Aristocrat Hotel, New Town, Kolkata

Я останавливался в этом отеле на 3 дня, когда приехал в Калькутту на Pedicon.
В целом, пребывание было средним.
Мы забронировали номер (люкс с двуспальной кроватью) через MMT заблаговременно. Однако персонал об этом не знал. Поэтому нам дали номер люкс. Хотя номер был больше, мы были разочарованы его состоянием. Пол был влажным и покрытым пылью (казалось, его не убирали несколько дней). После некоторого времени ходьбы босиком по комнате подошвы становились черными от грязи.
Стены нуждаются в ремонте. Выбор блюд на завтрак был ограничен, а вкус — средним. Требует улучшения.
Однако в целом остальные удобства в номере были хорошими, персонал был вежливым и готовым помочь. Охранник на входе также оперативно выполнял свою работу.
Это хорошо построенный отель, предлагающий большинство удобств. Требуется только ремонт номеров, необходимо решить проблему сырости, а персоналу необходимо пройти обучение по работе с бронированиями.

1. В номерах и во всем отеле царила сырость. – Чтобы скрыть это, они оклеили все стены обоями, но, конечно, запах не удалось устранить. Номер был очень грязный и покрытый пылью. Фотографии прилагаются.
(По этой причине нам поменяли номер, где были обои, чтобы сырость не была видна, но запах был очень сильным. ) – Фотографии прилагаются.
2. Во всем лобби постоянно пахло сигаретным дымом, и даже после жалоб никаких мер принято не было.
3. Шторы были в очень плохом состоянии, совсем не гладкие. Фотографии прилагаются.
4. Постельное белье – это типичное пружинное постельное белье, очень жесткое и крайне неудобное – не могу описать степень дискомфорта.
5. Предоставили только одно полотенце, потому что чистых полотенец не было в наличии. Единственное полотенце, которое дали. Пожалуйста, посмотрите фото.
6. Ванная комната: Жидкое мыло высыпалось – прилагаю видео.
7. Персонал: Их не волнует ни еда, ни обслуживание, непонятно, чем они были заняты.
8. Расскажу о двух случаях, связанных с персоналом.
Один стакан с водой упал на стол мне в руки. Персонал сразу же проверил и сказал: «Слава Богу, Тута ни» – я думал, мир остановится, если стакан разобьется.
Другой случай: я заказал жареный рис на обед, и персонал сразу же спросил, не возьмете ли вы мой заказ, упакованный для шведского стола.

Мне пришлось остановиться в этом отеле на несколько дней, и я могу честно сказать, что он не заслуживает той оценки, которая здесь указана. Процесс регистрации прошел относительно гладко, но номера явно плохо оборудованы и не содержатся (отсутствуют лампочки, нет сейфов в номере, отсутствуют другие удобства) — мне пришлось посмотреть 5 других номеров, прежде чем я остановился на том, в котором было все необходимое. Шокирует, что это 4-звездочный отель. Небольшой выбор ресторанов (единственный ресторан; отсутствуют некоторые блюда), а коридоры и холлы выглядят немного обветшалыми. Единственная похвала, которую я могу дать, — это внимательное обслуживание и усилия персонала по удовлетворению потребностей; но этого следует ожидать от любого приличного 4-звездочного отеля за такой уровень обслуживания. Будет трудно рекомендовать этот отель, если он продолжит работать в таком же состоянии.

Недавно я останавливался в этом отеле, и впечатления от начала и до конца были поистине выдающимися. Сам отель прекрасно спроектирован, с впечатляющей инфраструктурой и спокойной, элегантной атмосферой, которая сразу же располагает к расслаблению. Персонал был исключительно вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь, что значительно повысило общий комфорт пребывания. Номера и общие зоны были безупречно чистыми и тщательно ухоженными, что отражает высокие стандарты отеля. Бассейн был одним из главных плюсов — чистый, просторный и идеально подходящий для отдыха. Еда была не менее замечательной, предлагая широкий выбор вкусных, хорошо приготовленных блюд, богатых вкусом и оформлением. Каждое блюдо казалось особенным и тщательно продуманным. В целом, все в отеле — от обслуживания до удобств и впечатлений от еды — превзошло ожидания и сделало пребывание по-настоящему незабываемым.

Останавливался с 19 по 20 августа 2025 года. С парковкой всё было ужасно – я был в замешательстве по прибытии и был вынужден идти в лобби под дождём. На следующее утро (20 августа) девушка на ресепшене была КРАЙНЕ груба, высокомерна и некомпетентна. Вид её хамства убеждает меня, что ей вообще не место в индустрии гостеприимства. Она даже отказалась предоставить мне квитанцию ​​об оплате, настаивая на том, что гостям выдаются только счета на НДС. В целом, крайне непрофессиональный опыт – определённо не рекомендую.

От 21.08.26
Номера были просто ужасными, в холле и лифте стоял неприятный запах, ковры в коридоре были грязными, а обои на стене в холле были порваны. Первый предоставленный номер был очень грязным, а раковина сломана. Когда мы попросили поменять номер, это сделали быстро, и даже второй номер был совершенно не на должном уровне. Пообедали в отеле, обед был вкусным. Бассейн был на ремонте, похоже, всё было на ремонте. Это большая территория без ремонта, и она определённо не дотягивает до 4 звёзд, за исключением большого здания. Отелю требуется полная реновация. Не рекомендую до ремонта.

Курьера не пускают на ресепшен, поэтому очень сложно выйти через главный вход и получить заказ. Во-вторых, у них нет элементарных правил хорошего тона и этикета для гостей. Это очень разочаровывает, особенно в отношении охраны и персонала ресепшена.

Недавно я останавливался в отеле «Аристократ» и в целом остался доволен. Персонал был очень отзывчивым и создавал ощущение гостеприимства на протяжении всего пребывания. Вокруг было чисто, а атмосфера идеально подходила для спокойного отдыха. Еда также была довольно вкусной, а расположение очень удобное и легкодоступное.
Однако, на мой взгляд, номерам не помешал бы ремонт, чтобы повысить общий комфорт и привлекательность. С небольшим обновлением это место легко могло бы стать местом отдыха высшего класса.

Хороший отель с превосходным гостеприимством, начиная от тёплого приёма на стойке регистрации и заканчивая чистыми и комфортными номерами. Великолепная еда. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Особенно Сакши, которая так хорошо о нас заботилась. Её милая и тёплая атмосфера просто невероятна.

Я провёл действительно приятное и комфортное пребывание в отеле «Аристократ». Отель находится в хорошем состоянии, персонал был профессиональным и вежливым, а гостеприимство, проявленное на протяжении всего моего пребывания, заслуживает похвалы. Я воспользовался их услугами по обслуживанию ужина, завтрака и обеда, которые были очень вкусными и подавались с превосходной подачей. В целом, пребывание прошло гладко и оставило у меня исключительно приятные впечатления. Я настоятельно рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам.

Еда: Потрясающая! Персонал, особенно @Nirmal ji, был очень вежливым и услужливым… большой плюс!
Улучшение… бассейн можно было использовать только один раз, так как большую часть времени он был на обслуживании… разочаровывает.
Тренажерный зал: было все оборудование, но не хватало обслуживания.
Но в целом у вас хороший отель, который мог бы стать отелем мирового класса с большей вовлеченностью и преданностью делу.
Незабываемые впечатления!

Обслуживание в отеле крайне отвратительное. Я заказал сэндвич с курицей без майонеза, но вместо него подали майонез и слишком много соли. Кровать в номере слишком маленькая, чтобы спать. Даже кондиционер не работал как следует. Завтрак был совсем невкусным. Фотографии номера, которые я видел в интернете, совершенно не соответствовали реальности. В следующий раз этот отель точно не стоит посещать. Обслуживание в отеле было очень плохим, и заказы приносили с опозданием.

На этом сайте определенно что-то не так с рейтингом этого отеля. Я много где побывал. Даже в небольших городах отели предлагают гораздо лучшие условия и номера, чем этот. Кажется, в этом отеле ничего не работает как надо. Я останавливался здесь на одну ночь 5 декабря во время служебного визита. Ужасный опыт регистрации. Сотрудник был неряшливо одет. Он был очень груб, не справлялся с прибывающими гостями, и на стойках регистрации было много шума, споров и оскорблений перед 20 гостями. Лобби было ниже среднего. Обои в коридоре отслаивались, был неприятный запах, и его давно не пылесосили. Номера маленькие (за одну ночь 4500 рупий), ванная комната еще меньше. Передвигаться по ним практически невозможно. Водопровод был забит, и вода плохо сливалась. Постельное белье и полотенца были в порядке. Мы жили на 7-м этаже, где всю ночь нас кусали комары. Территория вокруг отеля полна мусора, пластика и окурков. Руководству явно наплевать на все. Завтрак был неплохим, но выбор блюд был очень ограничен. Я попросил омлет, но его так и не принесли, несмотря на три напоминания, и я ушел из ресторана очень раздраженным. Персонал был более или менее вежливым. В целом, очень-очень плохое впечатление. Не рекомендовал бы этот отель, даже если бы он предлагал 2000 рупий за ночь.

Отель очень хороший, номера очень чистые и удобные для проживания. Продукты питания имеют большое разнообразие, вкус еды очень хороший и аутентичный, поведение персонала очень хорошее, особенно администратор Тану Шри, Саванатани, Шрея очень приятные и дружелюбные.

Окружающее пространство и отель были очень полезны, завтрак был действительно хорошим, и они предлагают блюда разных кухонь. Живой счетчик Яйцо и доса доступны там. Особая благодарность г-ну Манасу и г-же Анките. Спасибо команде. Как можно скорее приеду снова.

Я зарегистрировался в августе, и я новичок в Калькутте, но, тем не менее, у меня были действительно лучшие впечатления от действительно просторных номеров. У меня был прекрасный и сытный завтрак и отличное обслуживание… Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и у меня остались потрясающие впечатления. Спасибо персоналу за все усилия, чтобы сделать это пребывание намного комфортнее…

В целом хорошее качество обслуживания. Номера удобные. Залы для деловых встреч очень большие. Отношение персонала очень хорошее. Хорошее расположение. Окружающая среда Хигрнюк. Качество еды очень хорошее, ресторан хорошего качества. Уборщики хорошие. Особая благодарность персоналу Сахиду Анките за хорошее поведение.