Отзыв об отеле Super Townhouse OAK Shubhham Regency 4*

Мы забронировали этот отель на 5 человек на 8 ночей еще в декабре для нашей поездки в Калькутту в январе на свадьбу друга через booking. Com. Это был худший опыт, который я когда-либо имел с проживанием во время путешествия.
Одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, была система «оплата по прибытии». Как только мы забронировали его, мы получили электронные письма от отеля, в которых говорилось, что нам нужно немедленно оплатить полную стоимость, чтобы гарантировать наше бронирование. Эти электронные письма выглядели сомнительными, поэтому мы связались с Booking. Com, чтобы проверить, законны ли они и нужно ли нам платить, и нам сказали, что нет, мы этого не сделали.
Перенесемся в день нашего прибытия в Калькутту: мы приехали в отель только для того, чтобы узнать, что наше бронирование было отменено накануне в пользу бронирования всего отеля на свадьбу. Не говоря уже о том, что мы связались с отелем через Booking. Com до прибытия, чтобы убедиться, что мы можем оставить у них свой багаж до того, как наши номера освободятся. О нашем отмененном бронировании никогда не упоминалось.
Мы не получили такого сообщения от отеля, и даже если бы оно было, однодневное уведомление, которое они нам дали, не было бы замечено или подтверждено, потому что мы были в воздухе, летя в Индию из Великобритании.
Нам пришлось сразу искать новое жилье на 5 человек на 8 ночей, и это было ужасное начало нашего путешествия.
Не останавливайтесь в этом заведении — вы понятия не имеете, будет ли действовать ваше бронирование, когда вы приедете.