Zone By The Park Kolkata, Newtown

Мое пребывание в отеле было потрясающим. От регистрации заезда до выезда все было организовано гладко и профессионально. Номера были идеальными и обеспечили очень комфортное проживание. Качество обслуживания, еда, чистота и общая атмосфера превзошли мои ожидания. Я хотел бы поблагодарить всю команду отеля за их теплое гостеприветство и преданность делу. Это было незабываемое пребывание, и я обязательно выберу этот отель снова для своих будущих визитов. И спасибо Пудже за ее превосходное обслуживание и преданность делу. Мы искренне ценим ваши усилия по созданию незабываемых впечатлений.

Бронируйте только в том случае, если не найдете другого варианта.
Ресепшен: Регистрация занимает около 40-45 минут, даже если вы придете в стандартное время. Ненадлежащая организация очереди.
Бассейн: Никто не предупредит вас заранее взять полотенца из номера. Только когда вы промокнете, вам откажут в полотенцах и попросят принести их из номера. Глубина бассейна едва достигает 60-75 см, что делает плавание невозможным.
Номера: Номера не соответствуют стандартам 4 — или 5-звездочных отелей. Вы легко найдете другой вариант за 1500-2000 рупий. Они даже не предоставляют элементарных удобств по умолчанию. Нет ковриков в ванной. Кран и душевая кабина работают неисправно.
Питание: Завтрак "шведский стол" предлагает крайне ограниченный выбор. Для вегетарианцев есть только хлеб, кукурузные хлопья, идли, доса, вада и мини-сэндвичи. В меню для невегетарианцев есть только блюдо из курицы и яйца. Помимо этого, 2-3 десерта, опять же, очень посредственного качества, и 2 вида соков, а также чай и кофе.
В целом, впечатления довольно посредственные, нет ни качественного обслуживания, ни атмосферы, которую вы получаете в других 4 — или 5-звездочных отелях.

Мы прекрасно провели время в отеле Zone by The Park в Калькутте и получили огромное удовольствие от фантастического бассейна на террасе.
Вид на ворота Бишва Бангла и Новый город из зоны бассейна просто потрясающий и является одной из главных достопримечательностей отеля.
В целом, стоимость нашего пребывания была хорошей и предлагала отличное соотношение цены и качества. Кухня была очень любезна, приготовив для наших детей простую кичди, которая оказалась именно такой, как мы и надеялись.
От превосходной чистоты и отзывчивого персонала до невероятного удобства расположения рядом с достопримечательностями — в этом отеле все было отлично.
Это очень рекомендуемый вариант для семей, ищущих комфортное и удобно расположенное место для проживания в Калькутте!

Администраторы приветливы и дружелюбны, планировка номеров удобна, виды превосходные, общая инфраструктура на высшем уровне, недалеко от отеля Biswa Bangla, но на этом все положительные моменты заканчиваются.
Обслуживание практически отсутствует. Полотенца непригодны для использования (слава богу, есть Zepto). В номере на двоих всего одна чашка.
Я не уверен, это меры по сокращению расходов или что-то еще, но я бы посоветовал поискать другое место для приличного проживания.

В целом, пребывание было неплохим, но могло быть и лучше. Время завтрака просто ужасное: он начинается в 7:30 и заканчивается в 9:30, тогда как в большинстве отелей, где я останавливался, завтрак подают в 10 или 11 утра. Номер эстетически приятный. Ванная комната в порядке… еда хорошая. Бассейн тоже хороший, очень большой, и из номера 212 открывается потрясающий вид. В целом, хороший отель, но в номере были трещины в стене.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения Zone by The Park. Атмосфера была оживленной и гостеприимной, с современным, но в то же время комфортным стилем, что делало его идеальным местом как для отдыха, так и для общения. Еда была восхитительной, красиво оформленной и предлагала большой выбор блюд на любой вкус. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было свежим и очень вкусным, а обслуживание в целом было быстрым и хорошо организованным.
Особая благодарность Коромите Халдар, которая действительно сделала наш визит незабываемым. Она была невероятно вежлива, внимательна и профессиональна на протяжении всего нашего пребывания. Ее теплая улыбка и искреннее гостеприимство выделялись, и она позаботилась о том, чтобы нам было комфортно и о нас хорошо заботились. Редко можно встретить такое преданное обслуживание, и она определенно добавила индивидуальный подход ко всему впечатлению.
В целом, я настоятельно рекомендую Zone by The Park всем, кто ищет отличную еду, оживленную атмосферу и исключительное обслуживание. С нетерпением жду возможности посетить его снова!

Мы заселились около 00:30, и процесс регистрации прошел гладко и без проблем.
Однако обслуживание в номере меня сильно разочаровало. Я попросила администратора принести два стакана для льда, лед и дольки лимона, и меня попросили позвонить по определенному номеру. После того, как я добралась до номера (509), я позвонила по указанному номеру, но сотрудник, ответивший на звонок, был крайне груб и непрофессионален. Он сообщил мне, что мне нужно отдельно связаться со службой уборки номеров по поводу стаканов, что он может прислать только ведерко для льда, а дольки лимона будут платными и будут предоставлены только при заказе еды. Звонок внезапно прервался, что было очень неприятно.
После примерно 15 минут ожидания без какого-либо решения проблемы мне пришлось обратиться к сотруднику службы уборки номеров вместе со стажером. Стажер был любезен и даже лично проводил меня до кофейни. В конце концов, я получила ведерко для льда, но без щипцов и только с несколькими дольками лимона.
Как человек, работающий в той же отрасли, в сфере общественного питания (бары), я хорошо понимаю стандартные процедуры. Взимание платы за небольшую просьбу, например, 2-3 дольки лимона, особенно в таком контексте, показалось мне ненужным и плохо организованным. Разочаровало не столько само взимание платы, сколько манера общения и отсутствие координации между отделами.
Из положительных моментов стоит отметить превосходный завтрак.

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы забронировали этот отель через приложение Goibibo, чтобы отметить нашу 6-ю годовщину свадьбы, ожидая комфортного и запоминающегося пребывания. К сожалению, все оказалось совершенно наоборот.
В номере Делюкс было сыро, не было коврика в ванной, тапочек, холодильник не работал, и телевизор тоже не функционировал. Очень удивительно и непрофессионально, что отель предоставляет гостям номер, не проверив такие элементарные удобства.
После того, как мы сообщили об этом в службу уборки, они пришли и сказали, что заменят весь холодильник, что ясно показывает, что номер не был должным образом проверен перед предоставлением. Хотя персонал по уборке, который нас обслуживал, был вежлив и вел себя хорошо, эта ситуация отняла у нас много ценного времени в день, который должен был быть особенным.
Еще больше разочаровала реакция ресепшена. Вместо того, чтобы решить проблемы в забронированном нами номере Делюкс, нам посоветовали повысить категорию номера до люкса, заплатив больше. Несправедливо требовать от гостей доплату только потому, что отель не предоставил элементарные удобства в забронированной категории.
В целом, очень плохое состояние номеров, отсутствие надлежащего контроля качества и разочаровывающая реакция руководства. Это определенно не тот опыт, которого мы ожидали, отмечая такое важное личное событие.

Отпраздновал там свой день рождения в компании 26 человек, и еда превзошла все мои ожидания. Гостям понравилось каждое блюдо. Более того, персонал, особенно Модхупарна, Сайкат и вся команда, сделали это событие незабываемым благодаря своему гостеприимству и обслуживанию.
Еще раз спасибо. Настоятельно рекомендую.

Я работаю в консалтинговой индустрии, и это один из худших опытов обслуживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Единственное хорошее в этом месте — это цена за номера. В остальном все только ухудшается. Персонал на ресепшене разговаривает со всеми довольно грубо. Они не проявляют никакой гибкости в отношении раннего заселения или присутствия гостей в номерах. Номера приличные, но есть много проблем с оборудованием в ванной комнате. Каждый раз, когда вы выходите из здания, они всегда проверяют, являетесь ли вы гостем или жителем. Хуже того, у них настолько медленный Wi-Fi, что написать отзыв очень сложно.

Я очень приятно провела время в отеле Zone by The Park. Меня приятно удивило бесплатное повышение категории номера до люкса, что сделало мое пребывание еще более комфортным и приятным.
Шведский стол на завтрак был неплохим, предлагая хороший выбор свежих и вкусных блюд для начала дня. Что действительно выделялось, так это обслуживание гостей — персонал был чрезвычайно вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь, что сделало общее впечатление приятным и комфортным.
В целом, отличное пребывание с комфортабельными номерами, хорошей едой и потрясающим гостеприимством. Я определенно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Мне пообещали по телефону, что я смогу заселиться в два часа, но потом пришлось бороться за место в номере. Номер был в ужасном состоянии, окно было разбито, душ заливал всю ванную комнату. К тому же, могло быть и чище.
Я приехала в отель отдохнуть от шумного города, но в отеле играла музыка. Музыка играет в коридорах весь день и всю ночь, и её слышно в номерах. Я позвонила на ресепшн, чтобы они выключили музыку, они пообещали это сделать, но ничего не произошло. Кроме того, ночью из бара на крыше доносится громкая музыка.
Завтрак, правда, был неплохой.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а общая атмосфера была очень приятной. Что действительно сделало пребывание особенным, так это гостеприимство персонала.
Особая благодарность Анките, которая была чрезвычайно вежлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она с улыбкой заботилась обо всех наших нуждах и всегда была готова помочь. Ее дружелюбие и преданность делу действительно добавили индивидуальности нашему пребыванию.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и гостеприимную атмосферу. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отзыв о Мадхупарне.
Благодаря Мадхупарне, у меня остались прекрасные впечатления от посещения ресторана отеля. Она была невероятно приветлива, внимательна и прекрасно разбиралась в меню. Я не знала, что заказать, но она терпеливо помогла мне выбрать лучшие блюда, исходя из моих предпочтений. Все её рекомендации оказались безупречными.
Её гостеприимство, улыбка и искреннее стремление сделать ужин незабываемым действительно выделялись. Редко встретишь человека, сочетающего профессионализм с такой заботой.
Спасибо, Мадхупарна, за то, что сделала мой ужин особенным. Очень ценю ваше обслуживание!

Уважаемый г-н Аманприт Сингх,
В преддверии сезона благодарности я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить Вас и всех сотрудников Zone by The Park Kolkata за исключительную заботу и доброту, проявленные вами во время нашего пребывания.
Мы были в Калькутте на лечении моей жены — время, которое было для нас одновременно эмоционально и физически сложным. В те трудные дни теплота, понимание и сострадание, которые мы получили от вашей команды, действительно тронули наши сердца. Каждый маленький акт заботы — от сотрудников, которые интересовались ее самочувствием, до внимательных жестов, которые облегчали наши дни, — значил больше, чем мы можем выразить словами.
У нас никогда не было ощущения, что мы остановились в отеле. Было ощущение, что нас окружают люди, которым действительно не все равно. Ваша команда создала атмосферу комфорта, уверенности и человечности, которая помогла нам пережить очень трудное время, и за это мы всегда будем вам глубоко благодарны.
Пожалуйста, передайте нашу сердечную благодарность каждому сотруднику вашего персонала — на стойке регистрации, в службе уборки номеров и в ресторане — за их терпение, сочувствие и искреннюю доброту. Вы создали не просто прекрасный отель, а место, наполненное теплом и душевностью.
Желаем вам и всей вашей команде радостного и благословенного Дня благодарения. Мы всегда будем вам очень благодарны за все, что вы сделали, и за сострадание, которое вы проявили.
С наилучшими пожеланиями и благодарностью.

Очень хороший отель, но его ремонту совершенно не уделяют должного внимания. Потолок в вестибюле покрыт мхом и грибком. Чёрные пятна тянутся по всему вестибюлю. С крыши постоянно капает вода, и даже подвесной потолок разваливается. Я забронировал люкс, и в номере было очень много пыли, и это было видно. Отелю нужна новая, хорошая и смелая администрация.

Крайне разочаровывающе – совсем не то, чего ожидаешь от 5-звёздочного отеля.
Я остановился в этом 5-звёздочном отеле, ожидая первоклассного обслуживания, но всё оказалось совсем не так. Кондиционер работал, но из него постоянно текла вода, из-за чего пол был мокрым и ОЧЕНЬ скользким.
Несмотря на то, что я звонил персоналу ЧЕТЫРЕ РАЗА, ответа не последовало, а обслуживание было МЕДЛЕННЫМ и НЕВНИМАТЕЛЬНЫМ. К моему удивлению, я даже обнаружил в номере ГРИБЫ, растущие, очевидно, из-за ВЛАГИ, которая очень опасна и может вызвать множество ДЫХАТЕЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ и ИНФЕКЦИЙ.
Очень низкие стандарты гигиены.
Для отеля, претендующего на 5 звёзд, отсутствие элементарного обслуживания, чистоты и гостеприимства совершенно неприемлемо. Это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел, и я настоятельно рекомендую другим держаться подальше, пока ситуация не улучшится.