Treebo Tryst Ritu Ivy

Это очень хороший объект недвижимости, расположенный в ухоженном районе. Территория чистая, а инфраструктура превосходная. Идеальное место для проведения небольших вечеринок и мероприятий. Организация мероприятий внутри помещения тщательно продумана.

Ужасный опыт…
Раньше мы довольно часто бывали в отеле Ritu IVY, но в последние несколько визитов у нас был очень негативный опыт, поэтому сегодня мы наконец решили написать отзыв.
Обычно мы ходим в ресторан при отеле. Обеденный зал ужасно грязный — повсюду валяются использованные салфетки, и даже после того, как мы указали на это, ничего не изменилось. Персонал кухни громко кричит между собой, используя нецензурную лексику, что очень раздражает. Даже после нашей последней жалобы ничего не изменилось; сегодня мы снова столкнулись с той же ситуацией. Их споры были настолько громкими, что мы едва могли сидеть в обеденном зале.
Теперь о обслуживании: после оформления заказа еду на стол так и не принесли, и рядом не было никого, к кому можно было бы обратиться. Даже после того, как мы съели закуски, через 45 минут использованные тарелки все еще лежали на столе. Когда наконец подошел сотрудник, и мы спросили, он ответил: «Мое время работы закончилось, что я могу сделать? » Как клиенты должны знать, когда заканчивается время работы персонала или поваров? Тогда почему наш заказ приняли на 45 минут раньше, если никого не было на месте, чтобы нас обслужить?
Мы пришли поужинать в 21:00, но смогли уйти только после оплаты счета в 23:45.

Я бы оставила любезности в стороне, потому что их нет, отель расположен в хорошем месте, а владельцы, мистер Чавла и его сын, были действительно хорошими людьми.
Теперь перейдем к самому отзыву:
1. Администратор Паллави ведет себя крайне грубо, демонстрирует высокомерное, заносчивое поведение без всякой на то причины. У нее отсутствуют элементарные профессиональные навыки, она говорит слишком много, чем нужно, с гостями.
2. Два самых опытных официанта в ресторане были действительно хорошими, в остальном же персонал был слишком небрежен, чтобы быть профессиональным. У нас было несколько номеров, и во всех были какие-то неполадки. Единственным плюсом была круглосуточная горячая вода. Розетки в отеле ударили током двух моих гостей, обслуживание номеров задерживалось, все было очень странно.
3. Качество еды было приемлемым, я бы не сказала, что оно отличное, учитывая обещания, которые дают эти люди, ведь это отель, а не придорожная закусочная. В общем, сказать, что я разочарован, это еще мягко сказано, на этот раз я скорее расстроен.

Недавно мы проводили помолвку моей сестры в Ritu Ivy, и я должна сказать, что весь процесс от начала до конца был просто превосходным.
Начиная с этапа подготовки, все прошло очень гладко и скоординировано. Еда была превосходной по вкусу и качеству, а обслуживание на протяжении всего мероприятия было на высшем уровне. Наши гости высоко оценили как гостеприимство, так и общую организацию.
Особая благодарность Раджу из отдела продаж, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить каждую нашу просьбу. Его отзывчивость, гибкость и искреннее стремление сделать наше мероприятие успешным сыграли огромную роль. Он позаботился о том, чтобы все наши требования были поняты и идеально выполнены.
Я также хотела бы искренне поблагодарить менеджеров площадки, Сандипа и Субхашмиту, которые проделали великолепную работу во время мероприятия. Они были инициативны, внимательны и чрезвычайно отзывчивы. Будь то организация дополнительных сервировок столов, подача основных блюд гостям, несмотря на шведский стол, или быстрая замена салатов, когда они промокли из-за неожиданного дождя, все было организовано безупречно и без каких-либо стрессов для нас.
Особая благодарность Сандипу, который любезно принял нашу просьбу в последнюю минуту о повышении категории зала без дополнительной платы, что было поистине щедрым и внимательным жестом. Кроме того, нам также предоставили бесплатный номер категории «Премиум» на ночь, что добавило комфорта и удобства нашей семье.

Я останавливался в этом отеле пару раз с прошлого года. Расположение удобное, мне очень понравились номера и вид из них. Персонал на стойке регистрации приветливый. Однако с этого года у меня возникли некоторые неприятные инциденты, о которых я, к сожалению, вынужден написать. Кондиционеры часто не работают должным образом во многих номерах категории «Премьер», и мне дважды приходилось менять номер в прошлые визиты.
В мой последний визит, который был вчера, я был разочарован следующим:
1) Когда я заселился в 12:00 и вошел в свой номер, уборщик все еще убирался в туалете. Мне пришлось ждать 10 минут, пока уборщик закончит свою работу и уйдет.
2) В меню есть несколько блюд – от индийской до китайской кухни, а часы работы кухни четко указаны. Даже на стойке регистрации есть табличка, на которой указано, что кухня работает до 3:00.
Когда я позвонил в обслуживание номеров в 16:00, чтобы узнать о баранине с чесноком и чили или курице с перцем и чесноком, мне ответили, что ни то, ни другое недоступно, а блюда китайской кухни будут доступны только с 19:00. В это время там было всего несколько блюд тандури. Оператор обслуживания номеров вел себя апатично и безразлично.
— Если есть разница в часах, когда одни блюда будут доступны, а другие нет, это должно быть чётко указано в меню.

Это место было довольно безопасным, так как находилось рядом с больницей и офисом. В комнатах стоял запах сырости, и в них были разбрызганы освежители воздуха. Но в целом чисто. Еду нам приготовили вегетарианскую. Вкус был хороший. Завтрак, обед и ужин были хорошими. Персонал ресторана был отзывчивым.

Что прошло хорошо?
1. Декорирование было хорошим, и декоратор выполнил все ожидания.
2. Качество еды в целом было отличным.
3. Предоставленный бесплатный номер был очень кстати.
4. Также приятно было получить дополнительный тхали для ребенка.
Что пошло не так?
1. Закуски начались поздно. Хотя мероприятие началось в 11 утра, закуски подали поздно, и некоторые гости ушли, не попробовав закуски.
2. Официанты обслуживали закуски не бегая по полу, а стоя на одном месте.
3. Многие не получили рыбную закуску, так как ее подали в очень маленьком количестве.
4. В качестве основного блюда многие не получили рыбный патури, так как его подали поздно, после того, как партия была готова.
5. Рыбный патури закончился, и в конце некоторые гости не получили ни одного кусочка.
6. Кусков баранины было меньше, а подливки больше. 7. Ананасовый чатни был не очень вкусным, и создавалось ощущение, будто для густоты в него добавили кукурузный крахмал.
8. К ванильному мороженому не подали ни шоколадной крошки, ни шоколадного соуса, хотя это было оговорено в начале.
В целом, мы ожидали лучшего обслуживания, особенно в плане еды, учитывая сумму, которую мы заплатили. Даже упомянув количество гостей, я был разочарован, увидев, что еда была приготовлена ​​некачественно, и гости ушли, так и не поев как следует.

В номере не очень хорошо обслуживают.
Останавливались на ночь 15 сентября. Сантехника, похоже, из прошлого века.
В номере центральный кондиционер, но из-за ремонта мне предложили вентилятор на пьедестале. Обслуживание номеров очень медленное.
Еда была хорошей.

В целом проживание и качество еды были хорошими, а сам отель расположен в приятном районе. Однако последний день меня разочаровал. Поскольку заказать еду в номер было невозможно, меня попросили заказать еду на месте. Когда я попросил принести несколько блюд, мне пришлось ждать почти час. Вместо того, чтобы извиниться, персонал проявил равнодушие и ушёл, когда я снова обратился.
Хотя сам отель хороший, непрофессиональное отношение персонала оставило негативное впечатление.

У нас был очень плохой опыт пребывания в отеле в течение пяти дней. Обслуживание номеров было очень вежливым и приветливым, но, с другой стороны, на стойке регистрации были очень грубыми. Не понимаю, как в индустрии гостеприимства можно быть настолько невежливым. Насекомые ползали повсюду. Ужасное место.

Ужасный опыт проживания в отеле Rituivy! Кондиционер не работал, несмотря на многочисленные просьбы, а обещание «ремонта» оказалось пустым. Вместо этого нам дали настольный вентилятор на 3 дня — невероятно! В номерах даже нет вентиляторов, приходится полагаться на неисправную централизованную систему кондиционирования. Номера грязные, вонючие и кишащие тараканами. Ванная комната была отвратительной, кнопки слива были грязными, и мы старались не трогать их. Еда была некачественной, а обслуживание номеров — мучительно медленным, несмотря на неоднократные напоминания. Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах! 1/10 — не рекомендую.

Прекрасно провели время в отеле RituIvy! Обслуживание на высшем уровне, номера просторные и безупречные, а еда просто восхитительная. Всё превзошло ожидания — очень рекомендую!

Девушка на ресепшене отеля вела себя очень плохо. Она разговаривала со мной как скупая и не дала разрешения на заселение в отель. В будущем я никому не порекомендую бронировать этот отель. Она вела себя совершенно неуважительно. Она сама считает себя владелицей отеля. В предыдущий раз она тоже вела себя так. Но я забыл и забронировал номер снова, это была моя ошибка. Я думаю, что она так обращается только с гостями моей поездки.

Мы зарегистрировались поздно ночью на наше собеседование по визе на следующее утро. Регистрация прошла очень гладко, как и обслуживание номеров. Однако, когда мы уходили в визовый офис утром, Паллави очень грубо спросила, вернемся ли мы к 11:00. Я сказал, что мне по телефону устно сообщил один из ее коллег, что мы можем выехать к 12:30 / 13:00. После того, как мы вернулись около 12:30, Паллави и Тапас Кумар были на стойке регистрации. Оба они очень грубы и резки в обращении с клиентами. Я также попросил, чтобы я заплатил дополнительно еще за два часа. Они сказали, что есть групповое бронирование, и им нужно убрать номер, а нам нужно выехать. Мы сидели в вестибюле до 14:00, но никакой группы не было видно. Позже мы узнали от источника в отеле, что группа приехала только после 15:00.
Кстати, из-за недосмотра этих двух грубых администраторов мой счет в ресторане не был включен. Позже мне позвонили по этому поводу, и я немедленно оплатил через GPay, так как не хотел, чтобы еще один невинный человек понес бремя неоплаченной суммы. Pallavi не следует оставлять в эксплуатации. В остальном хорошая собственность получает очень плохую репутацию.

Номера приличные за свою цену.
Персонал на стойке регистрации должен быть обучен. Особенно девушка на ресепшене.
Ей нужно научиться улыбаться и вежливо разговаривать. Она ведет себя как надзирательница общежития.
Завтрак был приличным. Расположение потрясающее, особенно для встреч на визу.
В целом не плохой отель. Они могут быть лучше, если персонал обучен должным образом.

Остаться здесь — действительно отличный опыт. Особая благодарность ночному шеф-повару г-ну Манглу. Он действительно милый человек. Большая причина отказаться от ночной панджабской еды. Я обязательно приеду снова. 😊

Поданный завтрак был жалким… на фруктах были замечены мухи. Качество бананов было худшим. Сэндвичи были сухими. Даже фрукты и чай пахли луком. Было всего 2-3 варианта, и они были худшими на вкус… Хотя расположение было хорошим, но атмосфера и завтрак были плохими… Плата за номер была высокой, поэтому администратору следовало проверить меню завтрака.