трехлетнего ребенка логика лучше, чем у вас.
В целом, это было хорошее место для проживания. Даже будучи уставшим и измотанным, я не нашел персонал грубым или надоедливым.

Плюсы: Номера приличные, расположение очень близко к аэропорту. Кроме того, еда была очень вкусной.
Минусы:Персонал не очень дружелюбный, кондиционер в нашем номере не работал должным образом, мы попросили другой номер или починить кондиционер, но никто не обратил на это внимания, нам помогло, кроме того, к моему удивлению, я также не получил счет от отеля.
Кроме того, они могут показать изображение бассейна на территории, но он не работает.

Мы забронировали номер, чтобы быть поближе к аэропорту и иметь бассейн. Бассейн был пуст, и нам об этом не сообщили. Обслуживание было плохим. Всё немного обшарпанным. Плохо спалось. Было слишком жарко, даже если работал только потолочный вентилятор, а кондиционер либо работал на холод, либо был выключен. Пульт дистанционного управления не работал. У них есть генератор, и электричество постоянно отключалось. Девушки на стойке регистрации были приветливыми и отзывчивыми, но менеджер (? ) — нет! Дешево, но больше бы не остановились.

Бюджетный отель недалеко от международного аэропорта Гоа. Мы просто остались ночевать, потому что приземлились ночью, и это было недалеко. Предоставленный ими номер снаружи был не очень хорош, фотография прилагается. Внутри было чисто, но сильный химический запах. Сервис не очень хороший.

Позвонил им в 23:45 и спросил, могут ли они забронировать номер. Парень сказал, что мы не принимаем офлайн-бронирования, пожалуйста, сделайте онлайн-бронирование.
Когда я забронировал номер, было уже за полночь. Поэтому, очевидно, я не мог указать дату заезда как предыдущий день. Поэтому я поставил текущую дату.
Добрались до отеля около 12:30 утра.
Администратор отказал мне в регистрации, сказав, что я не могу зарегистрироваться сейчас, так как время моего прибытия будет в 14:00.
Вы были лишены сна, изнурены и разъярены этим, но поняли, что это системная ошибка и моя ошибка. Я умолял, умолял, вежливо признавал ошибку, и у меня уже не было сил спорить.
Просто хотел, чтобы меня впустили в комнату, чтобы я мог поспать до 10 утра, а потом мне все равно придется уходить.
Леди Амина, которая утверждает, что является боссом и знает все это, настояла на своем и сказала, что не может помочь изменить бронирование, сделанное онлайн (технически невозможно), иначе подождите до 14:00.
Мне пришлось выехать, так как я забронировал это место только для транзита перед дальнейшим путешествием.
Я сказал им, что у вас есть свободный инвентарь, никто не придет до вашего заезда, я уеду максимум к 10 утра, но у нее не было настроения выполнять мою просьбу, и она просто ушла.
Должно быть, это мошенничество со стороны отеля, поскольку в Ятре в полночь не работает колл-центр.

Ужасное обслуживание клиентов — НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
У нас был очень разочаровывающий опыт с отелем Maria Rose, и все началось с невероятно плохого обслуживания клиентов. Когда мы попросили фотографии комнаты, которую они планировали нам выделить, администратор был невероятно груб и пренебрежительным. Вместо того, чтобы удовлетворить простую и разумную просьбу, они вели себя так, как будто мы мешали.
Отсутствие прозрачности и грубое поведение заставили нас усомниться в качестве номеров. Если персонал не может вежливо предоставить даже базовую информацию, мы боялись представить, насколько плохими могли быть комната или общее впечатление. В итоге мы решили вообще не приходить на бронь.
Избавьте себя от хлопот и забронируйте где-нибудь в другом месте. Это место явно не ценит своих клиентов, и оно просто не стоит риска.
Редактировать 1: ответить на ваш ответ.
Я просмотрел другие отзывы и получил хорошее представление о состоянии вашего имущества и отвратительном обслуживании клиентов. Вместо этого я давал тебе шанс показать мне истинное состояние твоих комнат, а ты был язвительным и грубым. Рад, что сэкономил время и никогда не заходил в ваше заведение. Замечательно, что вам не разрешено связываться с клиентом по мобильному телефону. Было бы еще лучше, если бы вам не разрешили взаимодействовать с клиентом на этом носителе, потому что вам не хватает элементарных навыков порядочности и обслуживания клиентов.

Ну, я правда здесь не был. Но я зарезервировал 2 номера на MakeMyTrip. Поскольку я путешествую с женой, матерью и маленькой дочкой, я забронировал 2 номера повышенной комфортности. После этого я позвонил им, чтобы подтвердить бронирование, и сделал запрос. Моя просьба заключалась в том, чтобы номера Делюкс были рядом друг с другом на случай, если ночью нам понадобится присматривать за нашей маленькой дочерью. Девушка-администратор сказала мне, что они не могут обещать по этому поводу и могут только отметить это. Поэтому мне ничего не оставалось, как отменить бронирование. Это была простая просьба, которую можно было выполнить, поскольку я забронировал номера за 10 дней.

В настоящее время я остаюсь в этом месте на две ночи, очень рекомендую это место всем, кто приезжает. Одно из самых безопасных, удобных и замечательных мест для отдыха. Чрезвычайно дружелюбный персонал, очень услужливый и внимательный, прекрасные чистые и гигиеничные номера, а также прекрасный балкон, где можно тихо вечером выпить чашечку чая. Аэропорт находится менее чем в пяти минутах ходьбы, сотрудники стойки регистрации организовали нам такси даже для поездки в аэропорт. Один из лучших отелей, в которых я останавливался в Гоа, рекомендую всем приехать и остановиться здесь, если вы хотите безопасное место для себя, своей семьи и детей, еда действительно хорошая, до пляжа всего 100 индийских рупий, где тоже есть замечательные рестораны.

«Удобное пребывание в отеле Mariaariose, Южный Гоа!
Расположение отеля является его самым большим преимуществом — всего в 1, 5 км от пляжа Богмало и всего в 5 минутах езды от аэропорта.
Я останавливался здесь на один день во время официальной поездки и очень рекомендую его деловым путешественникам. Отличное расположение позволяет легко передвигаться.
Однако, если вы ищете спокойный или веселый отдых, это может быть не лучшим вариантом.
В целом удобный и комфортный отдых для служебных целей! »

Прежде всего, персонал не дружелюбно помогает во время регистрации.
Во-вторых, это не отель для детей из-за частых звуков полетов, которые беспокоят и ребенка, и нас.
Так что это худший опыт в поездке.

Это бюджетный отель. Задняя часть аэропорта Гоа. Еда не очень хорошая. Много масла используется в картофеле фри и луковой пакоде. Вчера не было блюд из панира, так что это было странно. Персонал хороший.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь.
Этот отель находится всего в пяти минутах езды от аэропорта Даболим.
Номера в отеле очень аккуратные и аккуратные.
Еда тоже была вкусной.
Персонал отеля был очень вежлив.
Этот отель — настоящее соотношение цены и качества.

Никогда не бронируйте этот ресторан по его внешнему виду. Расположение в 3 км недалеко от аэропорта Даболим. Тем не менее, это дешевый и мошеннический ресторан. Мы забронировали здесь номер, и все сиденья унитазов были сломаны и выглядели как место с привидениями. Поскольку возможности возврата не было, меня попросили повысить категорию номера, и на этот раз я доплатил и забронировал номер с балконом, что было очень хорошо, и менеджмент здесь не очень хороший, везде водятся кошки, они утверждают, что у них есть бассейн, но это не так. Закрыто и нигде не сказано, что его нет в наличии. И когда его спросили, администратор сказал, что в бассейне есть насекомые, сколько мы когда-нибудь будем убирать насекомых. Тогда кошки сидят на диване, обеденном столе в ресторане и т. Д. Не все будут дружелюбны к домашним животным. На это следует обратить внимание. Был обманут отфильтрованным видом отеля, но совершенно недостоин 2200 за ночь, когда в этом ценовом диапазоне можно найти отели получше.

Номера хорошие, аккуратные и чистые, по доступным ценам. В одной комнате легко могут разместиться два человека. Чистые туалеты. Хорошая еда.
Здесь частые отключения электроэнергии.
Каждые 15 минут отключается электричество, в генераторе выключается кондиционер, работает только вентилятор☹️

Достойный отель с приличными номерами и чистыми ванными комнатами. Непосредственная близость к аэропорту Даболим, что является плюсом. Персонал очень услужливый, и еда была отличной. Ничего особенного.

Я останавливался в этом отеле на 5 дней. Это не в центре города, поэтому было тихо и не очень шумно. Отель очень чистый, персонал дружелюбный. На территории есть ресторан с хорошим выбором блюд и небольшим выбором пива. Еда была вкусная. Чуть дальше по улице находится Музей авиации и военно-морского флота, а чуть дальше по дороге — небольшой пляж. Если я вернусь в Гоа, я обязательно остановлюсь там снова и рекомендую этот отель.