Позвонил им в 23:45 и спросил, могут ли они забронировать номер. Парень сказал, что мы не принимаем офлайн-бронирования, пожалуйста, сделайте онлайн-бронирование.
Когда я забронировал номер, было уже за полночь. Поэтому, очевидно, я не мог указать дату заезда как предыдущий день. Поэтому я поставил текущую дату.
Добрались до отеля около 12:30 утра.
Администратор отказал мне в регистрации, сказав, что я не могу зарегистрироваться сейчас, так как время моего прибытия будет в 14:00.
Вы были лишены сна, изнурены и разъярены этим, но поняли, что это системная ошибка и моя ошибка. Я умолял, умолял, вежливо признавал ошибку, и у меня уже не было сил спорить.
Просто хотел, чтобы меня впустили в комнату, чтобы я мог поспать до 10 утра, а потом мне все равно придется уходить.
Леди Амина, которая утверждает, что является боссом и знает все это, настояла на своем и сказала, что не может помочь изменить бронирование, сделанное онлайн (технически невозможно), иначе подождите до 14:00.
Мне пришлось выехать, так как я забронировал это место только для транзита перед дальнейшим путешествием.
Я сказал им, что у вас есть свободный инвентарь, никто не придет до вашего заезда, я уеду максимум к 10 утра, но у нее не было настроения выполнять мою просьбу, и она просто ушла.
Должно быть, это мошенничество со стороны отеля, поскольку в Ятре в полночь не работает колл-центр. Отмена онлайн-бронирования заставила меня списать всю стоимость как отмену, т. Е. 2500 на ветер, где я провел всю ночь на диване в отеле, не имея возможности уйти и не имея настроения тратить больше денег.
Абсолютная трата энергии, приходя сюда ради самого дерьмового обслуживания клиентов, не проходящего через стойку регистрации.
Определенно сносно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я забронировал номер, было уже за полночь. Поэтому, очевидно, я не мог указать дату заезда как предыдущий день. Поэтому я поставил текущую дату.
Добрались до отеля около 12:30 утра.
Администратор отказал мне в регистрации, сказав, что я не могу зарегистрироваться сейчас, так как время моего прибытия будет в 14:00.
Вы были лишены сна, изнурены и разъярены этим, но поняли, что это системная ошибка и моя ошибка. Я умолял, умолял, вежливо признавал ошибку, и у меня уже не было сил спорить.
Просто хотел, чтобы меня впустили в комнату, чтобы я мог поспать до 10 утра, а потом мне все равно придется уходить.
Леди Амина, которая утверждает, что является боссом и знает все это, настояла на своем и сказала, что не может помочь изменить бронирование, сделанное онлайн (технически невозможно), иначе подождите до 14:00.
Мне пришлось выехать, так как я забронировал это место только для транзита перед дальнейшим путешествием.
Я сказал им, что у вас есть свободный инвентарь, никто не придет до вашего заезда, я уеду максимум к 10 утра, но у нее не было настроения выполнять мою просьбу, и она просто ушла.
Должно быть, это мошенничество со стороны отеля, поскольку в Ятре в полночь не работает колл-центр. Отмена онлайн-бронирования заставила меня списать всю стоимость как отмену, т. Е. 2500 на ветер, где я провел всю ночь на диване в отеле, не имея возможности уйти и не имея настроения тратить больше денег.
Абсолютная трата энергии, приходя сюда ради самого дерьмового обслуживания клиентов, не проходящего через стойку регистрации.
Определенно сносно.